Оригінал англійською мовою Who Needs Headlines?
Переклад: Фарит Ахмеджанов
Зроблені деякі зміни до перекладу.
Продавати чи не продавати?
Якщо клієнт просить вас написати якийсь текст, то спочатку треба прийняти рішення про цілі кожної частини тексту. Він потрібен для полегшення переміщень по сайту? Або для продажу продуктів або послуг компанії?
Якщо текст має на меті продажу, то він повинен "розмовляти" з кожним відвідувачем окремо і переконувати його перейти до наступних стадій процесу покупки - будь то прямі продажі продукту, довідка, консультація або тест.
Мистецтво продажів online
Текст буде переконливим і приносить вигоду, якщо викликає бажання купити продукти або послуги, в мережі або поза нею. Але традиційні прямі підходи до написання ( "ось цей продукт, а ось чому вам необхідно придбати його") не придатні до продажу в інтернеті. Відвідувачі веб-сайтів, коли вони знайомляться з тим чи іншим продуктом, вибирають свій власний шлях до інформації, найбільш підходящий для них.
Ось чому веб-сайти, що-небудь продають, працюють краще за все, якщо поєднують тексти, спрямовані на продаж з елементами вибору.
Але навіть коли націленість сайту на продаж пом'якшена, переконливий текст підігріває інтерес відвідувача, викликає у нього бажання купити продукт і заохочує відвідувача реалізувати це в тих чи інших діях.
Написання заголовків, які продають
Заголовки допомагають зайнятим відвідувачам миттєво визначитися з відповідністю вашого сайту його сподіванням, а також допомагають дизайнерам уніфікувати зовнішній вигляд відповідно до їх поглядом.
Хороший заголовок підігріває інтерес відвідувачів сайту. Він повинен привернути їх увагу та переконати в тому, що інформація на сторінці заслуговує на увагу.
Нижче дан набір загальноприйнятих прийомів для написання заголовків. Використовуйте їх як початкові ідеї, якщо ваші тексти на сайті не цікавлять клієнтів. Або, якщо ваш клієнт спеціально попросив відзначити основні моменти в тексті.
Відвідувачі сайтів відразу шукають інформацію. Хороші заголовки відразу повідомляють факти. Якщо ви зможете втамувати спрагу знань відвідувача - ви будете винагороджені великою кількістю відвідувань.
85% сигаретного диму не видимі погляду.
Використовуйте фрази "Як зробити"
Люди часто лізуть в мережу за негайної, термінової довідкою. Заголовки типу "Як зробити:", "10 причин для:" або "50 кращих порад для:" обіцяють користувачеві користь і допомагають вам досягти успіху.
Як зробити так, щоб ви стали найбільш шанованою постаттю вашої компанії.
Нелегке завдання - викликати довіру відвідувачів сайту! Особливо, якщо у вас є лише три секунди на контакт з ним. Ось чому стверджують заголовки можуть послужити хорошу службу. Свідоцтва відомих людей дозволять вам зробити це.
"Це найкращий матеріал даного рівня з тих, що я бачив" - професор мілфордському університету С.Бенкс
Слідуйте за популярністю
Ви можете підняти довіру відвідувачів, розповівши їм, як багато були вражені продуктом або послугою
Понад мільйон людей довіряються Sweb Hosting
Давайте гарантію на свій продукт
Гарантійні зобов'язання розвіюють людський скепсис щодо необхідності та корисності пропонованого продукту. Зобов'язання можуть бути засновані на задоволенні користувача, результати, як, тривалості роботи, сили, фіксованих цінах, зобов'язання, які залишаються за компанією, низьких цінах.
Гарантовано! Зрізати шість з восьми ходів вашої гри: або ми повернемо вам гроші!
Давайте прямі вказівки
Вказівки діють на людей безпосередньо і допомагають вам досягти потрібного ефекту.
Зроби 1000000 рублів, працюючи вдома!
Створіть потреба - і покажіть, як ваш продукт може її задовольнити
Випробуваний шлях для позиціонування товару - показати, яку потребу він задовольняє або яку проблему вирішує.
Кожен знає, що душ ефективніше ванній. Так чому ж посудомийні машини працюють як ванни?
Ставлячи відвідувачам прямі питання, ви створюєте необхідність в інформації, яка міститься на сторінці. Ви також чіпляєте їх особистий рівень самооцінки, тобто ваше послання досягає їх безпосередньо, будить цікавість і приваблює увагу до основного тексту.
Ви робите такі помилки в англійській мові?
Концентруйтеся на унікальні властивості продукту
Це може бути якийсь факт про пропонований продукт (такий, як історія продажів, популярність імені, щось, що відрізняє продукт від інших)
Справжні шведські мюслі
Це може бути якість товару (щось, що може цей продукт і не можуть інші)
Або це може бути користь (щось, що дає цей продукт і не дають інші) ..
і нарешті підручник дозволяє вам управляти своїми заняттями
Анонсує щось нове
Представляємо нові чудові шматочки від Філеб (нова лінія котячого корму)
Ви можете використовувати газетний стиль заголовків, щоб відвідувач швидше звернув увагу на ваш текст. Це буде ефективним, якщо текст стосується цікавих досліджень, якщо текст збігається з недавніми газетними історіями, як-то пов'язаними з просуванням продукту або якщо ринок чекає інформацію з веб-сайту.
Новий складовою У-привід зібрав всі нагороди Американської конференції упаковки.
Анонсує скільки і коли купувати
Якщо продукт є хорошим і вигідним вкладенням грошей, то ви не повинні забути при показі продукту про ціну і місце, де його купити
Сорочки "назад в школу" всього за 4 $ в Берклі (навпроти Макдональдса)
Отримай безкоштовний диск з музикою Моцарта на завтрашньому недільному Мисливському Вечері
Ви можете протестувати продукт для того, щоб яскравіше висвітлити його ключові властивості - такі як зручності, сила, багатофункціональність - або показати, як продукт виглядає в порівнянні.
Дюрамакс працює в три рази довше порівнянних з ним алкалінових батарейок.
Конкретна ситуація може довести високу якість пропозиції показуючи, як люди отримують вигоду від використання продукту. Це часто буває корисно для освітлення успішних історій, що було до і що - після, або для демонстрації багатофункціональності та універсальності продукту.
Я втратив 20 фунтів всього за один місяць на Плані Швидкий Програш.
Коли Едвард Бертіллон створив Тьму Бертіллона, він не просто порушив звичай. Він переступив закон.
Заголовки, які відкривають промисловий секрет або кидають виклик заборонам роблять сайт чимось новим і зухвалим, і він ніколи не матиме проблем із залученням до себе уваги. Зауваження: це працює тільки в разі, якщо вашої цільової аудиторії необхідна інформація, неважливо свідомо чи несвідомо.
Не кожен може собі дозволити Платинову кредитну картку Корпекс
Найбільш спірні веб-сайти і блоги найчастіше і найбільш популярні. Це тому, що люди люблять новини, подані з іншої позиції. Якщо ви зможете вставити щось подібне в свій заголовок (без того, щоб образити), то ви зможете гарантувати, що відвідувачі прочитають ваш текст.
У чесній торгівлі немає нічого чесного
Майте відмінну від інших точку зору
Немає необхідності писати від третьої особи. Ваш заголовок може імітувати голос когось або чогось, кому корисні пропоновані на вашому сайті продукт або послуга
Заголовки, в який використовується гра слів роблять сайти запам'ятовуються. Будьте впевнені, що каламбур підсилює посил і він працює на декількох рівнях - як відмінна ідея і як пропозиція продажу.
Дійсно хороші заголовки завжди включають елемент сюрпризу - спочатку фіксують увагу на чомусь одному, потім перемикають на щось зовсім інше.
Чули про водіїв жінок? Вони отримують дешеві страховки на машину.
Асоціюйте продукт з ідеєю, почуттями або емоціями
Додаткові зауваження до змісту тексту
Прийде час і вам захочеться внести зміни не тільки в заголовки, а й в сам текст. З чого почати?
По-перше, перевірте наявний текст з точки зору відповіді на наступні питання:
* Швидко чи текст добирається до суті?
* Текст спрямований в бік пропозиції або спонукання?
* Легко чи відповісти на нього?
* Залишає текст будь-які питання на обговорення або не залишає читачеві ніякого іншого вибору, крім як діяти?
* Використовує текст зрозумілі слова?
* Використовує текст активний заставу (звертається до відвідувача на "ти")?
* Розпадається чи текст на частини і ключові точки?
Потім, переробіть текст, грунтуючись на своїх відповідях. Кілька простих правил для початку:
Зробіть текст по справжньому простим
Люди читають з екрану на 25% повільніше, так що робіть ваші пропозиції і абзаци максимально короткими. Підсвічувати ключові слова для того, щоб чітко визначити основний посил. Якщо сайт пропонує щось, будьте впевнені, що пропозиція викладена просто і зрозуміло - і будьте впевнені, що ви задаєте питання відвідувачам, якщо вам потрібен їх відповідь.
Розташовуйте ключові посили на одному екрані
На одному екрані - це означає область видимості відразу по завантаженню веб сторінки. Відвідувачі сайту використовують цю інформацію для того, щоб негайно вирішити, чи є на цій сайті корисна для них інформація! І вони будуть перегортати екран тільки в тому випадку, якщо щось приверне їхню увагу і зачепить інтерес до продукту. Тому показуйте на передньому плані ваші пропозиції і вигоди продукту.
Люди приходять в Інтернет, щоб заощадити час - уважте їх
Відвідувачі сайту не відпочивають. Вони витрачають більше часу на кликання або сканування, ніж на читання і вони очікують швидкого відгуку, якщо вирішили зробити запит.
Ваш текст повинен:
* Відразу видати пропозицію - більшість людей шукають чогось безкоштовного, нового або прихованого;
* Бути конкретним - перші п'ять слів повинні мати значення;
* Роблячи новина - не ховати посил;
* Показувати, що робити - всі дії повинні бути ясними, послідовність переходу повинна бути логічно обумовлена. Переконайтеся, що користувач відразу отримає доступ до ключової інформації, і ні в якому разі не змушуйте його замислюватися!
Говорити з кожним, а не звертатися відразу до всіх
Спробуйте, щоб ваш текст звертався до кожної людини окремо. Складіть портрет ваших читачів. Чи знайомі вони з продуктом, який ви їм пропонуєте? Чи є вони постійними користувачами Інтернету? Вони постійно на зв'язку з вашою компанією-клієнтом? Якщо хоча б на одне із запитань відповідь ствердна, тоді інтегруйте це в ваш текст, для того, щоб читач відчував себе більш відповідальним і розуміючим.
Якщо ви не знаєте відповіді, дайте відвідувачеві шанс самому вибрати шлях до більш детальної інформації. Ви можете включити такі речі як посилання на докладний опис продукту, новини компанії, докладні інструкції щодо заповнення замовлень для людей, слабо розбираються в електронній комерції.
Удачі в написанні заголовків і текстів для інтернет сайтів!