Що з'явилося на екрані комп'ютера повідомлення про те, що проксі-сервер відмовляється приймати з'єднання, означає постійне або тимчасове припинення доступу до Інтернету через браузер.
Причини проблеми можуть бути різними, однак, незалежно від них, питання слід вирішувати якомога швидше.
Як правило, без втручання користувача доступ не відновлюється - і для того щоб не викликати майстра (а, значить, заощадити час і кошти) варто зробити декілька нескладних дій.
причини проблеми
У більшості випадків доступ браузера до Інтернету за допомогою проводового або бездротового з'єднання забезпечується автоматично. Користувачеві не потрібно докладати для цього ніяких зусиль - досить один раз налаштувати підключення і користуватися мережею.
Однак, якщо настройки проксі-сервера збилися, миттєвий доступ до мережі стає неможливим. Для недосвідченого користувача така проблема може здатися нерозв'язною - і, тим не менш, способи виправлення помилки є.
Причиною появи повідомлення про неможливість підключення можуть бути:
- випадково натиснута користувачем комбінація клавіш при роботі в мережі;
- настройки, що збилися з-за раптового відключення комп'ютера (знеструмлення мережі, перегорання однієї або декількох деталей, неправильне вимикання комп'ютера);
- дію на систему вірусу або наслідки не до кінця віддаленого шкідливого коду.
Мал. 1. Напис, яка свідчить про проблеми з підключенням до мережі.
Налаштування проксі-сервера практично не залежить від варіанту платформи, якщо мова йде про Windows. Тим більше що проблема нерідко полягає не в операційній системі, а в браузері.
Чого не потрібно робити?
При появі проблеми з відсутністю з'єднання, причиною якої є збилися налаштування проксі-сервера, не слід ні панікувати, ні звертатися в комп'ютерний сервіс. У більшості випадків вирішити питання можна своїми силами, заощадивши кошти на ремонті і час, який на це буде потрібно. Також необов'язково перевстановлювати операційну систему, і навіть той браузер, в якому з'явилося повідомлення про відмову прийому з'єднання.
Знаючи способи, якими можна розібратися з проблемою, на відновлення доступу до мережі доведеться витратити від 5 хвилин до півгодини - в залежності від кількості випробуваних варіантів. В крайньому випадку, проксі-сервер взагалі відключають. Хоча такий варіант істотно знижує безпеку з'єднання.
Першочергові дії користувача
Першою дією коли з'являється повідомлення про помилку прийому з'єднання проксі-сервером має стати очищення кешу браузера. Для цього в настройках браузера вибирається відповідний пункт, і очистити всю історію - cookies, відвідування сторінок та кешированниє файли. У браузері Opera провести очистку можна за допомогою пункту «Безпека».
Мал. 2. Очищення cookies в браузері Opera.
Для оглядача Mozilla Firefox ті ж дії виконуються на вкладці "Налаштування". Принципи очищення в інших браузерах приблизно ті ж. Причому, видаляючи кукі, не слід забувати і про історію, яка інколи очищається окремо. А в якості профілактики користувач може відключити збереження cookies та історії - це спростить роботу з мережею, хоча може привести і до уповільнення доступу до певних ресурсів.
Мал. 3. Очищення кешу в браузері Мозилла.
Налаштування оглядача
- Перейти до вкладки додаткових налаштувань;
- Відкрити розділ «Мережа»;
- Натиснути на кнопку налаштування мережі;
- Вимкнути автоматично настройки проксі-сервера і заповнити всі форми вручну.
Мал. 4. Ручна настройка параметрів проксі-сервера.
Виправлення помилки за допомогою антивірусу
Однією з найпоширеніших причин появи помилки є вірус, що потрапив на комп'ютер з мережі або при підключенні до стороннього носія інформації (USB-флешці, зовнішньому жорсткому диску).
Шкідливий код може блокувати підключення до інтернету через браузер і заважати використовувати для цього інші додатки. Вирішення питання полягає в пошуку і видалення вірусу, для чого бажано використовувати антивірус. Причому, не той який вже встановлений в системі (адже він вже довів свою неефективність), а новий.
Для цього підійде, наприклад, «одноразовий» антивірус Dr.Web Curelt, здатний повністю просканувати жорсткі диски, реєстр і операційну систему. Серед його переваг - практично 100% гарантія видалення вірусу і безкоштовне використання. До недоліків можна віднести необхідність кожного разу викачувати його заново або оновлювати бази даних, а також повільну роботу - на сканування може піти кілька годин.
Мал. 5. Вікно антивіруса Dr.Web Curelt.
Після перевірки системи на віруси слід перезапустити браузер (а найкраще - всієї системи) і ще раз перевірити підключення до мережі. Якщо проксі-сервер працює нормально, доступ до мережі буде відновлений.
А, значить, причиною проблеми були віруси. Користувачеві бажано поміняти вже встановлений антивірус і ставлення до захисту свого комп'ютера. Тобто частіше перевіряти систему, не заходити на сайти з підозрілим вмістом (для їх визначення можна встановити антивірусну програму прямо в браузері).
Мал. 6. Антивірус у вікні браузера.
чистка реєстру
Мал. 7. Шлях до розділу реєстру, який потрібно перевірити для відновлення роботи проксі-сервера.
У цьому розділі потрібно:
Відключення проксі-сервера
У тих випадках, коли спроби виправити неполадку не привели до позитивного результату, можна спробувати повністю відключити проксі-сервер. Для цього слід відкрити вікно браузера, знайти параметри з'єднання і вимкнути проксі-сервер. У Mozilla Firefox це можна зробити на вкладці додаткових налаштувань в меню «Мережа».
Мал. 8. Відключення проксі в Мозілли.
Для Opera відключити роботу проксі-сервера можна на вкладці безпеку в налаштуваннях.
Мал. 9. Припинення роботи проксі-сервера в браузері Опера.
Після того як всі варіанти вирішення проблеми були випробувані, доступ до Інтернету через браузер з'являється практично в 100% випадків. Якщо цього не відбулося, швидше за все, доведеться звертатися до фахівця сервісу. Або спробувати спочатку самостійно перевстановити операційну систему, попередньо зберігши цінну інформацію на несистемних розділах диска.
Неможливо з'єднатися з проксі-сервера
Про те, що робити, якщо в браузер Google Chrome, Яндекс або Опера пише, що не вдається підключитися до проксі-сервера при відкритті сайту.