6 5 Закріплення і відтворення суспільних відносин Регулятивна Інтегративна Комунікативна транслюється Явні функції записані в статутах, формально визначені, прийняті спільнотою причетних людей, декларовані. Явні функції завжди оголошені, формалізовані і підконтрольні суспільству Латентні функції ті, які не оголошені, але здійснюються насправді. Іноді вони можуть відповідати заявленим функцій, але зазвичай між формальною і реальною діяльністю інститутів існує розбіжність
10 ОРГАНІЗАЦІЙНА КУЛЬТУРА 8 надає співробітникам організаційну ідентичність, визначаючи уявлення про організацію; є важливим джерелом стабільності та наступності, створюючи у її членів почуття безпеки; допомагає новим працівникам правильно інтерпретувати відбуваються в організації події, визначаючи контекст подій, які залишалися б незрозумілими. рівень (освіту) керівних працівників; відкритість і співпраця - або похмурість і агресивність; низькі стандарти (всепрощенство) - або високі стандарти; орієнтири (виробництво, продаж, клієнти); індивідуалізм або бюрократизм; інтелектуалізм - або популізм; «Навчаються» - або «всезнаючі» співробітники. Організаційна культура - це сукупність переконань, цінностей, норм, які поділяються членами організації природою конкуренції цілями організації специфікою галузі іншими факторами
11 Питання 3 Управління організаціями
14 Теорія наукового управління У.Тейлора заснована на механистическом розумінні людини, його місця в організації і сутності його діяльності. Можливість підвищення продуктивності праці він бачив в здійсненні раціоналізації трудових операцій на основі наукової організації діяльності робітника. Оскільки раціоналізація буде приводити до зростання прибутку, то вона буде підтримана робітниками тоді, коли їх дохід теж буде збільшуватися. Основні постулати: ТЕОРІЯ НАУКОВОГО УПРАВЛІННЯ (Уінслоу Тейлор) розробка оптимальних методів здійснення роботи на базі наукового вивчення витрат часу, рухів, і т.д .; абсолютне дотримання встановлених стандартів; підбір, навчання і розстановка робітників на ті місця і завдання, де вони принесуть найбільшу користь; оплата за результатами праці; використання функціональних менеджерів, які здійснюють контроль за спеціалізованими напрямами; підтримання дружніх відносин між робітниками і менеджерами з метою здійснення наукового управління. 11
17 ПРИНЦИПИ УПРАВЛІННЯ (Анрі Файоль) поділ праці (підвищує кваліфікацію і рівень виконання роботи); влада (право командувати і нести відповідальність за результати); дисципліна (взаєморозуміння робітників і менеджерів, на основі поваги існуючих правил і домовленостей); єдність розпорядження (розпорядження від одного керівника і почесність тільки одному); єдність керівництва (один керівник і єдиний план набору дій по досягненню цілей); підпорядкування індивідуальних інтересів загальним (менеджер на основі особистого прикладу і жорсткості, повинен домагатися домінування інтересів організації над інтересами індивідів і груп); винагороду персоналу (оплата повинна стимулювати людей працювати з віддачею і відображати стан організації); централізація (рівень централізації і децентралізації визначається ситуацією, і вибирається для досягнення найкращих результатів); ланцюга взаємодії (чітке побудова ланцюгів проходження команд від керівництва до підлеглих); порядок (все повинні знати своє місце в організації); рівність (відноситься до робітників справедливо і по-доброму); стабільність персоналу (кадри повинні знаходитися в стабільній ситуації); ініціатива (слід створювати дух єдності і спільних дій, розвивати бригадну форму роботи). 14
19 Пряме - направлено безпосередньо на діяльність підлеглих, і необхідність відповідної поведінки підкріплюється санкціями за відхилення від нього. Опосередковане - передбачає вплив на мотиви і потреби Вплив 16 Технічна кваліфікація характеризує його знання і здібності в технологічних або будь-яких інших процесах, пов'язаних з роботою Концептуальні здібності навички, вміння, бачення керівником людей, структур і тривалих взаємозв'язків (довгострокове планування) Уміння працювати з людьми - навички ефективної взаємодії керівника з співробітниками організації та іншими людьми і створення робочих команд Керівництво - це є процес впливу і підтримки і індивідом дій інших людей, спрямованих на досягнення поставлених цілей Підтримка Досягнення мети Забезпечення добровільної участі
20 СТИЛІ КЕРІВНИЦТВА Стиль керівництва - це стійке поєднання теоретичних поглядів, навичок і умінь, характерних рис і відносин, що виявляються в поведінці керівника передбачає концентрацію в руках керівника всіх владних повноважень і одноосібне прийняття рішень, вимога точності виконання підлеглими всіх розпоряджень полягає в децентралізації владних повноважень, коли керівник приймає рішення після консультації з підлеглими 17 складається в ухиленні від застосування владних повноважень покладається відповідальність ності, надзвичайна залежність від думки групи, члени якої є самостійними в навчанні і самовмотивований Вибір лінії поведінки керівника залежить від культури, установок, характеру, досвіду і знань конкретної особистості