Право пацієнта на інформацію

У сучасній охороні здоров'я, складно уявити ситуацію при якій пацієнт може вибрати лікаря, дати згоду або відмовитися від медичного втручання, отримати якісну. безпечну, доступну, сучасну медичну допомогу і її подальшу незалежну оцінку не «торкнувшись» свого права на інформацію.

Надання виписок, копій медичної документації. оформлення інформованих згод на медичне втручання. важкі стенди з правами пацієнтів та умовами отримання медичної допомоги міцно увійшли в повсякденне життя медичних організацій.

У цій статті постараємося відповісти на 3 принципових питання:

У чому полягає право на інформацію;
Які умови реалізації права пацієнта на інформацію;
Які ризики і відповідальність за порушення права на інформацію.

В чому полягає

На конституційному рівні право на інформацію передбачає:

Обов'язок органів влади та їх посадових осіб забезпечити кожному можливість ознайомлення з документами і матеріалами, що безпосередньо зачіпають його права і свободи (ч. 2 ст. 24 Конституції РФ)
Право кожного вільно збирати, зберігати, використовувати і поширювати інформацію будь-яким законним способом (ст. 29 Конституції РФ)
Право кожного на сприятливе навколишнє середовище, достовірну інформацію про її стан і на відшкодування шкоди, заподіяної його здоров'ю або майну екологічним правопорушенням (ст. 42 Конституції РФ)
Відповідальність посадових осіб за приховування фактів і обставин, що створюють загрозу для життя і здоров'я людей (ч. 3 ст. 41 Конституції РФ, ст. 8.5. КоАП, ст. 237 КК РФ)

На рівні профільного законодавства в сфері інформації та персональних даних, визначені права на:

Безкоштовне отримання інформації, безпосередньо зачіпає права, свободи і встановлені законодавством обов'язки зацікавленої особи (пп. 2, 8 ст. 8 Закону «Про інформацію, інформаційні технології і про захист інформації»);
Отримання інформації, що стосується обробки його персональних даних (ч.1, 7 ст. 14 Закону «Про персональні дані»);
Вимога від оператора уточнення персональних даних громадянина, їх блокування або знищення в разі, якщо персональні дані є неповними, застарілими, неточними, незаконно отриманими або не є необхідними для заявленої мети обробки (ті ж норми).

Чинне законодавство в сфері охорони здоров'я визначає наступні права громадян на інформацію:

Пацієнт має право на отримання інформації про свої права та обов'язки. стан свого здоров'я, а також вибір осіб, яким в інтересах пацієнта може бути передана інформація про стан його здоров'я (ч. 5 ст. 19 Закону «Про основи охорони здоров'я»)
Кожен має право отримати в доступній для нього формі наявну в медичній організації інформацію про стан свого здоров'я (ст. 22 Закону «Про основи охорони здоров'я»), включаючи відомості:
- Про результати медичного обстеження;
- Наявності захворювання;
- Про наявності точного діагнозу та про прогноз розвитку захворювання;
- Методах надання медичної допомоги, пов'язаному з ними ризику;
- Можливих видах медичного втручання, його наслідки;
- Результати надання медичної допомоги.
Громадяни мають право на отримання достовірної і своєчасної інформації про фактори, що сприяють збереженню здоров'я або роблять на нього шкідливий вплив (ст. 23 Закону «Про основи охорони здоров'я»), включаючи інформацію про:
- Санітарно-епідеміологічне благополуччя району проживання;
- Стан довкілля;
- Раціональних нормах харчування;
- Якість та безпеку продукції виробничо-технічного призначення, харчових продуктів, товарів для особистих і побутових потреб;
- Потенційну небезпеку для здоров'я людини виконуваних робіт і послуг, що надаються.

Умови реалізації права

Інформація, що стосується обробки персональних даних пацієнта

Інформація, що стосується обробки персональних даних пацієнта надається за його запитом, що містить вказівку на реквізити документа, що посвідчує особу особи і відомості підтверджують обробку медичної організацією персональних даних пацієнта (наприклад, договір, поліс ОМС) (ч. 3 ст. 14 Закону «Про персональних даних »).

Право пацієнта на отримання інформації про свої права та обов'язки, стан свого здоров'я

Право пацієнта на отримання інформації про свої права та обов'язки. стан свого здоров'я реалізується ним самим, лікарем, медичною організацією, з можливою участю страхової компанії, уповноважених органів влади.

Безпосередньо знайомитися з медичною документацією, що відбиває стан його здоров'я.
Отримувати на підставі документації консультації у інших фахівців.
На підставі письмової заяви отримувати відображають стан здоров'я медичні документи, їх копії та виписки з медичних документів.

Відомості про стан здоров'я, права, обов'язки пацієнта доводяться лікарем (ч. 2 ст. 70 Закону «Про основи охорони здоров'я»):

При реалізації права пацієнта на вибір лікаря та медичної організації ст. 21 Закону «Про основи охорони здоров'я»).
Яка підтверджує інформованої добровільної згоди на медичне втручання (ст. 20 Закону «Про основи охорони здоров'я громадян»).
При безпосередньому обстеженні та лікуванні, з урахуванням деяких нюансів:
- За загальним правилом право на отримання інформації виникає безпосередньо у пацієнта до досягнення нею 15-річного віку;
- При ймовірності несприятливого результату лікування. інформація про це в делікатній формі повідомляється пацієнту, дружину (-ге), близькому родичу або особі яке визначено пацієнтом (за винятком випадків заборони пацієнтом інформувати перерахованих осіб).

Залежно від умов, надання медичної допомоги, відомості про права, обов'язки та стан здоров'я пацієнта надається медичною організацією.

За загальним правилом, медична організація зобов'язана (п. 6, 7, 3 ст. 79 Закону «Про основи охорони здоров'я», ст. 10 Закону «Про захист прав споживачів»):

Інформувати громадян в доступній формі про здійснювану медичної діяльності і про медичних працівників, про рівень їх освіти і про їх кваліфікації;
Надавати пацієнтам достовірну інформацію про наданої медичної допомоги, ефективності методів лікування, які використовуються лікарські препарати і про медичні вироби;
Інформувати громадян про можливості отримання медичної допомоги за програмою ОМС (ст. 79 п. 3 Основ);
Необхідну і достовірну інформацію про товари, що забезпечує можливість їх правильного вибору медичних послуг (ч. 1 ст. 10 Закону «Про захист прав споживачів»);
Правила та умови ефективного і безпечного використання товарів (робіт, послуг) (ч. 2 ст. 10 Закону «Про захист прав споживачів»).

Інформація при наданні безкоштовної медичної допомоги

При наданні безкоштовної медичної допомоги медичною організацією до відома пацієнта доводяться:

Інформація про порядок, обсяг та умови надання медичної допомоги за програмою ОМС (ч. 2 ст. 79 Закону «Про охорону здоров'я»);
Інформація про режим роботи і видах медичної допомоги (безпосередньо і на офіційному сайті медичної організації), показниках доступності та якості медичної допомоги (ст. 20 пп. 6, 7 Закону «Про ОМС»).

Участь страхових компаній в інформуванні пацієнтів

Відповідно до ч. 9 ст. 14 Закону «Про ОМС» функція з інформаційного супроводження пацієнтів при організації надання медичної допомоги покладено на страхові компанії.

Дані суб'єкти в тому числі, зобов'язані інформувати громадян:

Інформація при наданні платних медичних послуг

При наданні пацієнтові платних медичних послуг, законодавство зобов'язує повідомляти пацієнту, в тому числі:

Про порядок розгляду звернень громадян Російської Федерації

Реалізація права пацієнта на отримання достовірної і своєчасної інформації про фактори, що сприяють збереженню здоров'я або роблять на нього шкідливий вплив (ст. 23 Закону «Про основи охорони здоров'я») не обходиться без застосування Закону «Про порядок розгляду звернень громадян Російської Федерації» (хоча питання про поширення дії цього закону на медичні організації остаточно не ясний і швидше має негативну відповідь).

відповідальність

Однак і сама по собі порушення права пацієнта на надання інформації є правопорушенням щодо якої законодавством передбачені санкції. Ось деякі з них.

При наданні безкоштовної медичної допомоги:

При наданні платної медичної допомоги

Порушення права споживача на отримання необхідної та достовірної інформації про реалізованої послуги, про виконавця і про режим його роботи (ст. 14.8. КоАП РФ).
«Якщо споживачеві не надано можливість негайно отримати при укладанні договору інформацію про товар (роботу, послугу), він має право вимагати від продавця (виконавця) відшкодування збитків. завданих необгрунтованим ухиленням від укладення договору, а якщо договір укладено, в розумний термін відмовитися від його виконання і вимагати повернення сплаченої за товар суми і відшкодування інших збитків »(Ст. 12 Відповідальність за неналежну інформацію про товар (роботу, послугу)).
Невиконання обов'язків щодо інформування громадян про можливість отримання медичної допомоги в рамках програми державних гарантій надання громадянам безкоштовної медичної допомоги (ч.1 ст. 6.30 КоАП РФ).

При цьому необхідно не забувати, що дія Закону «Про захист прав споживачів», в тому числі в частині прав на інформацію, поширюється на випадки надання пацієнту безкоштовної медичної допомоги.

У всіх випадках:

Надання недостовірної або недостатньої інформації про медичної послуги може служити самостійною підставою для відшкодування шкоди (ст. 1095 ЦК України);
Відмова в наданні пацієнту інформації може бути кваліфікований як адміністративне правопорушення (ст. 5.39 КоАП РФ) або ж як кримінальний злочин (ст. 140 КК РФ), якщо подібна відмова заподіяв шкоду правам і законним інтересам пацієнта.

ТОВ «ФАКУЛЬТЕТ МЕДИЧНОГО ПРАВА»
Алабяна 13к1
125252, Москва
російська Федерація
партнери

Режим роботи:
пн-пт - з 10:00 до 19:00
сб - вихідний
нд - працює Консультант сайту