ТОВ «СЦ« Стомус »
ПРАВИЛА НАДАННЯ ПЛАТНИХ МЕДИЧНИХ ПОСЛУГ
У ТОВ «СТОМАТОЛОГІЧНИЙ ЦЕНТР« Стомус »
1. Ці Правила розроблені відповідно до вимог чинного законодавства РФ і визначають порядок і умови надання платних медичних послуг в ТОВ «Стоматологічний Центр« Стомус »(далі - СЦ Стомус).
3. Для цілей цих Правил вживаються в такому значенні:
"Платні медичні послуги" - медичні послуги, що надаються на платній основі за рахунок особистих коштів громадян, коштів юридичних осіб і інших засобів на підставі договорів, в тому числі договорів добровільного медичного страхування;
"Споживач" - фізична особа, яка має намір отримати або яка отримує платні медичні послуги особисто відповідно до договору. Споживач, який одержує платні медичні послуги, є пацієнтом, на якого поширюється дія Закону України "Про основи охорони здоров'я громадян у Російській Федерації";
"Замовник" - фізична (юридична) особа, яка має намір замовити (придбати) або замовляє (яка купує) платні медичні послуги відповідно до договору на користь споживача;
"Виконавець" - СЦ Стомус.
4. Вимоги до платних медичних послуг, в тому числі до їх обсягу та термінів надання, визначаються за згодою сторін договору.
5. Ці Правила наочній і доступній формі доводяться СЦ Стомус до відома споживачів.
II. Умови надання платних медичних послуг
1. При укладенні договору споживачеві надається в доступній формі інформацію про можливості отримання відповідних видів і обсягів медичної допомоги без справляння плати у рамках програми державних гарантій безкоштовного надання громадянам медичної допомоги та територіальної програми державних гарантій безкоштовного надання громадянам медичної допомоги.
2. При наданні платних медичних послуг в СЦ Стомус дотримується порядок надання медичної допомоги, затверджений Міністерством охорони здоров'я Російської Федерації.
3. Платні медичні послуги можуть надаватися в повному обсязі стандарту медичної допомоги, затвердженого Міністерством охорони здоров'я Російської Федерації, або на прохання споживача у вигляді здійснення окремих консультацій або медичних втручань, в тому числі в обсязі, що перевищує обсяг виконуваного стандарту медичної допомоги.
III. Інформація про СЦ Стомус і наданих їм медичні послуги
1. Необхідна інформація про СЦ Стомус надається за допомогою розміщення на сайті www.stomus.ru, а також на інформаційній стійці в реєстратурі СЦ Стомус.
2. Інформація, розміщена на інформаційній стійці в реєстратурі СЦ Стомус, доступна необмеженому колу осіб протягом усього робочого часу СЦ Стомус.
3. До укладення договору споживач в письмовій формі повідомляється про те, що недотримання вказівок (рекомендацій) медичного працівника, який надає платну медичну послугу, в тому числі призначеного режиму лікування, можуть знизити якість наданої платної медичної послуги, спричинити за собою неможливість її завершення в строк або негативно позначитися на стані здоров'я споживача.
IV. Порядок укладення договору і оплати медичних послуг
1. Договір укладається між споживачем (замовником) і СЦ Стомус в письмовій формі і містить всі необхідні умови.
Договір може бути укладений тільки за умови пред'явлення споживачем паспорта або іншого документа, що посвідчує особу.
2. Договір складається в 3 примірниках, один з яких знаходиться у СЦ Стомус, другий - у замовника, третій - у споживача. У разі, якщо договір укладається споживачем і виконавцем, він складається в 2 примірниках.
3. На надання платних медичних послуг може бути складений кошторис. Її складання на вимогу споживача (замовника) або СЦ Стомус є обов'язковим, при цьому вона є невід'ємною частиною договору.
4. У разі, якщо при наданні платних медичних послуг вимагається надання на оплатній основі додаткових медичних послуг, не передбачених договором, СЦ Стомус попереджає про це споживача. Без згоди споживача СЦ Стомус не має права надавати додаткові медичні послуги на платній основі.
5. У разі, якщо при наданні платних медичних послуг буде потрібно надання додаткових медичних послуг за екстреними показаннями для усунення загрози життю споживача при раптових гострих захворюваннях, станах, загостреннях хронічних захворювань, такі медичні послуги надаються без справляння плати відповідно до Федерального закону "Про основи охорони здоров'я громадян у Російській Федерації ".
6. У разі відмови споживача після укладення договору від отримання медичних послуг договір розривається. СЦ Стомус інформує споживача (замовника) про розірвання договору з ініціативи споживача, при цьому споживач (замовник) оплачує СЦ Стомус фактично понесені витрати, пов'язані з виконанням зобов'язань за договором.
7. Споживач (замовник) зобов'язаний оплатити надану СЦ Стомус медичну послугу в терміни і в порядку, що визначені договором.
8. Споживачеві (замовнику) відповідно до законодавства Російської Федерації видається документ, що підтверджує здійснення оплати наданих медичних послуг (контрольно-касовий чек, квитанція)
9. Після виконання договору на вимогу споживача (законному представнику споживача) видаються медичні документи (копії медичних документів, виписки з медичних документів), що відображають стан його здоров'я після отримання платних медичних послуг.
V. Порядок надання платних медичних послуг
1. СЦ Стомус надає платні медичні послуги, якість яких відповідає умовам договору.
У разі, якщо федеральним законом, іншими нормативно-правовими актами Російської Федерації передбачені обов'язкові вимоги до якості медичних послуг, якість послуг, СЦ Стомус платних медичних послуг відповідає цим вимогам.
2. Платні медичні послуги надаються при наявності інформованої добровільної згоди споживача (законного представника споживача), даного в порядку, встановленому законодавством Російської Федерації про охорону здоров'я громадян.
3. СЦ Стомус надає споживачеві (законному представнику споживача) на його вимогу і в доступній для нього формі інформацію:
- про стан його здоров'я, включаючи відомості про результати обстеження, діагноз, методи лікування, пов'язаному з ними ризик, можливі варіанти і наслідки медичного втручання, очікувані результати лікування;
- про використовувані при наданні платних медичних послуг лікарських препаратах і медичні вироби, в тому числі щодо термінів їх придатності (гарантійні терміни), показаних (протипоказання) до застосування.
4. При наданні платних медичних послуг СЦ Стомус дотримується встановлених законодавством Російської Федерації вимоги до оформлення і ведення медичної документації та облікових і звітних статистичних форм, порядку і термінів їх подання.
VI. Відповідальність СЦ Стомус і контроль за наданням платних медичних послуг
1. За невиконання або неналежне виконання зобов'язань за договором СЦ Стомус несе відповідальність, передбачену законодавством Російської Федерації.
2. Шкода, заподіяна життю або здоров'ю споживача в результаті надання неякісної платної медичної послуги, підлягає відшкодуванню СЦ Стомус відповідно до законодавства Російської Федерації.
3. Контроль за дотриманням цих Правил здійснює Федеральна служба з нагляду в сфері захисту прав споживачів і благополуччя людини в рамках встановлених повноважень.
VII. Режим роботи СЦ Стомус і правила відвідування
1. Режим роботи СЦ Стомус: понеділок-субота з 8.30 до 21.00, неділя - вихідний.
3. При відвідуванні СЦ Стомус споживач зобов'язаний здати в гардероб верхній одяг і надіти бахіли.
4. При первинному зверненні споживачем заповнюється і підписується анкета загального стану здоров'я. Відомості, зазначені в анкеті, важливі для визначення тактики лікування.
5. Перед кожним відвідуванням лікаря споживач зобов'язаний взяти у адміністратора статистичний талон.
6. У приміщеннях СЦ Стомус заборонено:
- перебувати в стані алкогольного, наркотичного та токсичного сп'яніння;
- вживати алкогольні (слабоалкогольні напої), наркотичні засоби і психотропні речовини;
- вести себе шумно, створювати проблеми для медичного персоналу та відвідувачів СЦ Стомус;
- приводити або приносити з собою тварин;
- займатися будь-яким видом торгівлі;
- заходити в брудному одязі з сильним специфічним запахом.
7. Супроводжуючі споживача особи можуть перебувати в кабінеті тільки з дозволу лікуючого врача.7. Медична карта стоматологічного (ортодонтического) хворого зберігається в реєстратурі, а згодом в архіві СЦ Стомус відповідно до порядку, встановленого чинним законодавством.