Правила надання платних послуг
Правила визначають порядок та умови надання в СПб ГБУЗ «Стоматологічна поліклініка №6» громадянам платних медичних послуг. Платні медичні послуги надаються на підставі переліку робіт (послуг). складових медичну діяльність та зазначених в ліцензії на здійснення медичної діяльності, виданої в установленому порядку.
Вимоги до платних медичних послуг, в тому числі до їх обсягу та термінів надання, визначаються за згодою сторін договору, якщо федеральними законами, іншими нормативними правовими актами Російської Федерації не передбачено інші вимоги.
Ці Правила наочній і доступній формі доводяться виконавцем до відома споживача (замовника) на інформаційних стендах та медичні в мережі Інтернет на сайті.
Умови надання платних медичних послуг
При укладанні договору на надання платних послуг надається в доступній формі інформацію про можливості отримання медичної допомоги в рамкахпрограммигосударственних гарантій безкоштовного надання громадянам медичної допомоги по територіальної програми державних гарантій (далі - відповідно програма, територіальна програма).
Відмова споживача від укладення договору не може бути причиною зменшення видів і обсягів медичної допомоги, що надаються таким споживачеві без справляння плати у рамках програми і територіальної програми.
- Платні медичні послуги надаються:
а) на інших умовах, ніж територіальними програмами або цільовими програмами, за бажанням споживача (замовника), включаючи в тому числі:
застосування лікарських препаратів, що не входять до переліку життєво необхідних і найважливіших лікарських препаратів, якщо їх призначення і застосування не обумовлено життєвими показаннями або заміною через індивідуальної нестерпності лікарських препаратів, що входять до зазначеного переліку, а також застосування медичних виробів, витратних стоматологічних матеріалів не передбачених територіальної програмою ОМС;
б) громадянам іноземних держав, особам без громадянства, за винятком осіб, застрахованих по обов'язковому медичному страхуванню, і громадянам Російської Федерації, які не проживають постійно на її території і які не є застрахованими з обов'язкового медичного страхування, якщо інше не передбачено міжнародними договорами Російської Федерації;
в) при самостійному зверненні за отриманням медичних послуг, за винятком випадків і порядку, передбачених статтею 21 Федерального закону "Про основи охорони здоров'я громадян у Російській Федерації", і випадків надання швидкої, в тому числі швидкої спеціалізованої, медичної допомоги і медичної допомоги, що надається в невідкладної або екстреної формі.
- Ціни (тарифи) на медичні послуги визначені прейскурантом. чинним на момент надання послуги, затвердженим в установленому порядку.
- При наданні платних медичних послуг повинні дотримуватися порядки надання медичної допомоги, затверджені Міністерством охорони здоров'я Російської Федерації.
- Платні медичні послуги можуть надаватися в повному обсязі стандарту медичної допомоги, затвердженого Міністерством охорони здоров'я Російської Федерації, або на прохання споживача у вигляді здійснення окремих консультацій або медичних втручань, в тому числі в обсязі, що перевищує обсяг виконуваного стандарту медичної допомоги.
Інформація про виконавця і наданих їм медичні послуги
Виконавець надає за допомогою розміщення на сайті медичної організації в інформаційно-телекомунікаційній мережі "Інтернет", а також на інформаційних стендах (стійках) медичної організації інформацію, що містить такі відомості:
Інформація, розміщена на інформаційних стендах (стійках), повинна бути доступна необмеженому колу осіб. Інформаційні стенди (стійки) розташовуються в доступному для відвідувачів місці і оформляються таким чином, щоб можна було вільно ознайомитися з розміщеною на них інформацією.
Виконавець надає для ознайомлення на вимогу споживача і (або) замовника:
- копію установчого документа медичної організації - юридичної особи, свідоцтва про державну реєстрацію фізичної особи як індивідуального підприємця;
- копію ліцензії на здійснення медичної діяльності з доданням переліку робіт (послуг), що становлять медичну діяльність організації.
При укладанні договору на вимогу споживача і (або) замовника їм повинна надаватися в доступній формі інформацію про платні медичні послуги, що містить такі відомості:
- порядки надання медичної допомоги та стандарти медичної допомоги, що застосовуються при наданні платних медичних послуг;
- інформація про конкретний медичному працівнику, що надає відповідну платну медичну послугу (його професійну освіту і кваліфікацію);
- інформація про методи надання медичної допомоги, пов'язаних з ними ризики, можливих видах медичного втручання, їх наслідки та очікувані результати надання медичної допомоги;
- інші відомості, що стосуються предмета договору.
До укладення договору виконавець в письмовій формі повідомляє споживача (замовника) про те, що недотримання вказівок (рекомендацій) виконавця (медичного працівника, який надає платну медичну послугу), в тому числі призначеного режиму лікування, можуть знизити якість наданої платної медичної послуги, спричинити за собою неможливість її завершення в строк або негативно позначитися на стані здоров'я споживача.
Порядок укладення договору і оплати медичних послуг
Договір укладається споживачем (замовником) і виконавцем у письмовій формі. Договір повинен містити:
- відомості про виконавця:
Договір складається в 2 примірниках, один з яких знаходиться у виконавця, другий - у замовника. На надання платних медичних послуг може бути складений кошторис, відображена в замовлення-наряді (додаток до договору). Її складання на вимогу споживача (замовника) або виконавця є обов'язковим, при цьому вона є невід'ємною частиною договору.
У разі якщо при наданні платних медичних послуг вимагається надання на оплатній основі додаткових медичних послуг, не передбачених договором, виконавець зобов'язаний попередити про це споживача (замовника). Без згоди споживача (замовника) виконавець не має права надавати додаткові медичні послуги на платній основі.
У разі якщо при наданні платних медичних послуг буде потрібно надання додаткових медичних послуг за екстреними показаннями для усунення загрози життю споживача при раптових гострих захворюваннях, станах, загостреннях хронічних захворювань, такі медичні послуги надаються без справляння плати відповідно до Федерального закону "Про основи охорони здоров'я громадян у Російській Федерації".
У разі відмови споживача після укладення договору від отримання медичних послуг договір розривається. Виконавець інформує споживача (замовника) про розірвання договору з ініціативи споживача, при цьому споживач (замовник) оплачує виконавцю фактично понесені виконавцем витрати, пов'язані з виконанням зобов'язань за договором.
Споживач (замовник) зобов'язаний оплатити надану виконавцем медичну послугу в терміни і в порядку, що визначені договором. Споживачеві (замовнику) відповідно до законодавства Російської Федерації видається документ, що підтверджує здійснення оплати наданих медичних послуг (контрольно-касовий чек, квитанція або інший бланк суворої звітності (документ встановленого зразка)).
Виконавцем після виконання договору при необхідності за письмовим зверненням видаються споживачеві (законному представнику споживача) копії медичних документів, виписки з медичних документів, що відображають стан його здоров'я після отримання платних медичних послуг.
Укладення договору добровільного медичного страхування і оплата медичних послуг, які надаються відповідно до зазначеного договору, здійснюються відповідно до Цивільного кодексу Російської Федерації і Законом Російської Федерації "Про організацію страхової справи в Російській Федерації".
Порядок надання платних медичних послуг
Виконавець надає платні медичні послуги, якість яких повинна відповідати умовам договору, а при відсутності в договорі умов про їхню якість - вимогам, що пред'являються до послуг відповідного виду.
У разі якщо федеральним законом, іншими нормативно-правовими актами Російської Федерації передбачені обов'язкові вимоги до якості медичних послуг, якість послуг, платних медичних послуг має відповідати цим вимогам.
Платні медичні послуги надаються при наявності інформованої добровільної згоди споживача (законного представника споживача), даного в порядку, встановленому законодавством Російської Федерації про охорону здоров'я громадян.
Виконавець надає споживачеві (законному представнику споживача) на його вимогу і в доступній для нього формі інформацію:
- про стан його здоров'я, включаючи відомості про результати обстеження, діагноз, методи лікування, пов'язаному з ними ризик, можливі варіанти і наслідки медичного втручання, очікувані результати лікування;
- про використовувані при наданні платних медичних послуг лікарських препаратах і медичні вироби, в тому числі щодо термінів їх придатності (гарантійні терміни), показаних (протипоказання) до застосування.
Виконавець зобов'язаний при наданні платних медичних послуг дотримуватися встановлених законодавством Російської Федерації вимоги до оформлення і ведення медичної документації та облікових і звітних статистичних форм, порядку і термінів їх подання.