З ситуацією, коли людина не може отримати ту послугу, за яку заплатив, стикалися все. Питання тільки в тому, з якої причини послуга не була отримана? Або це вина замовника (покупця) або постачальника.
Питання з недобросовісними виконавцями і постачальниками зараз стоїть дуже гостро. А тому кожному слід вміти орієнтуватися в даному питанні.
Як повернути гроші за ненадані послуги?
Процедура повернення грошей в таких випадках, включає в себе:
Завантажити заяву на повернення грошей за ненадані послуги.
Завантажити позов про повернення грошей за ненадані послуги.
Документи для повернення грошей за ненадані послуги
Для судового розгляду з питання порушення прав споживача та повернення грошових коштів за межі не надані послуги, у позивача на руках повинні бути вагомі аргументи і документи.
Вони повинні підтверджувати такі факти:
- Послуга не була надана;
- Грошові кошти були виплачені відповідачу;
- Відповідач отримував письмову Претензію позивача і не відреагував на неї;
Перелік основних документів, для суду у справах захисту прав споживачів включає в себе:
- Письмова претензія на ім'я відповідача;
- Договір, укладений з відповідачем по наданню послуг;
- Платіжні документи. У вигляді платіжних документів можуть розглядатися: різні види чеків, платіжне доручення, документ з банку про здійснення переказу грошей між особовими рахунками позивача і відповідача. Жоден суд не буде розглядати вимогу про повернення грошей без цих фінансових документів;
- Інші документи, які підтверджують факт того, що послуга не була надана.
Термін повернення грошей за ненадані послуги
Статті ФЗ Україна «Про захист прав споживача» кажуть, що претензія повинна бути розглянута виконавцем не пізніше ніж, через 10-ть днів з дня її отримання. У випадках, коли споживачеві доводиться звертатися в судові інстанції, в позовній заяві він може зажадати ще одну компенсацію.
Розмір суми такої компенсації залежить від конкретної причини, по якій виконавець не виконав своїх зобов'язань. У разі, коли встановлена вина виконавця, розмір компенсації становить 100% від виплаченої замовником суми.
Якщо ж послуга не була надана з вини замовника, тоді виконавець може подати зустрічний позов про утримання із суми повернення розміру грошових коштів еквівалентно понесених ним витрат або зовсім відмовити в поверненні грошей.
Чи була Запис корисна? Так Ні 7 з 9 Новомосковсктелей вважають Запис корисною.