Поведінковий маркетинг, вигоди поведінкового маркетингу що він дає бізнесу, блог yagla

Блог Yagla »Маркетинг» Вигоди поведінкового маркетингу: що він дає бізнесу

З приводу поведінкового маркетингу вже давно точаться суперечки. Одні маркетологи надають йому вирішальне значення, інші вважають марним.

Ми сперечатися не будемо, а просто наведемо кілька прикладів його успішного застосування. Сподіваємося, це допоможе з'ясувати, чим поведінковий маркетинг може бути корисний саме вам.

Що таке поведінковий маркетинг?

Всі ці дані в сукупності дозволяють отримати картину поведінки користувача в мережі, і найголовніше - спрогнозувати його поведінку в майбутньому.

Якщо ви хоч раз бували на сайті Amazon, то можете підтвердити - відвідувачів там вивчають, до них прислухаються і намагаються їм догодити. У кожен наступний візит користувачеві пропонується щось з асортименту товарів, які він шукав в минулий раз.

Погляньте на приклад і здогадайтеся, що ми шукали на Amazon під час минулого візиту:

Поведінковий маркетинг, вигоди поведінкового маркетингу що він дає бізнесу, блог yagla

Сайти Рунета також вивчають користувачів. Вгадайте, яку музику ми слухали кілька днів тому? А ось Яндекс знає:

Поведінковий маркетинг, вигоди поведінкового маркетингу що він дає бізнесу, блог yagla

Приклад поведінкового маркетингу в офлайні

А ось історія Джона Уоттона, відомого британського маркетолога. Історія не про інтернет-бізнесі, а про саму звичайній винній крамниці.

В окрузі повно магазинів, але свою п'ятничну пляшку вина Джон купує тільки в маленькому магазині Боба. Чому? Вони знайомі багато років. Боб прекрасно знає Джона, його достаток, його смаки, і завжди може щось порекомендувати, виходячи зі своїх знань. В результаті Джон витрачає в магазині Боба в три рази більше грошей, ніж в будь-якому іншому.

Ось вона, суть поведінкового маркетингу. Все нове - добре забуте старе. Просто навіть в часи інтернету і величезних корпорацій потрібно проявляти щирий інтерес до кожного клієнта.

Так в чому вигода?

По-друге, зростання ROI (окупності інвестицій). Більше віддачі при тому ж бюджеті.

По-третє - підвищення лояльності існуючих клієнтів, збільшення середнього чека.

І, нарешті, поведінкова база дозволяє уникнути сліпих експериментів і направляти торгові пропозиції точно в ціль.

Високих вам продажів!

Поведінковий маркетинг, вигоди поведінкового маркетингу що він дає бізнесу, блог yagla

16 причин, чому користувачі залишають сайт

Поведінковий маркетинг, вигоди поведінкового маркетингу що він дає бізнесу, блог yagla

Досвід інтернет-магазинів: три уроки від Amazon

Поведінковий маркетинг, вигоди поведінкового маркетингу що він дає бізнесу, блог yagla

Як оптимізувати customer value: формула вибухового зростання

Поведінковий маркетинг, вигоди поведінкового маркетингу що він дає бізнесу, блог yagla

Lifetime value: розрахунок і оптимізація

Поведінковий маркетинг, вигоди поведінкового маркетингу що він дає бізнесу, блог yagla

6 найбільш дратівливих помилок клієнтського сервісу

Поведінковий маркетинг, вигоди поведінкового маркетингу що він дає бізнесу, блог yagla

Як подолати страхи клієнтів

Поведінковий маркетинг, вигоди поведінкового маркетингу що він дає бізнесу, блог yagla

Поліпшення користувацького досвіду: Скорочуйте що можна!

Поведінковий маркетинг, вигоди поведінкового маркетингу що він дає бізнесу, блог yagla

Поведінковий маркетинг, вигоди поведінкового маркетингу що він дає бізнесу, блог yagla

Що хочуть відвідувачі сайту в перші 10 секунд