Натовп - безструктурне скупчення людей, позбавлених ясно усвідомлюваної спільності цілей, але взаємно пов'язаних подібністю емоційного стану і спільним об'єктом уваги.
Відмінні риси квазігруппи:
1. Спонтанність освіти
2. Нестійкість взаємозв'язків
3. Відсутність різноманітності у взаємодії
4. Короткочасність спільних дій
Залежно від способів формування і особливостей поведінки виділяють наступні види натовпу:
i. випадкова натовп (людей об'єднує незначна мета, пусте проведення часу, люди слабо емоційно включені в цю юрбу);
iii. експресивна натовп (зазвичай організовується з метою особистого задоволення її членів, активність присутніх є їхньою метою і результатом);
iv. діюча натовп (біснується, екстремальні типи поведінки). Форми: збіговисько (емоційно збуджений натовп, що тяжіє до насильницьких дій; має лідера і мета); повстала натовп (насильницький деструктивний колективний вибух, що відрізняється від збіговиська тим, що поведінка повсталих менш структуроване, цілеспрямовано і нестійкий)
Механізму утворення натовпу і поведінки в ній:
Теорія 1: 1895 рік Густав Лебон Франція. Згідно з його теорією, колективне устремління, що з'являється в натовпі, призводить до того, що свідомість окремих людей пригнічується або повністю зникає. Члени натовпу знаходяться під впливом якогось загального впливу або імпульсу, який притаманний цій натовпі. На різних людей імпульс впливає по-різному: люди з високою культурою не настільки схильні до впливу натовпу.
Теорія 2: 1964 рік Ральф Тернер США. В ході взаємодії в натовпі виникає і починає швидко розвиватися комплекс специфічних норм. Одні члени натовпу є імпульсивними учасниками, інші - пасивними спостерігачами, а треті - лідери, які діють, оратори. Але в ході взаємодії і ті, і інші, і треті потрапляють під вплив утворилися в натовпі норм. Знаходження в замкнутому просторі і наявність подібних цілей призводить до швидкого ухвалення виникли норм або відмови від них. Якщо натовп не згодна з лідером, то вона змінює лідера. Для управління поведінкою натовпу потрібно визначити джерела виникнення норм, їх носіїв і впливу на них.