Посадова інструкція диспетчера житлово-експлуатаційного ділянки
I. Загальні положення.
1.2. На посаду диспетчер житлово-експлуатаційного ділянки призначається особа, що має вищу професійну освіту і стаж роботи на підприємствах житлово-комунального господарства не менше 1 років.
1.3. У своїй діяльності диспетчер житлово-експлуатаційного ділянки керується:
- - статутом організації;
- - цією посадовою інструкцією.
1.4. Диспетчер житлово-експлуатаційного ділянки повинен знати:
1.5. Під час відсутності диспетчера житлово-експлуатаційного ділянки (відрядження, хвороба, відпустка тощо.) Його обов'язки виконує працівник, призначений в установленому порядку, який набуває відповідних прав та несе відповідальність за невиконання або неналежне виконання обов'язків, покладених на нього у зв'язку з заміщенням.
II. Посадові обов'язки.
Диспетчер житлово-експлуатаційного ділянки виконує наступні обов'язки:
2.1. Контролює оперативну обстановку в обслуговується житловому масиві.
2.2. Виробляє збір, обробку встановленої диспетчерської інформації про стан експлуатації устаткування, що обслуговується житлового фонду та його інженерного обладнання, забезпечення населення, яке проживає в житловому масиві, комунальними послугами та передачу її відповідальним посадовим особам житлово-експлуатаційного ділянки.
2.3. Веде оперативний журнал диспетчерської служби житлово-експлуатаційної дільниці.
2.4. Виробляє прийом письмових та усних заявок та звернень від населення, що проживає в обслуговується житловому масиві, вносить їх в оперативний журнал диспетчера.
2.5. Відповідає за зверненнями мешканців про терміни усунення причин, що викликали скарги і звернення, і з інших питань, пов'язаних з обслуговуємо житлового фонду, надання комунальних та платних послуг населенню.
2.6. Передає заявки і звернення мешканців, повідомлення диспетчерських служб підрядних організацій майстрам житлово-експлуатаційного ділянки на відпрацювання і відповідальним особам.
2.7. Здійснює контроль за відпрацюванням заявок, скарг, звернень та прийняттям заходів.
2.9. Забезпечує взаємодію підрозділів житлово-експлуатаційного ділянки і екстрених служб при аварійних і надзвичайних ситуаціях.
2.10. Дає вказівки майстрам житлово-експлуатаційного ділянки по вивішування інформації про аварійний або плановому відключенні житлових будинків від води, тепла, газ і т. П. А також вживає заходів щодо забезпечення підведення холодної води на період відключення.
2.11. Здійснює контроль за виконанням графіка усунення аварійних пошкоджень і несправностей інженерного обладнання житлових будинків і вбудованих нежитлових приміщень.
2.12. Забезпечує складання актів розслідування причин припинення подачі води, тепла, газу і т.д. або зниження гарантованого рівня якості обслуговування житла.
2.13. Реєструє акти розслідування причин припинення подачі води, тепла, газу і т.д. і передає з в бухгалтерію для обліку за розрахунками з населенням за комунальні послуги.
2.14. Приймає наряди - завдання, що підтверджують виконання заявок, вжиття заходів щодо виконання скарг і звернень.
2.15. На підставі наряду - завдання, підписаного відповідальним виконавцем, майстром житлово-експлуатаційного ділянки і відповідальним квартиронаймачем виробляє в оперативному журналі позначки про виконання заявки, вжиття заходів щодо скарги або звернення.
2.16. Виробляє збір інформації від майстрів житлово-експлуатаційного ділянки і вносить відомості в оперативний журнал про виконання показників по оцінці якості утримання житла та обслуговування населення.
2.17. У міжопалювальний сезон проводить збір, обробку та передачу встановленої диспетчерської інформації про хід виконання заходів з підготовки до зими.
- - диспетчерське регулювання ходу виконання рішень оперативних нарад, проведених керівництвом організації;
- - диспетчерське регулювання ходу усунення надзвичайних подій, аварій, пошкоджень і відключень мереж внутрішньобудинкових систем у встановлені терміни;
- - інформування відповідальних посадових осіб відповідно до встановленого порядку;
- - взаємодія з диспетчерськими службами підрядних організацій, з населенням;
- - диспетчерський зв'язок майстерень ділянок з керівництвом житлово-експлуатаційного ділянки.
- - виконання графіка промивання і випробування інженерного обладнання житлових будинків;
- - виконання графіка запуску системи теплопостачання обслуговується житлового масиву.
2.20. Готує щомісячну довідку про виконання показників по оцінці якості утримання житла та обслуговування населення.
2.21. Виконує окремі доручення свого безпосереднього керівника.
Диспетчер житлово-експлуатаційного ділянки має право:
3.1. Брати участь в обговоренні проектів рішень керівника організації.
3.2. Розпоряджатися довіреним йому майном і коштами з дотриманням вимог, визначених законодавчими і нормативними правовими актами, Статутом організації.
3.3. Знайомитися з проектами рішень керівництва підприємства, що стосуються його діяльності, вимагати від керівництва підприємства сприяння у виконанні своїх посадових обов'язків і прав.
3.4. Вносити на розгляд керівництва пропозиції щодо поліпшення діяльності організації з відповідних питань, а також з питань прийому, переміщення і звільнення працівників, щодо заохочення працівників та про застосування дисциплінарних стягнень до працівників, які порушують трудову дисципліну.
3.5. Підписувати і візувати документи в межах своєї компетенції.
3.6. Знайомитися з проектами рішень керівниками структурних підрозділів підприємства, отримувати інформацію та документи, необхідні для виконання своїх посадових обов'язків.
3.7. Ініціювати і проводити наради з організаційних і фінансово-економічних питань.
3.8. Вимагати від керівника підприємства сприяння у виконанні своїх посадових обов'язків і прав.
Диспетчер житлово-експлуатаційного ділянки несе відповідальність:
4.1. За невиконання (неналежне виконання) своїх посадових обов'язків, передбачених цією посадовою інструкцією, в межах, визначених чинним законодавством України про працю.
4.2. За вчинені в процесі здійснення своєї діяльності, - в межах, визначених чинним адміністративним, кримінальним та цивільним законодавством Російської Федерації.
4.3. За завдання матеріальної шкоди - в межах, визначених чинним цивільним законодавством та законодавством РФ.