Головна> Правила повернення і обміну сантехнічного товару. Гарантійні терміни і повернення грошових коштів за сантехніку
Продавець несе відповідальність за зовнішній вигляд товару до моменту передачі його Покупцю на місці доставки. Претензії по зовнішньому вигляду і комплектації доставленого товару, відповідно до ст. 458 і ст. 459 ГК РФ, можливо пред'явити тільки до передачі товару Продавцем (кур'єром) Покупцеві. Посилання на забрудненість товару, недостатню освітленість приміщення і інші причини, не є підставою для невиконання Вами вимог ст. 484 ГК РФ.
У випадках, коли сантехнічний товар належної якості не підійшов Вам за будь-яким мотивованим причин, Ви можете відмовитися від нього в будь-який час до його передачі (сплативши кур'єру тільки вартість доставки сантехніки). Ви можете після отримання товару повернути його Продавцю протягом 14 днів. Для цього необхідно, щоб товар не був у вживанні, знаходився в повній комплектації, були збережені його споживчі властивості, товарний вигляд, упаковка, пломби, ярлики, а так же товарний чек, документація до товару, товар був товаром належної якості (справний, чи не мав вм'ятин, тріщин, подряпин, відколів та інших механічних пошкоджень, за винятком прихованих виробничих дефектів).
Обмін товару сантехнічного призначення проводяться тільки на складі компанії. Обмін товару або повернення грошових коштів Покупцеві здійснюється після проведення Покупцем експертизи уповноваженого сервісного центру.
Гарантійні терміни на сантехніку та сантехнічне обладнання
Гарантійні терміни на сантехніку та сантехнічне обладнання визначаються виробниками (виробниками) і обчислюються з моменту передачі товару Покупцеві.
На товари, на які виготовлювачами (виробниками) гарантійні терміни не встановлено, Продавець встановлює гарантійний термін в 14 (чотирнадцять) днів, не рахуючи дня продажів.
З положеннями Закону "Про захист прав споживачів" Ви зможете ознайомитися на сайті КонсультантПлюс.
Повернення грошових коштів Покупцеві
У разі, якщо оплата сантехніки проводилася готівковими коштами. Покупець при поверненні товару має право вимагати:
- повернення готівкових коштів;
- перерахування грошових коштів на платіжну карту;
- перерахування грошових коштів на банківський рахунок;
- перерахування грошових коштів за допомогою поштового переказу.
У разі, якщо сантехнічний товар повністю або частково оплачений безготівковими коштами. Покупець має право вимагати:
- перерахування грошових коштів на платіжну карту;
- перерахування грошових коштів на банківський рахунок.
Покупець несе відповідальність за достовірність інформації, зазначених ним реквізитів для повернення грошових коштів.