11. Організовуючи місце переговорів, що ви віддасте перевагу: крісла або стільці?
12. Ви підготували мінеральну воду для учасників переговорів. Куди її краще поставити?
13. Ви не хочете, щоб під час переговорів курили. Що ви зробите?
14. Ви не заперечуєте, щоб під час переговорів ку-рили. Ваші дії?
15. Що потрібно зробити для організації стенографії-вання або магнітофонного запису переговорів?
16. Делегацію, гостей слід посадити особою або спи-ною до дверей?
17. Як розсаджуються учасники при трьох і більше сторонах переговорів?
11. Продуктивною роботі більш сприяють жест-кі стільці, ніж м'які крісла. Останні розслаб-ляють присутніх.
12. Поставити мінеральну воду можна на стіл, де відбуваються переговори. Але краще - на окремий, ря-будинок стоїть столик. Адже можливі бризки, а працювати на мокрому столі з паперами вкрай незручно. Фужери (склянки) повинні стояти перевернутими (піддонами вгору) в знак того, що ними поки ніхто не користувався.
13. 14. Вихований людина не закурить в кімнаті, якщо в ній відсутній попільничка. Якраз наявність попільнички і є дозволом до паління. Якщо господарі проти куріння під час переговорів, попіль-ниці прибирають.
Але не все у нас, на жаль, знають ці правила і можуть струшувати попіл, скажімо, в паперовий куле-чек. Проявіть «попереджувальну» турботу: зустрівши гос-тей, поясніть їм, де знаходиться курильна когось ната.
15. Запис переговорів можна вести тільки по пред-ньо згодою сторін. Тому перше, що треба зробити, - обговорити це питання з партнерами, і вже потім - всі необхідні приготування.
16. Гості повинні сидіти обличчям до дверей - так вони бу-дуть почувати себе більш комфортно психологічно.
17. Якщо в переговорах беруть участь три і більше делега-ций, то вони розсідаються в алфавітному порядку за годинниковою стрілкою по периметру круглого або квадрат-ного столу.
Відзначимо, що вище показані тільки ті моменти у «зовнішньої» підготовці переговорів, де найчастіше со-вершать промахи наші ділові люди. Що стосується «внутрішньої» підготовки, тобто досконального зна-ня питання, вичерпної інформації про партне-рах, підготовлених варіантів рішень, то це перед-покладається цілком очевидним.
Попереднє знання того, що збираєшся зробити, дає сміливість і легкість.