Основні методи психології управління
До них відносяться спостереження і експеримент. Спостереження як метод психологічного дослідження має кілька видів. Це: просте спостереження, включене спостереження і лонгитюдное спостереження.
За допомогою простого спостереження ми можемо виявити деякі особливості поведінки, риси особистості і риси характеру людини в процесі його діяльності. Спостерігаючи за тим, як поводиться і як діє людина в певних обставинах, ми можемо зробити висновок про особливості особистості. Багато з законів і закономірностей психології управління, про які ми будемо говорити в наступних лекціях, вперше були виявлені саме в ході самого простого спостереження.
Включене спостереження - це специфічний вид спостереження, при якому ми не просто спостерігаємо за людиною, що намагається вирішити якесь завдання, але і самі беремо участь в її вирішенні, допомагаючи або заважаючи в цьому. Звичайно, в реальному житті керівник майже завжди, хоча часом і несвідомо, використовує цей метод для з'ясування можливостей і здібностей своїх підлеглих.
Видатний психолог Курт Левін розробив свою легендарну концепцію про стилях управління, спираючись на метод включеного спостереження.
Лонгитюдное (тривале) спостереження специфічно саме завдяки своїй тривалості. Воно досить ефективно використовується в сучасній психології управління. Так, відома теорія Пола Херсі, яку він назвав теорією лідерства, була відкрита завдяки тривалому спостереженню за досить великою групою американських менеджерів.
Однак жоден з видів спостереження, навіть ретельно організованих, не дає абсолютно об'єктивних результатів. В результаті спостереження може з'явитися тільки гіпотеза, яка, щоб стати істиною, потребує експериментальної перевірки. Ось чому експеримент є другим основним методом психології управління.
Основні види будь-якого психологічного експерименту - це експеримент штучний (лабораторний) і природний. Відрізняються вони один від одного тим, що якщо перший проходить в спеціально створених (штучних) умовах, то другий - в умовах природних, звичайних і звичних для випробовуваних. Всі знання про закони психічного життя людини були отримані в результаті експериментів і того, і іншого типу. Важливою перевагою експерименту як методу дослідження є те, що його можна відтворити потрібну кількість разів, щоб переконатися, що отриманий результат не випадковий, і піддати отримані дані перевірки на надійність за допомогою методів математичної статистики.