Телеграма - вид документа, який визначається способом передачі інформації по каналах телеграфного зв'язку.
Службові телеграми направляються в самих термінових випадках для забезпечення своєчасного отримання інформації та прийняття правильного управлінського рішення.
Внутрішні службові телеграми поділяються на вищі державні, термінові, звичайні.
В першу чергу обслуговуються вищі державні і державні телеграми, потім з позначкою "Звіт" та т. Ін.
Складаючи телеграми, дотримуються таких же вимог, що і до службових листів. Характерна риса телеграм - особлива стислість і ясність викладу. З телеграми вилучають сполучники, прийменники, розділові знаки, вживаються тільки тоді, коли їх пропуски перекручують сенс.
знаки пунктуації пишуться скорочено, малими літерами, наприклад, "крпк", "км", "ЛПК". Знаки № (номер), - (мінус), + (плюс), 0 (нуль) пишуться словами. Числа пишуться буквами. Дати вказуються арабськими цифрами: число, місяць, рік. Розділові знаки між цифрами не ставляться.
Службові телеграми пишуть у двох примірниках. Перший примірник направляється у відділення зв'язку, другий (копію) підшивають до справи.
У разі, коли службові телеграми надсилають службові особи, які перебувають у відрядженні, під рискою відправник зазначає, крім власного прізвища, ще й посаду, ким і яким номером видано йому посвідчення про відрядження, а також серію, номер, місце і дату видачі паспорта.
Текст телеграми подають без абзаців. Запевняють його печаткою.
Пишуть телеграми тільки з лицьового боку телеграфного бланка або чистого аркуша паперу.
Телеграфний зв'язок українських організацій із зарубіжними представниками ведеться українською мовою, тільки азбука замінюється латинськими буквами:
Підпис на телеграмі ставлять окремим рядком, відступивши від тексту.
1. Назва документа (заголовок).
5. Підпис посадової особи - керівника організації або його заступника (в окремих випадках - керівників відділів).