Як відкрити СПА-салон і створити СПА-програми, які дійсно дозволять отримати клієнтам максимальну користь для здоров'я, емоційного стану і бажаний естетичний ефект? Сьогодні керівник УМЦ АЛЬФА СПA лікар дерматолог, косметолог, кандидат медичних наук, Ксенія Казимирова, допоможе нам розібратися з цим питанням і скласти правильне пропозиції по СПА-програмами підприємства в сфері краси.
Сучасній людині доводиться стикатися з негативним впливом мегаполісу і звичного для жителя великого міста ритму життя. Мова в даному випадку йде про екологію, постійної поспіху, пов'язаних з цим стресів, відсутності культури правильного харчування і т.п. Саме тому відновлювальні процедури, які здатні гармонізувати всі системи організму, а також перешкодити емоційного, фізичного і психологічного дисбалансу, стають дуже затребуваним в великих містах.
Індустрія краси готова запропонувати величезну різноманітність методик. які будуть спрямовані на кожну систему і кожен орган нашого тіла. Однак для максимального ефекту важливий комплексний підхід, вплив, яке буде гармонізувати весь організм. Саме за цю здатність цінуються СПА-процедури - оздоровчий напрямок, яке вважається в індустрії краси одним з найскладніших, але приносять прекрасні результати при продуманих і правильно складених програмах.
Що ж являє собою SPA? Цими трьома буквами позначають комплекс методик і технологій, які ставлять собі за мету впливати на шість почуттів людини. Спа варто розглядати як підхід, в якому тісно переплітається наука і народні методи і традиції, завдання яких - досягнення гармонії тіла, розуму і дyха.
Перелік СПA-процедур дійсно здатний вражати своєю різноманітністю. Основними методами СПА є водолікування
- гідротерапія
- лікування із застосуванням мінеральних
вод - бальнеотерапія - процедури з використанням морської солі і водоростей - таласотерапія
- ароматерапія
- масажі
- термальні процедури, лікування за допомогою цілющих рослин
- грязей і т.п.
Найважливішою особливістю підходу, застосовуваного в СПА-процедурах, є їх спрямованість на розслаблення і оздоровлення всього організму людини.
Що відбувається під час SPA-процедур?
Вплив направлено, перш за все, на активізацію обмінних процесів, поліпшення кровообігу, очищення від токсинів і шлаків і т.п. Як результат - істотно поліпшується стан шкіри, вона набуває пружність, стає більш гладкою і ніжною на дотик. Крім цього поліпшується загальне самопочуття людини, він відчуває прилив сил, енергії.
На жаль, поки не існують такої процедури, яка здатна за один сеанс усунути всю напругу і подарувати прекрасне самопочуття на тривалий час. Однак на це здатний комплекс правильно підібраних процедур.
Що потрібно врахувати, щоб забезпечити максимальний оздоровчий і гармонізує ефект СПА-процедур?
Обстановка - дуже важливий фактор в цьому питанні. Атмосфера, яка супроводжує вплив на тіло клієнта, повинна бути спокійна, розслаблююча. Досвідчений, грамотний і позитивно налаштований персонал, наявність якісного сучасного обладнання, застосування натуральних продуктів - все це є неодмінними складовими успіху СПА-салону.
Устаткування забезпечує ефективність і комфортність процедури для клієнта і для майстра. Чим більше високоточним і якісним буде апарат, тим з більшою результативністю зможе працювати на ньому косметолог, він не буде швидко втомлюватися, не страждатиме від різних професійних хвороб. Також хороше обладнання дозволяє швидше домагатися поставлених цілей для клієнта і швидше бачити результати лікування.
Яке обладнання використовується в СПА? Різноманітні вологі установки, гідромасажні ванни, безконтактні ванни, призначені для проведення грязьових обгортань, Альфа-капсули та інші спеціальні апарати і пристосування.
Переходимо безпосередньо до складання СПА-програм
Спа-програма являє собою сукупність індивідуально підібраних СПА-послуг, які спрямовані на вирішення однієї або ж кількох завдань. Ці послуги переслідують одну мету, виконуються фахівцями виключно під керівництвом врачa-координатора і неодмінно припускають періоди відпочинку. СПА-програми можуть тривати кілька днів, а можуть мати тривалість в кілька місяців.
Тривалість розраховується, виходячи з часу, необхідного для досягнення конкретного індивідуально визначеного системного ефекту на організм. Обов'язково при складанні програми СПА-процедур враховують особливості стану здоров'я, протипоказання до кожного методу. Починається програма настановної консультацією лікаря-координатора, а також закінчується підсумкової консультацією. Клієнт крім лікування безпосередньо в салоні або СПА-центрі отримує рекомендації фахівця щодо харчування, режиму пиття, домашнього догляду за тілом. Послідовність процедур завжди повинна бути точно обгрунтована.
Етапи складання оптимальної СПА-програми для клієнта
Першим етапом є індивідуальне консультування клієнта, в результаті якого фахівцем визначаються цілі та завдання впливу і розробляється комплекс заходів, спрямованих на досягнення цих цілей. Рекомендується система харчування, питної режим, даються поради по загальному режиму. Неодмінно варто пояснити клієнту важливість такого комплексного підходу і дотримання цих рекомендацій.
Важливо, щоб спілкування фахівця і клієнта відбувалося в спокійній, розслаблюючій і привертають обстановці.
Як відрізняються СПА-програми за призначенням?
- загальне очищення організму
- на досягнення імуностимулюючої ефекту
- загальне оздоровлення
- зниження ваги з подальшою корекцією фігури
- внутрішнє і внешнеe перетворення,
підготовку до важливої події (програми для наречених і женихів, програми для вагітних, програми для чоловіків)
- релаксацію
- загальний догляд за шкірою тіла та обличчя
- моделювання контурів тіла
- усунення целюліту
- відновлення тіла після пологів, травм,
хвороб - зняття стресу і усунення його
наслідків на організм
Другим етапом визначається часовий період для проходження обраних СПА-процедур. Спеціаліст ще раз обговорює з клієнтом необхідність зміни звичного способу життя і дотримання режиму фізичних навантажень, харчування, пиття, сну. З цієї точки зору оптимальним періодом для працюючих жінок і чоловіків для проходження курсу процедур є час відпустки, коли собі можна приділити максимум уваги. Тривалість програми може бути підібрана тільки індивідуально. Мінімальна тривалість курсу - 10 днів, максимальна - кілька місяців.
Третім етапом стає медичний контроль, який передбачає збір анамнезу, проведення анкетування і необхідних діагностичних досліджень. Не можна забувати, що особливістю СПА-процедур є їх безболісність, вони розслабляють і приємні. Тому будь-який хворобливості потрібно уникати, інакше кінцева мета СПА-програми не зможе бути досягнута. Найбільш сильно проявляє себе поєднання медичних (традиційних) і нетрадиційних принципів і методів саме на даному етапі.
Що мається на увазі в даному випадку?
- Процедури СПА спрямовані не тільки на усунення проявів захворювання, але і на його причини. Адже дуже часто ми в житті зустрічаємося з ситуацією, коли після прийому ліків, що знімають симптоми, хвороба постійно повертається. Тому потрібно спрямувати зусилля на відновлення саморегулюючої функції організму, на гармонізацію протікають в ньому процесів.
- Терапія направлена на певну патологію і усунення факторів, які привели до її виникнення (етіотропна терапія).
- У спа-програмах активно застосовуються процедури, які надають протизапальний, імуностимулюючий, загальнозміцнюючий ефект (патогенетична, симптоматична терапія). Методики СПА дозволяють усувати патогенні фактори - причини, які викликали розвиток хвороби. Якщо ж захворювання вже давно впливає на організм людини, застосовується імуноукріпляючих терапія.
- У програми також включаються фізіотерапевтичні процедури. Це можуть бути процедури, що виконуються за допомогою реабілітаційних систем типу Альфа-капсул, пресотерапія, ендермотерапія і ін.
- Як ми вже згадували, дієта і режим фізичних навантажень обов'язково включаються в комплекс заходів СПА.
У СПА застосовується також і дещо інший підхід, характерний для східної медицини
- Лікуванню повинні піддаватися не тільки люди, які висловлюють скарги і відчувають себе хворими, але також і ті, які не мають симптомів захворювань. Лікар з високим рівнем професіоналізму здатний з'ясувати схильність до певних захворювань ще до того, як хвороба проявить себе, і провести ефективні профілактичні заходи.
- Враховувати істотну і несуттєву хвороба. За таким принципом лікар повинен спочатку усунути симптоми хвороби, а потім впливати безпосередньо на її причину. Таким чином, людина може вже не відчувати себе хворим (симптоми усунуті), але лікар буде рекомендувати продовжити лікувальні процедури, які будуть спрямовані на усунення причин.
- Принципи радикального лікування мають на увазі не тільки усунення хвороби пацієнта, а й оздоровлення всього його організму.
- Принцип лікування конкретної людини, а не конкретного захворювання передбачає індивідуальний підхід до лікування. Навіть якщо двоє людей страждають від одного і того ж захворювання, лікар буде застосовувати різні прийоми і методики, індивідуально підбираючи їх залежно від ступеня порушення балансу Інь-Ян, що згідно зі східними уявленнями і є першопричиною всієї хвороб. Одній людині потрібно заповнити енергію Ци, а в іншого, навпаки, захворювання викликається надлишком життєвої енергії.
- Гнучкість в лікування - ще один найважливіший принцип, який має на увазі, що будь-яка терапія вибирається з урахуванням ряду індивідуальних показників. Жоден лікар не стане призначати лікування, не бачачи пацієнта, не знаючи його віку, статі, статури, навіть якщо йому відомі скарги пацієнта і діагноз. На вибір лікувальних процедур впливають не тільки індивідуальні особливості організму, але і фактори навколишнього середовища - час року і кліматичні умови, в яких проживає людина.
Четвертим етапом є вплив на всі органи чуття пацієнта (холістичний підхід). Правильно складена СПА-програма передбачає, що до закінчення курсу процедур людина досягне не тільки фізичного, а й духовного і особистісного оздоровлення. Для кращих результатів важливо забезпечити вплив на шість органів почуттів, підібравши відповідні методики:
- Слух - музикотерпія (підбір розслаблюючих мелодій, звуків природи), чергування звуків і тиші
- Нюх (відчуття ароматів) - ароматерапія (вплив аромамасел, аромаінгаляціі, аромаобертиванія)
- Зір - хромотерапія, вплив світла, обстановка, навколишня клієнта під час СПА-сеансу
- Смак - шість природних смаків (кислий, солоний, солодкий, гіркий, гострий, терпкий). Так само як збалансоване харчування, фітотерапія.
- Дотик (тактильні відчуття) - вплив тепла, холоду, будь-яких дотиків і т.п. Сюди відносяться мануальні і апаратні масажі, обгортання, водні процедури, таласотерапія, бальнеологічні процедури і т.п.
- Задіяним виявляється і шосте чуття - остаточне відчуття задоволеності процесом і результатом формується також завдяки інтуїції і підсвідомості.
П'ятим етапом є складання індивідуального пакету іміджевих послуг, наприклад, процедур по догляду за волоссям, руками (масаж рук, догляди за руками, парафінотерапія, СПА-манікюр), ногами (СПА-педикюр, парафінотерапія, різні фут-відходи, фут-масаж) і т.п.
Шостим етапом є порівняння показників і даних клієнта з їх значеннями до програми. Метою СПА-програми вважається максимальна реалізація потенціалу людини, і саме до цього варто прагнути.
Таким чином, правильно складена СПА-програма являє собою роботу над поліпшенням здоров'я людини в комплексі, вона спрямована на досягнення бездоганної гармонії, вдосконалення фізичної, духовної та емоційної складової людини.
В результаті таких процедур знижується стрес, вивільняється творче начало, людина відчуває прилив сил і життєвої енергії.
Підхід грає ключову роль в складанні СПА-програм і їх подальшої ефективності. Майстри повинні комплексно підходити до вирішення завдань клієнта виходячи їх стандартів обслуговування. а не просто виконувати обрану самим клієнтом процедуру. Тоді і задоволення від процесу, і результат змусять вашого клієнта повертатися знову!
P.S. А допоможе налагодити процес в SPA-салоні правильно обрана програма для управління. яка допоможе краще справлятися зі своїми обов'язками не тільки майстрам, а й керуючому салоном.
Приєднуйся до нас!