1. Сутність організаційної діяльності та її місце в системі управління.
2. Процес делегування повноважень і відповідальності. Департаменталізація.
3. Сутність організаційної структури управління та її роль в досягненні цілей організації.
4. Характеристика основних типів організаційних структур управління.
Сутність організаційної діяльності та її місце в системі управління
Організація - це функція управління, в рамках якої здійснюється розподіл робіт між окремими робочими і їх групами та узгодження їх діяльності. Реалізація функції організації здійснюється в процесі організаційної діяльності.
Організаційна діяльність - це процес, за допомогою якого керівник усуває невизначеність, безладдя, плутанину і конфлікти між людьми по роботі або повноважень і створює середовище придатне для їх спільної діяльності.
Основними складовими організаційного процесу (організаційної діяльності) є:
а) розподіл праці - розподіл загальної роботи в організації на окремі складові частини, достатні для виконання окремим робітником відповідно до його кваліфікації та здібностей;
б) угруповання робіт і видів діяльності в певні блоки (групи, відділи, сектори, цехи, виробництва тощо) - департаментализация;
в) підпорядкування кожної такої групи керівникові, який отримує необхідні повноваження (делегування повноважень)
г) визначення кількості робочих, безпосередньо підлеглих даному менеджерові (встановлення діапазону контролю);
д) забезпечення вертикальної та горизонтальної координації робіт і видів діяльності (створення механізмів координації) [2,3,6,10].
Організаційний процес - це достатньо складний вид діяльності. Його складність полягає в необхідності вибору рішення з безлічі можливих альтернатив, кожна з яких не поступається іншим з точки зору раціональності прийняття організаційного рішення. Це наочно підтверджує рис. 7.1. На якому представлено континуум можливих рішень в рамках організаційної діяльності. (Континуум - це безперервна сукупність, наприклад, в математиці - це сукупність всіх точок прямої, еквівалентна сукупності всіх дійсних чисел). Кінцевим результатом організаційної діяльності є вибір певної позиції на всіх континууму складових організаційної діяльності. Такий вибір у підсумку і формує організаційну структуру.
Мал. 7.1. Континуум можливих рішень в процесі організаційної діяльності
Під складністю розуміється те, як багато виразних ознак має організація. Чим глибше розподіл праці, чим більше вертикальних рівнів в ієрархії управління, тим більше структурних підрозділів, тим складніше координувати діяльність людей в організації.
Ступінь, в якій організація використовує правила і процедури, спрямовуючи поведінку своїх робітників і є ступенем формалізації. Чим більше правил та регуляторів в організації, які вказують, що можуть робити співробітники, а що - ні, тим більше формалізованої є структура організації.
Централізація визначає місце, де в основному зосереджені право прийняття рішень. Якщо всі рішення (або їх більшість) приймаються вищими керівниками, тоді організація є централізованою. Децентралізація означає, що право прийняття певних рішень передасться з вищих рівнів управління на нижчі.
Розрізняють декілька аспектів організаційної діяльності:
- Взаємовідносини повноважень, які об'єднують керівництво вищої ланки з більш низькими рівнями працівників і забезпечують можливість розподілу і координації задач;
- Створення системи управління, тобто створення об'єктів управління (керованих систем), суб'єктів управління (керуючих систем) і встановлення зв'язків між ними;
- Удосконалення системи управління.
Практичним результатом виконання організаційної функції вважається;
1) затвердження структури виробництва, структури органів управління, схеми взаємозв'язків між підрозділами;
2) регламентація функцій, підфункцій, робіт і операцій, встановлення прав і обов'язків органів управління та посадових осіб;
3) затвердження положень, інструкцій;
4) підбір, розстановка кадрів і формування штатів працівників у керуючій та керованій системах [3,10,12].