Дана модель і анкета організаційної культури з'явилася в результа 15 років досліджень доктора Деніеля Денісон - професора організаційного розвитку в IMD, Міжнародному Інституті Розвитку Управління в Лозанні, Швейцарія. Модель лягла в основу двох діагностичних обстежень - організаційної культури та розвитку лідерства, - проведених доктором Деніелом Денісон і Вільямом Нілом. Результати цих обстежень зараз використовуються більш ніж в 1200 організаціях по всьому світу. Денісон вивчав кореляцію між певними рисами організаційної культури та організаційної ефективністю. Розглянуті риси культури: залученість, послідовність (сталість, узгодженість, логічність), пристосовність (адаптація) і місія.
На кожне питання можна дати відповідь від 1 до 5-ти балів, при цьому 1 - мінімальний бал, 5 - максимальний бал.
Здатність до адаптації
Індекс здатності до змін
1 Ця організація дуже гнучка і легко змінюється під впливом зовнішніх факторів
2 Ця організація в курсі того, що відбувається у конкурентів і намагається відповідати змінам у навколишньому зовнішньої діловому середовищі
3 Ця організація постійно використовує нові, поліпшені способи виконання роботи
4 Спроби змін в організації рідко зустрічаються з опором співробітників
5 Різні відділи в цій організації часто співпрацюють, щоб провести необхідне зміна
Індекс уваги до клієнтів
6 Зауваження та рекомендації клієнта часто призводять до змін в цій організації.
7 Думка клієнта безпосередньо впливає на наші рішення
8 Всі члени цієї організації глибоко розуміють бажання і потреби клієнта
9 Ми заохочуємо прямий контакт членів організації з клієнтами
10 Інтереси кінцевого споживача ніколи не ігноруються в наших рішеннях
Індекс обучамеості організації
11 Ця організація заохочує і винагороджує інновації та прийняття ризику
12 Ми розглядаємо невдачі як можливість для навчання і вдосконалення
13 В роботі організації немає великих упущень
14 Навчання - важлива мета щоденної роботи
15 Ми намагаємося бути впевненими, що «права рука знає, що робить ліва»
Індекс стратегічного напрямку і наміри
16 Ця організація має ясну місію, яка надає значення і напрямок нашої роботи
17 Ця організація має довгострокову мету і напрямок діяльності
18 Мені ясно стратегічний напрям цієї організації
19 Ця організація має ясну стратегію на майбутнє
20 Стратегія нашої організації змушує інші фірми змінювати свої конкурентні стратегії
Індекс цілей і завдань
21 Існує повна згода з приводу цілей цієї організації між співробітниками і керівниками
22 Лідери цієї організації ставлять далекосяжні, але реалістичні цілі
23 Лідери організації офіційно, гласно і відкрито говорять про цілі, які ми намагаємося досягти
24 Ми безперервно відстежуємо наше просування в порівнянні з нашими встановленими цілями
25 Люди в цій організації розуміють, що повинно бути зроблено, щоб досягти успіху в довгостроковому аспекті
26 У нас в організації є поділяє вся бачення майбутнього організації
27 Лідери в цій організації орієнтовані на майбутнє
28 Короткострокові цілі рідко суперечать довгостроковій орієнтації організації
29 Наше бачення майбутнього спонукає і мотивує наших службовців
30 Ми здатні вирішувати короткострокові завдання, не ставлячи під загрозу наші довгострокові перспективи
Індекс координації та інтеграції
31 Наш підхід до ведення бізнесу дуже послідовний і передбачуваний
32 Існує чітке вибудовування цілей за рівнями організації
33 Люди з різних організаційних підрозділів поділяють спільні погляди на перспективу
34 Легко координувати проекти в різних функціональних підрозділах організації
35 Працювати з кимось із іншого відділу організації набагато простіше, ніж працювати з людиною з іншої компанії
Індекс здатності до консенсусу
36 Коли відбуваються розбіжності, ми наполегливо працюємо, щоб досягти взаємовигідного рішення для всіх учасників конфлікту
37 Ця фірма має сильну організаційну культуру
38 Існує чітке угоду про правильних і неправильних підходах до виконання роботи в цій організації
39 Нам легко досягти згоди навіть з важких питань
40 Ми рідко маємо проблеми з досягненням згоди з ключових питань
Індекс залученості в цінності
41 В цій компанії є ясний і послідовний набір цінностей, який визначає спосіб ведення бізнесу
42 Ця компанія має характерний стиль управління і чіткий набір методів управління
43 Керівники та керуючі показують приклад зв'язку слова зі справою
44 Існує етичний кодекс організації, який визначає нашу поведінку і вчить відрізняти правильне від неправильного
45 Ігнорування ключових цінностей цієї організації може принести неприємності
Індекс надання повноважень
46 Більшість службовців в цій організації активно залучені в свою роботу
47 Рішення у цій організації зазвичай приймаються на тому рівні, де доступна найкраща інформація
48 Інформація широко поширюється в цій організації, кожен може мати доступ до необхідних йому даними
49 Кожен співробітник вірить, що він може надати позитивний ефект на роботу всієї організації
50 Бізнес-планування в нашій організації йде постійно і в тій чи іншій мірі залучає кожного співробітника
Індекс можливості розвитку
51 Ця організація делегує владу, щоб люди могли діяти самостійно
52 Здібності людей в цій організації розглядається як важливе джерело конкурентної переваги
53 Ця організація безперервно вкладає капітал в підвищення кваліфікації своїх службовців
54 Людський потенціал цієї організації постійно зростає
55 Проблеми рідко виникають в моїй організації, тому що ми маємо необхідні для роботи навички
Індекс орієнтації на роботу в команду
56 Кооперація і співпраця працівників з різними функціональними ролями в цій організації активно заохочуються
57 Працювати в цій організації, значить бути частиною команди
58 Робота організована в цій компанії так, щоб кожна людина могла бачити зв'язок між своєю діяльністю та цілями організації
59 Команди - первинні будівельні блоки цієї організації
60 В цій організації швидше покладаються на горизонтальний контроль і координацію, ніж на позицію в ієрархії