Як я зрозуміла, зараз можна лише роботу-автовідповідачем додзвонитися.
Але, їхати чи йти в офіс якщо не охота, то й не обов'язково. На щастя, можна вчинити інакше.
Оператор мені написала і вирішила мою проблему, правда довелося трохи почекати. Писала ввечері, відповіли і усунули всі мої неполадки на наступний день ближче до обіду.
Якщо такий варіант точно не ваш, можна тоді на офіційний сайт забрести. доведеться зарегаться і спробувати в "Особистому кабінеті" щось зробити абсолютно самостійно. Або звернутися за допомогою. вибравши "форму зворотного зв'язку".
Ну. і ще є спосіб-візьміть і відправте повідомлення зі своїми питаннями або проблемами на номер 06 22. Вам надішлють смску з відповіддю.
Якщо все це вам взагалі не підходить, ну що ж, тоді офіс Білайн вам на допомогу.
Чому неможливо? Я тільки вчора додзвонювалася. Причому, на подив швидко.
Минулого разу я витратила хвилин 30, так і не вийшло нічого. Просто безвихідь виходив через автовідповідач. В результаті, я залишила письмове повідомлення-питання і мені передзвонили на наступний день. І письмово продублювали відповідь в особистому кабінеті.
Ще якось писала на ел.почту- теж задовольнила відповідь (я на перерахунок претендовала- зробили)
У будь-якому випадку, це не в офіс йти. У нас в місті офісів всього два, обидва не близько і працюють не зовсім вдало для мене. У точках продажу нічого не вирішують, крім елементарних консультацій.