Успішні люди, які, здавалося б, вже всього досягли, як раз і відрізняються тим, що постійно відчувають незадоволеність досягнутим. Звичайно, вони - природжені лідери, люди спочатку сильні, схильні ризикувати, пробувати все нове і діяти, використовуючи всі ресурси - як внутрішні, так і зовнішні. При цьому, що дуже важливо, вони шукають головне джерело успіхів, і проблем в собі, прагнуть до повноцінного «освоєння» життя, а значить, до глибшого розуміння себе, ситуації, повному розкриттю особистісних можливостей. Коучинг допомагає вирішувати багато життєво важливі завдання.
Усвідомити і сформулювати життєві цілі
В процесі коучингу клієнт прояснює і формулює свої справжні і реальні життєві цілі, які базуються на його справжніх і реальні цінності, а не на тих, що навіяні модою або нав'язані суспільством, батьками, друзями. Самому докопатися до цих цілей, зрозуміти, чого дійсно хочеш від свого життя, на що готовий кинути всі свої ресурси, на що не шкода витрачати час, сили, енергію, - не завжди просто, тим більше що ми часто любимо грати а гру «так , але. », Продовжуючи знаходити причини, чому сама приваблива мета не може бути досягнута.
Дозволити екзистенційні проблеми
До коуча часом звертаються люди, які сприймаються зовнішнім оточенням як абсолютно благополучні, чиє життя для багатьох - втілення мрії: у них високий статус і всі атрибути матеріального добробуту. Вони досягли всього, про що мріяли, витративши на це багато сил, але зараз не знають, що робити далі, відчувають тугу і порожнечу. Вони задаються питаннями: чи має життя взагалі якийсь сенс? Для чого я займаюся цією справою? Навіщо тягну цю обридлу мені лямку?
З ким обговорити такі почуття? Зрозуміло, що це не можуть бути люди з найближчого оточення. Що можуть вони випробувати під час розмови? Один - паніку, страх втрати, занепокоєння за своє майбутнє; інший - заздрість до людини, які з «жиру біситися»; третій взагалі покрутить пальцем біля скроні. Для відвертого повноцінного діалогу потрібен незалежний, компетентний і доброзичливий співрозмовник.
Обговорити важливі ділові рішення
У керівника постійно виникають складні ситуації, які вибивають з колії і позбавляють душевної рівноваги і які йому не з ким обговорити: що робити зі «старої» командою? Як змусити людей себе слухати? Як структурувати свій бізнес? Як вирішити конфлікт з партнером? Як мотивувати співробітників? Чому виник конфлікт із заступником? Як впоратися з кризою в компанії? Якщо керівник став публічною фігурою, у нього з'являються нові питання: як жити в цьому незвичному статус? Як себе адекватно позиціонувати: Яким повинен стати новий імідж і поведінку? Маса питань виникає, коли справа розрослося настільки, що колишніх управлінських навичок недостатньо. Проблема ставати ще більше, коли потрібно розділити бізнес з партнером. Той уже майже родич - справа заснували 10 років тому, але приймати стратегічні бізнес-рішення «на пару» неможливо. Як зробити цей процес більш конструктивним? Як менш болісно перейти до ролі єдиного власники бізнесу?
Обговорити проблеми особистого життя
В особистому житті клієнта виникає безліч питань, які просто не з ким обговорити: як вирішити сімейний конфлікт? як «розговорити» свою дитину? чим зайняти своє дозвілля? як вибудувати відносини з батьками?
Ще один приклад. Керівника великої IT-компанії, людини енергійного і успішного, щось у своєму житті не влаштовувало - а що саме, він не міг до ладу зрозуміти. Коли ми почали з ним розмовляти, з'ясувалося, що відпочивав він не там, де хотів би, спілкувався з людьми, які йому не приємні, будинок, який йому оформив дизайнер, теж не доставляє ніякого задоволення і т.д. Фактично виходило, що він знаходив утіху лише в роботі, а за її межами жив ніби не своїм життям. Організацією дозвілля і побуту займалася кохана дружина, яка вважала: саме це потрібно чоловікові, щоб відповідати тому рівню, якого він досяг. Але, як з'ясувалося, і її таке життя не влаштовувала. Щоб розібратися в цьому, знадобився час. Зараз вони в Карелії, віддали дітей в іншу школу, живуть так, як вони дійсно хочуть, і дуже задоволені.
На жаль, ми рідко замислюємося про те, до того ми прагнули, чи влаштовує нас те, чого ми досягли, або ж ми лише заручники ситуації, що живуть під впливом нав'язаних стандартів і стереотипів.
Супровід клієнта - відмінна риса коуча. У психотерапії консультант працює з проблемами клієнта в спеціально організованому просторі, а в реальному житті клієнт діє сам, без підтримки консультанта. Психотерапевт працює лише з думками, почуттями, переживаннями, мріями, сумнівами клієнта. А коуч, як ніякий інший фахівець, має можливість супроводжувати клієнта «в поле» і спостерігати, як той реалізує намічені планом. Коуч може бути присутнім на переговорах, публічних виступах, нарадах, ділових зустрічах. Він допускається в «святая святих»: на виробництво, на засідання ради директорів, присутній при розмові «віч-на-віч» з партнерами, з конкурентами. Це звичайна практика.
Клієнт має можливість в будь-який момент звернутися до коуча за підтримкою - в разі невдачі, і в разі успіху. У ситуації позитивного зміни потрібен зацікавлений глядач. Коуч як ніхто інший готовий порадіти успіху. Важливо відчувати схвалення в той момент, коли відчуваєш гордість: «Я зміг!»
Розширити комунікативний і поведінковий репертуар
Одні клієнти хочуть навчитися виступати публічно, інші - ефективно проводити наради, треті - протистояти маніпулюванню. Іноді такого роду потреби стають приводом для звернення до коуча, а іноді вони спливають вже в процесі коучингу.
Клієнти потрібно більш глибока і грунтовна робота над собою, ніж та, яку можуть дати типові тренінги, що базуються на бихевиористском підході. Коуч керується життєвою місією і стратегією клієнта, його цілям. Коуч також виходить з тих конкретних завдань, які клієнт ставить перед собою, вирушаючи на ділову зустріч, проводячи нараду, даючи інтерв'ю. Коуч до того ж враховує очікування і стереотипи цільової аудиторії. Він спирається на індивідуальні особливості клієнта, на ті сильні якості, які у нього є, - а це філігранна, точкова, «лазерна робота». І проводитися вона тільки індивідуально, у вигляді персонального тренінгу «один на один». Така робота дозволяє клієнтові не тільки розширити його комунікативний репертуар, а й краще зрозуміти себе, свої цілі.
Отримати зворотній зв'язок
Найважливішою, не завжди усвідомлюваної, потребою клієнтів є об'єктивна зворотний зв'язок. Вона дає можливість бачити реальну картину, адекватно оцінювати те, що відбувається, приймати правильні рішення, управляти ситуацією. Коли зворотний зв'язок втрачена, заблокована, це може привести до самих негативних наслідків.
Домагаючись серозного успіху в бізнесі, керівник поступово втрачає реальні міжособистісні зв'язки з людьми, які його оточують, виявляється у своєрідній ізоляції, в «безповітряному просторі», і в результаті може стати самодостатньою особистістю, все менш сприйнятливою до зовнішніх сигналів. До того ж у нього нерідко починається «запаморочення від успіхів». Підкреслимо, що успіхи ці, як правило, дійсно, вражаючі. Досягнення настільки великі, що в якийсь момент можна втратити почуття реальності: висота набрана, і сила земного тяжіння відчувається все менше і менше. Керівник вже володіє величезним ресурсом і колосальними можливостями, які виводять його за межі звичного, загальноприйнятого, буденного, дозволяють йому не відчувати себе таким, як «інші».
Само по собі досягнення успіху - очевидного і всіма визнаного - ставати серйозною перевіркою для будь-якої людини на критичність, на здатність тверезо поглянути на себе. Випробування на міцність піддаються його мотивація, екзистенційні цінності. В українських казках головний персонаж повинен пройти вогонь, воду і мідні труби, щоб ми повірили, що він справжній герой. Саме останнє випробування - мідні труби, як показує практика, для більшості виявляється найскладнішим, протистояти йому дуже важко. Це справедливо не тільки для керівників, але і взагалі для всіх людей.
Зворотній зв'язок з боку незалежного Іншого носити тільки довірчий характер, а в ролі співрозмовника тут може виступати коуч. Він не тільки професійно забезпечить конфіденційність, а й дасть можливість клієнту бути самим собою, бути абсолютно відкритим у вираженні своїх почуттів і емоцій, сумнівів і тривог, слабкості і сили.
Зрозуміти себе, свої можливості і обмеження
В процесі коучингу клієнт прагне зрозуміти себе і знайти свою силу, а значить - відповісти на питання про те, на які свої якості потрібно спертися, а які просто прийняти як обмеження, спокійно собі в цьому зізнатися і не витрачати життя на те, щоб боротися з ними, «нещадно викорінюючи» їх як свої недоліки. Стародавня східна мудрість говорить: «Господи, дай мені сили, щоб впоратися з тим, що я можу зробити, дай мені мужність, щоб змиритися з тим, чого я не можу зробити, і дай мені мудрості, щоб відрізнити одне від іншого».
Справді: то, чого у нас немає, не проявиться ні за яких обставин (пам'ятаєте: «З судини може витекти тільки те, що в ньому перебувати?»). Скільки жолудь ні поливай, ромашка з нього не виросте. І скільки ромашку не поливати, вона не стане трояндою. Зате якщо за ромашкою доглядати, годувати її, «мотивувати», - така красуня може вийти! А можна і життя витратити, намагаючись зробити з неї троянду.
Сьогодні в моді робота над розвитком компетенцій, прагнення підтягти кожну з них до певного рівня. По суті, це мало чим відрізняється від спроби виховати «всебічно розвинену гармонійну особистість», як в далекі вже часи розвиненого соціалізму.
Набагато корисніше ставити собі питання: що я можу зробити краще за всіх? Чого я дійсно хочу? Що мені подобається робити? Чим би я із задоволенням зайнялася, якби не тиснули соціум, сім'я, зобов'язання: Напевно, є справа, в якому вам немає рівних. Просто треба його знайти. А для цього важливо розібратися з власними ресурсами, зрозуміти свою силу і працювати над її посиленням.