Володіна С.Е. Ульянина Є.Ю.
ФГТУ ВПО «Саратовський державний аграрний університет
ім. М.І.Вавілова », м Саратов, Росія
Культура спілкування і особливості міжособистісних відносин.
Гуманізм - це ідеологічна основа всіх приватних рекомендацій з організації та побудови міжособистісних взаємин. Головний його гасло: людина людині - друг. В емоційних конфліктах людей особливо важлива здатність до передбачення того, як відгукнеться на твоє ставлення співрозмовник.
Міра необхідна і в прояві інтересу до іншого. Наприклад, не рекомендується в бесідах задавати партнеру питання, що стосуються його інтимного життя, або непомірним увагою підкреслювати особливості іншої людини: небувале зростання, дефект статури, помітність туалету.
Істотна сторона культурного спілкування - це вміння неупереджено вступати в спілкування з іншими людьми, не нав'язуючи своїх смаків і звичок. Велике значення в культурі спілкування має наявність такої якості, як делікатність, яке досить глибше, ніж вихованість.
Культура спілкування людей тісно пов'язана з тим, наскільки сформовані у них окремі специфічні вміння і навички спілкування. Це здатність людини змінювати свої перші враження про партнера при знайомстві з ним. Перше враження складається на основі зовнішності партнера. Відповідно, зовнішність - фізичний вигляд, манера поведінки, одяг і специфічні мовні звороти-істотно впливає на характер нашого першого ставлення до нього.
Завжди треба пам'ятати, що правила ведення бесіди це теж культура спілкування. Люди не завжди замислюються над тим, наскільки досконала їхня словесна форма спілкування. Не всі володіють даром вміння вести бесіду, але ніхто не повинен бути байдужим до того, як слід поводитися зі словом.
В даний час люди часто не надають належного значення комунікативної стороні спілкування.
Слово, сказане вголос, в усі часи було головним засобом спілкування і впливу на людей. Саме через мова колеги по роботі дізнаються нас, судять про рівень нашої професійної компетентності, інтелекту і культури. Безсумнівно, що культура ділової бесіди є показником культурного рівня особистості, її здатності до спілкування. При цьому мовні недоліки можуть створити хибне уявлення про професійні якості людини.
Життя сучасного покоління несе на собі печатку нового побуту, нових умов спілкування. Велика кількість випадкових контактів привчає людину не звертати особливої уваги на що проходять повз нього людей. Але не таяться чи в цьому настільки природному психологічному бар'єрі, який ми споруджуємо навколо себе, небезпека байдужості, що відгороджує нас від чужого страждання.
З масової друку, з різних медичних рекомендацій ми отримуємо багато корисних порад, як знайти спокій в складних умовах міського життя. Нам радять не хвилюватися через дріб'язкових конфліктів на вулиці, в транспорті; займатися аутотренінгом, глибоко дихати, перш ніж відреагувати на образу і т.д. Безумовно, ці рекомендації розумні і корисні для здоров'я того, хто їм слід. Але навряд чи потрібно применшувати значення виховання активної громадянської зацікавленості в ближньому, яка повинна проявлятися і в повсякденній практиці спілкування.
Для тих, хто спілкується важливо не тільки не помітити помилку людини, який вас обслуговує, а й не забути його подякувати за старання, привітність і швидкість. Виховання вміння бути вдячним, здатність знаходити делікатні і доречні форми його виразу ведуть до множення цінності спілкування, роблячи його більш повноцінним.
Все більше використання технічних засобів, лаконізм відносин, властиві нашому часу, а також брак часу - все це дає підставу для тривоги про втрату «розкоші людського спілкування». Людина проходить особисті стадії включення в різноманітні системи громадських зв'язків. У спілкуванні з близькими, в науці, і в праці він поступово засвоює прийняті там норми і правила поведінки.