Як працюють корпоративні медіа
Ось, що з цього приводу говорить Дмитро Мурзін, педагог факультету журналістики МДУ ім. Ломоносова: «Російські умови останнього п'ятнадцятиріччя посилили процес втечі від інформації тим, що вона була в основному негативного властивості. А людина не може довго бути в негативній інформаційному середовищі без шкоди для психіки. Включилися додаткові механізми самозахисту, і преса стала стрімко втрачати аудиторію. Не тільки в масштабах, але і в регулярності читання. Тому списувати втрату читачів тільки на зниження платоспроможності аудиторії і погану роботу пошти - значить, замовчувати глибшу проблему ... В умовах змін люди більше потребують позитивних програмах ». В цьому плані корпоративні ЗМІ потрібні саме як засобу життєрадісною інформації, з якої в окремо взятій компанії будується «світле майбутнє». Одним словом, люди хочуть, по-перше, усвідомлювати, що новини бувають не тільки страшними, а по-друге, відчувати, що в період тривалої кризи саме на їхньому підприємстві зберігається стабільна обстановка і їм самим нічого не загрожує. Таким чином, корпоративні медіа - запорука впевненості в завтрашньому дні і для співробітників ( «процес йде», не треба шукати нове місце трудової діяльності), і для керівників (працівники можуть бачити себе як єдине ціле, відчувають гордість за компанію і не розбіжаться).
Так, керівник підмосковній групи компаній, в яку входять абсолютно «різношерсті» організації (від кафе до автосалону), задумав видавати корпоративну газету як друкований орган, не тільки об'єднує різні колективи, а й демонструє тим співробітникам, які, за словами засновника, стали працювати неохоче, без ентузіазму, що «так жити не можна» - мовляв, подивіться, як у ваших колег ... Редакція корпоративної газети намагається показати, що представники групи компаній, а також працівники деяких інших успішних організацій ( «Наші друзі-партнери») працюють не просто заради зарплати, а на благо регіону, їх праця веде до процвітання малої батьківщини. Більш того, в газеті повинні публікуватися інтерв'ю зі співробітниками, тобто вони, в тій чи іншій мірі, герої або «зірки» - знаменитості. Кілька пафосно, - але все ж ... Навіть якщо працівник не прагне до популярності і слави, йому буде приємно побачити свій помітний внесок в розвиток компанії. Так і в минулому «багатотиражки» були потрібні, в тому числі, і для «нематеріального заохочення», служили свого роду дошками пошани.
«Є дослідження на тему, що в маленьких спільнотах люди більш схильні дотримуватися морально-етичних норм ... - повідомляє психолог Надія Гоніна. - Це пов'язано з особистою відповідальністю. Можна почитати Годфруа - "Що таке психологія". Маленькі ЗМІ (корпоративні, селищні і т. П.) Дозволяють людям відчувати свою особисту відповідальність за те, що відбувається з ними поруч. Це дає відчуття безпеки і комфорту ».
Поширені помилки корпоративних ЗМІ
Помилка № 1. Розраховувати, що співробітники компанії забезпечать корпоративне ЗМІ інформацією
Керівнику може здатися, що будь-який з його підлеглих розповість все, що завгодно, для «рідного видання», а може, взагалі і напише сам, і підбере відповідні фотографії. Але насправді нерідко працівники оцінюють свої зобов'язання перед компанією в рамках професійних «установок», за виконання яких вони отримують зарплату. А завдання зібрати і підготувати матеріал для корпоративного ЗМІ вони можуть сприйняти як додаткову непрофільну навантаження, та ще й запитають: «А що це журналісти нами користуються?». Інші співробітники будуть ховатися від уваги з боку корпоративного ЗМІ і приховувати інформацію зі страху. Кращий спосіб не сказати «щось не те або не так» - просто промовчати.
Помилка № 2. Вважати, що керівництво компанії завжди право, а редакція корпоративного ЗМІ «повинна підлаштовуватися».
Помилка № 3. Не відстежувати підготовку корпоративного ЗМІ до потрібного терміну
Створення газети - це виробництво, яке вимагає дотримання регламентів і графіків. І перш за все від керівника підприємства залежить як швидкість надання матеріалів підрозділами компанії, так і швидкість проходження наступних погоджень. Редакція не завжди може змусити колег дотримати потрібний термін, оскільки всередині компанії вона не володіє достатнім адміністративним ресурсом. Керівництво повинно допомогти. Це також важливо і з точки зору можливої відповідальності за зрив термінів. Придивіться: можливо, редакція вашого корпоративного медіа зробила свою роботу за тиждень, а потім ще два тижні бігала за узгодженнями.
Помилка № 4. Домовлятися про правила написання понять, термінів і назв по ходу роботи
Помилка № 5. Не правити слова начальства в інтерв'ю
Керівнику не слід наполягати, щоб його «цитували дослівно». Все ж письмова мова відрізняється від усного. Однак і журналісту не варто запевняти: «Так ви ж саме так і сказали, у мене все записано!». Необхідно виправляти неправильні мовні звороти, прибирати «підозрілі» застереження, розвивати головну думку, перевіряти факти.
Помилка № 6. Боятися «живих» текстів і заголовків
Нерідко керівники компаній вважають, що повинні виглядати солідно і монументально, а двозначності в заголовках корпоративної газети і легкий стиль можуть пошкодити їх іміджу. Однак начальнику слід відшукати золоту середину - уникнути сухого офіціозу і не перетворити корпоративне ЗМІ в надто грайливий «гламурний журнальчик».
Корпоративне видання покликане відображати позицію компанії, але це не означає, що підносити інформацію варто так само «і нудно, і сумно», як в документах. Інакше і в ЗМІ немає необхідності: можна роздрукувати наказ або звіт і роздати працівникам.
Помилка № 7. Писати «занадто оригінально», поза корпоративного стилю
Це вже інша крайність. Але ж це передбачено умовами повної ЗМІ - не жовта преса, його колектив не для натовпу, яка прагне розваг. Якщо «внутрішня» газета скотиться до вульгарності, до «смаженим фактам», - як тоді ви подивіться в очі співробітників, зустрічаючись з ними в коридорах компанії?