Конверсія інтернет-магазину. Цікава статистика
Пам'ятайте, ми раніше розповідали про те, як поліпшити юзабіліті сайту і чому це може бути корисно?
Так ось, в цей раз хочемо Вам розповісти про найважливіше - про те, як юзабіліті сайту і супутні характеристики можуть вплинути на збільшення конверсії інтернет-магазина. Усі твердження будуть супроводжуватися реальними статистичними даними.
Не будемо мучити довгим вступом - переходимо відразу до справи!
Від чого залежить конверсія інтернет-магазину
- Погана швидкість сайту є однією з найважливіших причин, чому люди не купують Ваш товар.
Якщо сайт завантажується довше 3-х секунд, 57% покупців йдуть, а 80% більше ніколи не повертаються. - Наявність відгуків може значно збільшити продажі інтернет-магазину.
Перш ніж здійснити покупку 85% відвідувачів вивчають відгуки. причому 79% з них довіряють їм не менше, ніж до рекомендацій професіоналів в сфері, до якої належить товар.
67% покупців вивчають до 6 відгуків перш, ніж прийняти позитивне рішення про можливість покупки.
Чим більше різнобічних відгуків, тим краще конверсія продажів.
На оцінку товару і прийняття рішення купити його потрібно всього лише 90 секунд.
92,6% покупців вважають. що саме візуальна складова сторінки з описом товару має найбільший вплив на прийняття рішення.
Візуалізацію складають такі види контенту. як:
a) Зображення товару. Особливо реальні, різнобічно відображають товар. Здатні збільшити продажі інтернет-магазину на 58%.
Чому робиться акцент на реальних фото? Тому що 25% причин повернення - невідповідність доставленого товару очікуванням покупця.
Тому, щоб збільшити продажі інтернет-магазину, розміщуйте на сторінках магазину тільки ті зображення, які відповідають дійсності.
40% респондентів мають більший рівень довіри до сайтів, що мають в арсеналі більше одного способу оплати.
59% відмовляються від покупки, якщо не виявляють відповідного способу.
Крім того, наявність помітних іконок карт, за допомогою яких можлива оплата, є важливим для 80% покупців і однозначно впливає на збільшення конверсії інтернет-магазина.
Чому люди не купують? Причини «кинутих» кошиків
- їх більшу частину складають чоловіки;
- від покупки найчастіше відмовляються відвідувачі у віці від 25 до 44 років;
- 42% не можуть визначитися з можливістю покупки, оскільки їм не вистачає наданої на сторінці товару інформації;
- 42% не закінчується оформлення замовлення через бажання заощадити і постійного пошуку більш вигідних пропозицій;
- 16% відвідувачів переглядають товари просто так. не маючи певних цілей щодо їх купівлі.
- прихована комісія при оформленні замовлення стає причиною, чому люди не купують товар в 41% випадків;
- конверсія продажів в значній мірі страждає від необхідності реєстрації користувача на сайті для здійснення оформлення замовлення. 29% користувачів вказують саме цю причину;
Поліпшення конверсії інтернет-магазина. практичні поради
Для того щоб підвищилася конверсія продажів і знизилися показники відмов, робіть висновки з наданих вище статистичних даних, а також прислухайтеся до наступних рекомендацій:
- зменшіть кількість полів в формі замовлення (залиште мінімальні 2-3, які дійсно необхідні);
- не бажано, щоб процес оформлення складався більш, ніж з 5 кроків.
Конверсія інтернет-магазину і SEO-просування
Виходить, щоб вирішити питання про те, як підвищити конверсію сайту інтернет-магазину, потрібно наслідувати дуже великій кількості рекомендацій. Але це дійсно необхідно зробити.
Адже якщо більшу частину з них втілити в життя Вашого сайту, це однозначно допоможе збільшити продажі інтернет-магазину. А це, в свою чергу, вплине на підвищення рейтингу сайту і його переміщення вгору по пошуковій видачі.
Висновок напрошується сам собою: SEO просування - це не тільки закупівля посилань і текстовий контент з ключовими словами. Конверсія продажів впливає на просування, незважаючи на те, що вона також і залежить від нього.
Це замкнуте коло, який не можна розривати. Припинення просування може стати найсерйознішою помилкою, яку Ви можете зробити.
Хочете ще більше подібної корисної інформації? Підписуйтесь на наші новини в соц. мережах!