Статус керівника зобов'язує і чоловіка, і жінку демонструвати владний, незалежний, домінантний стиль поведінки. Однак чоловік-керівник і жінка-керівник все ж ведуть себе в конфлікті абсолютно по-різному.
Жінка-керівник завжди дуже гостро і болісно переживає конфлікти зі своїми підлеглими. У відкритому зіткненні вона непередбачувана і спонтанна, вона знаходиться під владою емоцій, які неодмінно передаються і оточуючим. У запалі сварки жінка-начальниця може пригадати вам всі минулі прорахунки, звинуватити в своїх невдачах: «Це ти довела мене своєю некомпетентністю і дурістю».
Ситуації і рекомендації
Жінка-керівник схильна ставитися до своїх підлеглих по-материнськи. Особливо люблять начальниці опікати своїх молоденьких секретарок. Спілкування з вами будується з позиції «Я - дорослий, ти - дитина. Я краще знаю, що і як потрібно робити ». Причиною такого стану речей може частково бути і ваша поведінка. Як часто у відповідь на повчання і настанови начальниці ви ображалися, гарячилися і хвилювався, відстоюючи свою самостійність і компетентність? Демонстрація подібних (типово дитячих!) Емоційних реакцій тільки переконає начальницю в вашій незрілості.
Звертайте увагу на те, що вам говорять, намагаючись не звертати уваги на манеру начальниці підносити свої рекомендації, на зауваження та побажання реагуйте спокійно, по-діловому - адже ви купуєте безцінний професійний досвід. Намагайтеся спілкуватися з начальницею на рівних, без підлещування й самознищення, ви - партнери і колеги, професіонали, які займаються спільною справою.
«Так і знала, що ти все зробиш навпаки!», «Цікаво, чому тебе тільки вчили?», «Подивимося, що у тебе вийде на цей раз ...» Їдкі глузування з вуст керівниці боляче б'ють по самолюбству, при цьому псується настрій і пропадає бажання працювати.
Чи не виправдуйтеся і не вибачайтеся - останнє слово все одно залишиться за начальницею. Визнайте свої недоліки: «Я розумінню вашу стурбованість. Я дійсно помилилася. Це хороший урок на майбутнє ». Професійне зростання фахівця - це тривалий процес. Пройдуть роки, і ви, напевно, з вдячністю згадаєте свою першу керівницю, таку вимогливу і сувору.
Якщо конфлікту з керівницею не уникнути ...
- Уважно вислухайте все, що стосується вас.
- Говоріть тільки про свої почуття і думки, які не пояснюйте начальниці, що думає і відчуває вона.
- Уникайте узагальнень, звинувачень і негативних оцінок.
- Забудьте про слабкі сторони керівниці і фактах, викладених вам «по секрету».
- Знайдіть у собі мужність обговорити з начальницею справжні причини розбіжностей: тільки прояснив їх суть, ви зможете зрозуміти один одного.
Ваше завдання - не доводити справу до сварки. Не носіть в собі образу, не збирайте роздратування, будь-яку проблему прагнете обговорити «тут і зараз». Чоловік завжди сконцентрований на завданнях, він відчуває себе впевнено в ситуації ділових переговорів.
Чоловік-керівник схильний сприймати жінку-підпорядковану крізь призму стереотипу, суть якого позначив ще Платон: «... За своєю природою як жінка, так і чоловік можуть брати участь у всіх справах, проте жінка набагато немічніше чоловіки».
Ситуації і рекомендації
Керівник одного підприємства постійно висловлював невдоволення з приводу ділових успіхів свого секретаря. Дівчина була об'єктом несправедливих критичних зауважень. Неодноразово їй натякали про швидку зміну роботи. Виявилося, що причиною сумнівів у компетентності співробітниці став її «м'який» стиль взаємодії з шефом, невпевненість і непослідовність в поведінці.
Люди серйозні, багато чого домоглися в житті, пред'являють жорсткі вимоги і до інших. На думку чоловіків-керівників, без активності і впевненості неможливо досягти хороших результатів. Ці якості вони хочуть бачити і в своїх співробітниках. Причому іноді для невдоволення буває досить відсутності зовнішніх проявів бажаних характеристик.
Через деяких рис характеру керівника може постраждати імідж організації, знизитися ефективність її роботи. Через неуважність шеф переплутав час і запізнився на переговори, пропустив важливе співбесіду. Однак у своїй забудькуватості він ніколи відкрито не визнається. Навпаки, дорікне в тому, що ви вчасно не нагадали, що не повідомили.
Попросіть шефа знайомити вас з графіком роботи і заздалегідь попереджайте його про заплановане. Але, вибравши таку тактику, тримайтеся «золотої середини», інакше ви ризикуєте перетворитися в «няню» розсіяного начальника. Якщо ви тільки що змінили місце роботи, уважно придивляйтеся до шефа - поступово ви засвоїте всі особливості його характеру. Крім того, ви дізнаєтеся дуже багато від інших співробітників.
Якщо конфлікту з керівником не уникнути ...
- Уважно вислухайте те, що пропонує керівник, намагайтеся не тільки проникнути в сенс його слів, але і зрозуміти ті почуття і прагнення, які зазвичай ховаються за сказаним.
- Забудьте про колишні розбіжності, висловлюйтеся тільки по суті спірного питання; концентруються на неприємних для вас особистісних якостях керівника.
- Говоріть спокійно і з гідністю, не дозволяйте емоціям опанувати вами.
Співробітник направив заяву про відхід інтернет-повідомленням. Роботодавець видав наказ про розірвання трудового договору, не вказавши причину звільнення. Ростовський обласний суд зазначив, що звільнення можливе лише на підставі письмової заяви. Оскільки ця вимога не була дотримана, організації не вдалося уникнути штрафу в розмірі 40 тис. Руб.