Спілкуючись з людиною, пам'ятай, що він про себе хорошої думки.
Стиль поведінки - співпраця
Слідуючи цьому стилю, ви берете активну участь у вирішенні конфлікту та активно відстоюєте свої інтереси, але намагаєтеся при цьому співпрацювати з іншою людиною. Для успішного використання стилю співробітництва необхідно затратити деякий час на пошук прихованих інтересів і потреб для розробки способу задоволення справжніх бажань обох сторін.
Якщо ви обидва розумієте, в чому полягає причина конфлікту, ви маєте можливість разом шукати нові альтернативи чи виробити прийнятні компроміси.
Такий підхід рекомендується використовувати в описаних нижче ситуаціях:
- вирішення проблеми дуже важливе для обох сторін, і ніхто не хоче повністю від нього усунутися;
- у вас тісні, тривалі і взаємозалежні відносини з іншою стороною;
- у вас є час попрацювати над проблемою, що виникла (це хороший підхід до вирішення конфліктів на основі перспективних планів);
- ви і інша людина обізнані про проблему, і бажання обох сторін відомі;
- ви і ваш опонент хочете поставити на обговорення деякі ідеї та попрацювати над виробленням рішення;
- ви обидва здатні викласти суть своїх інтересів і вислухати один одного;
- обидві залучені в конфлікт сторони мають однакову владу або не помічають різницю в положенні для того, щоб на рівних шукати вирішення проблеми.
Співпраця є дружнім, мудрим, підходом до вирішення завдання, визначення та задоволення інтересів обох сторін. Однак, це вимагає певних зусиль. Стиль співробітництва серед інших стилів є найважчим, однак, він дозволяє виробити найбільш задовольняє обидві сторони рішення складних і важливих конфліктних ситуаціях.
Інші стилі поведінки в конфлікті:
Код для блогів
Слідуючи цьому стилю, ви берете активну участь у вирішенні конфлікту та активно відстоюєте свої інтереси, але намагаєтеся при цьому співпрацювати з іншою людиною