Про те, за що відповідає агентство нерухомості, розповідають фахівці ГК «МІЦ».
Сьогодні мало кого потрібно переконувати в тому, що процедуру покупки квартири слід довіряти професійним ріелторам. Однак чи достатньо ми добре розуміємо, в чому полягає робота ріелтора і як далеко поширюється його відповідальність? Про те, за що відповідає агентство нерухомості, розповідають фахівці ГК «МІЦ».
Зазвичай до переліку послуг, що надаються ріелтором, входить підбір житла по тих запитах, які озвучує покупець; супровід переговорів між покупцем і продавцем, оформлення документів, необхідних для здійснення угоди, а також - перевірка квартири, що купується на юридичну чистоту. Що це означає? Справа в тому, що більшість угод через ріелтора проходять при покупці-продажу житла на вторинному ринку. А тут необхідна впевненість в тому, що квартира дійсно знаходиться у власності того, хто її продає; що в квартирі не прописані недієздатні громадяни або неповнолітні діти; що приватизація житла була здійснена в зазначені терміни і без порушень; що на продавану квартиру немає інших претендентів з числа спадкоємців тощо.
Крім того, бажано перевірити історію квартири, якщо вона продавалася і перепродували раніше: чи не було порушення законодавства при здійсненні операцій, чи не залишилося у попередніх власників будь-яких прав на квартиру. Більшість цих питань можна прояснити шляхом звернення в різні інстанції, чим і займається ріелтор. Однак деякі аспекти можуть бути ніде не зафіксовані. Наприклад, навряд чи десь буде вказано, що дана квартира була придбана шляхом погроз або насильства. Або що в ході оформлення документів попередні мешканці давали хабарі відповідальним особам, щоб ті закрили очі на наявність неповнолітніх спадкоємців. Тому, якщо такі обставини з'ясуються вже після підписання документів і передачі грошей за нерухомість, у покупця буде шанс втратити квартиру, коли суд визнає угоду недійсною.
На жаль, жоден навіть найдосвідченіший і професійний ріелтор або юрист не зможе дати повної гарантії того, що цього не станеться. Перевірити абсолютно все, що було в минулому у вибраній вами квартири, неможливо чисто фізично - деякі подробиці можна відстежити через особливості українського законодавства і системи житлового обліку. Тому навіть після співпраці з агентством нерухомості або юридичним консультантом у покупця квартири залишаються деякі ризики. У зв'язку з цим і назріває питання: хто буде відповідати в разі, якщо гіпотетичні ризики перетворяться в реальні труднощі? Наприклад, продавець квартири виявиться шахраєм, який не мав права власності і продавав житло за підробленими документами. Хто відшкодує невдалому покупцеві втрачені гроші?
Відразу слід сказати, що ріелтор несе відповідальність тільки в рамках свого гонорару. Тобто ви можете лише вимагати повернення грошей за неякісно надані послуги, а й то спочатку потрібно буде довести це в суді. Причини цього дуже прості: ріелтор - це посередник, який пов'язує продавця і покупця, допомагає оформляти документи і стежить за порядком угоди. Саме за це він і отримує винагороду, тому тільки в рамках даної суми і може нести відповідальність.
Все це не означає, що послуги ріелторів неефективні: на практиці присутність ріелтора в угоді зводить майже всі ризики до нуля, а неприємні випадки з помилками зустрічаються вкрай рідко. У досвідчених ріелторів є правило в разі серйозних сумнівів з приводу об'єкта заздалегідь попереджати про це покупця і радити поміняти об'єкт. А щоб дати клієнтові повну впевненість, ріелтори з великих агентств нерухомості обов'язково рекомендують оформити страхування титулу власності. Ця страховка допоможе вам залишитися при квартирі в разі появи неврахованих спадкоємців та інших несподіваних «відкриття».