Якщо вам необхідно поставити дзвінок перевести в режим, скажіть про це ввічливо. І так, ставте дзвінок перевести в режим, якщо у вас дійсно немає вибору. Деякі люди почнуть говорити про свої проблеми, перш ніж у вас буде шанс втрутитися, в цьому випадку залишайтеся ввічливими і скажіть, що ви чули їх прохання, і що вам треба відповісти на виклик людини, який пов'язаний з їх проханням. Якщо ви хочете попросити їх почекати, скажіть щось на кшталт «чи можу я вас поставити на утримання на один момент або доведеться все вам передзвонити. а не сленгом сказати «повисіть на трубі, я ща до вас повернуся».
