Терміни, які використовуються в статті:
Міжнародна Федерація Коучинга (ICF) - це професійна асоціація персональних і бізнес - коучів, мета якої - збереження надійності та якості коучингу в світовому співтоваристві. ICF є найбільшим в світі ресурсом для коучів і для тих, хто шукає коуча.
Коучинг (Coaching) - це триваючі відносини, які допомагають людям отримати виняткові результати в їх житті, кар'єрі, бізнесі або громадських справах. За допомогою коучингу клієнти розширюють область пізнання, підвищують ефективність і якість свого життя. (Етичний Кодекс ICF).
Коуч (Coach) - фахівець, який проводить коучинг.
У Росії коучинг стає все більш затребуваним. Власники бізнесу, менеджери, професіонали зі сфери освіти і медицини, послуг і тренінгів, люди, які шукають розвитку і особистісного зростання все частіше звертаються до коуча та коучінгу. І як це часто буває, бажання споживачів випереджають державну машину, в завдання якої входить створення професійних стандартів.
Прийміть як факт - стандартів професії коуча в російському законодавстві немає, як немає і самої професії. На сьогоднішній день це саморегульована професія і на просторах Росії все більшу кількість людей і організацій пропонують коучингові послуги, не маючи професійних стандартів. У цій ситуації все більш актуальним стає питання - як знайти професійного коуча, що має належну кваліфікацію?
Практика і нечисленні дослідження в сфері коучингу показують, що при виборі коуча важливо спиратися як на формальні критерії (сертифікати, об'єктивно підтверджені годинник коучингу, досвід в спеціалізації), так і особистісні якості.
Отже, почнемо з переліку сертифікатів, які є формальним підтвердженням кваліфікації коуча.
Сертифікат про навчання
Сертифікат дасть вам інформацію про школу і стандартах, за якими коуч проходив навчання. Наявність стандартів - важлива умова якісної підготовки коучів, і одним з гарантів їх наявності є сертифікат міжнародного зразка. Вищий рівень сертифікату Міжнародної Федерації Коучинга (організація, що підтверджує якість послуг коучингу) - позначається «АСТР».
Коуч, що має такий сертифікат, не тільки прослухав теорію коучингу, а й протягом більше року практикував, відпрацьовував навички, отримував зворотний зв'язок від професійних коучів. За номером сертифіката ви маєте можливість перевірити кому він належить. Цю інфомацию ви можете отримати у провайдера навчальної програми. Пам'ятайте, що друк з іноземними буквами на сертифікаті і назвою не російського міста, або напис «міжнародна» не гарантія якісної програми.
Таким чином, значок «АСТР» на сертифікаті є показником якісної підготовки коуча.
Кількісним показником досвіду коуча є сертифікат, що підтверджує його кваліфікацію.
Почнемо з того, що цей сертифікат також є міжнародним і на ньому ви можете побачити три варіанти позначень - АСС, РСС, МСС.
Розшифруємо кожне з них:
АСОЦІЙОВАНИЙ СЕРТИФІКОВАНИЙ коуч - ASSOCIATE CERTIFIED COACH (ACC) - демонструє початковий рівень знань і навичок, застосовує їх у коучингу, а також розуміє, чим відрізняється застосування даних навичок у коучингу і в інших професіях.
ПРОФЕСІЙНИЙ СЕРТИФІКОВАНИЙ коуч - PROFESSIONAL CERTIFIED COACH (PCC) - демонструє стійке володіння навичками коучингу і розуміння специфіки коучингу на відміну від інших професій, застосовуючи отримані навички.
МАЙСТЕР СЕРТИФІКОВАНИЙ коуч - MASTER CERTIFIED COACH (MCC) - демонструє вільне володіння навичками коучингу, що дозволяє встановити плідні партнерські відносини з клієнтом, допомагаючи йому всебічно вивчити свої можливості і оволодіти ними. MCC також показує стійке розуміння специфіки коучингу на відміну від інших професій, застосовуючи отримані навички.
Кожен рівень, по-перше, говорить про кількість проведених коуч-сесій, по-друге, про те, наскільки робота коуча відповідає професійним стандартам.
Початковий рівень - АСС. Коуч, висуваючи такий сертифікат, в своєму досвіді має не менше 100 годин коуч-сесій.
Гарантом високого рівня професійної майстерності є рівень РСС або МСС. Ці професіонали пройшли в коучингу великий шлях, здали іспит на відповідність професійним стандартам і мають відповідно 750 і 2500 годин коуч-практики.
Що це означає для вас? Те, що ваш потенційний коуч має досвід - об'єктивно підтверджені годинник коучингу.
З формальних критеріїв, які слід враховувати при виборі коуча, залишилося обговорити досвід коуча в конкретній спеціалізації. На сьогоднішній день в світі існує більше 70 спеціалізацій і для кожної є свої програми, свій інструментарій, свої підходи. Професійні коучі, як правило, спеціалізуються в якійсь одній - двох суміжних сферах.
Чи підходить досвід коуча під ваш запит? Гарне питання!
Відповідь на нього ви можете отримати, дізнавшись у коуча його спеціалізацію в коучингу. Якщо коуч спеціалізується на роботі з підлітками, то його знань і досвіду може бути недостатньо, наприклад, для вирішення питань бізнесу, кризи середнього віку або спорту. Запитайте у коуча наявність сертифіката, що підтверджує його навчання на спеціалізованому курсі, рекомендації та відгуки його клієнтів. Як правило, спеціалізоване навчання за міжнародною програмою, схваленою Міжнародною Федерацією Коучинга (ICF), підтверджується сертифікатом, на якому стоїть позначення CCE (CCEUs).
Отже, ваш потенційний коуч витримав перевірку за формальними критеріями, що далі? Перевірка на особистісну сумісність. Пам'ятайте, що коучинг - це діалог, побудований на довірчих відносинах і в ньому дуже важлива особистісна сумісність. За якими критеріями її визначити? Відповідь на це питання у кожного буде свій, оскільки портрет під назвою «Мій ідеальний коуч» суто індивідуальний. Перша зустріч може допомогти вам визначити наскільки реальна людина наближений до вашого уявленню про ідеальний для вас коуч.
З побажанням правильних виборів, ефективних рішень і нових можливостей,
Ольга Рибіна, РСС ICF
Глава комітету з сертифікації Ради Директорів ICF Russia Chapter, директор навчальних програм Міжнародного Університету Коучинга.