Ви можете уявити компанію, в якій всі співробітники - від кур'єра до генерального директора неординарно підходять до здійснення своїх посадових Обязаннос-тей? Напевно ні. І швидше за все до подібної організації роботи не варто прагнути. Треба віддавати собі звіт в тому, що в будь-якій компанії повинні бути не тільки творці, але і ремісники. Є ділянки діяльності, які вимагають дотримання встановлених процедур і чіткого виконання інструкцій. Але якщо найважливіше професійну якість більшості ваших співробітників - креативність, інструкції можуть стати загрозливим і дестабілізуючим фактором в роботі.
Не можна просто взяти і сказати: «Хочу, щоб мої фахівці були самими креативними і продуктивними». Крім такого бажання потрібні знання певних правил гри, розуміння своєї відповідальності як керівника і особливий управлінський підхід. І щоб працювати успішно, треба вміти вибудувати відносини з неординарними, «не від світу цього» творцями. Це непросто, зате напрочуд цікаво.
Керівництво креативної діяльністю вимагає високого професіоналізму. Це передбачає, по-перше, пошук і залучення працівників, що володіють необхідними творчими здібностями та спеціальними навичками. В умовах сучасного ринку праці компанії змушені змагатися один з одним в залученні творчих працівників, рідкісних і унікальних фахівців. По-друге, отримавши цю «рушійну силу організації», компанія прагне використовувати її з максимальною віддачею, для чого потрібно створити особливі організаційні умови і психологічний клімат.
Запорука успіху
У сучасних умовах ефективність роботи компанії все більше залежить від наявності гнучких, рухливих взаємозв'язків в організаційній структурі, тісних контактів у процесі нововведень, спільних зусиль персоналу в підготовці і прийнятті рішень, інтенсивних відносин з внутрішніми і зовнішніми партнерами. Будь-яке співтовариство творчих професіоналів має вміти мислити по-новому і інакше у всіх напрямках діяльності, щоб діяти швидше конкурентів. Вміти використовувати нові численні технології для створення ефективних пропозицій. Не намагайтеся знайти універсальну систему організації вашого бізнесу, здатну функціонувати довгі роки. Головна причина успіху - постійна зміна і прийняття змін, відсутність страху перед невизначеністю. Те, як ви працювали вчора, сьогодні може виявитися неприйнятно.
Система управління - це стрижень організації праці, для певних професій він може бути умовним, що містить кілька інструкцій і вимагає формального контролю. Однак чим більше творчі завдання у фахівців, тим більше нестандартних рішень ви очікуєте в результаті, тим більше налагодженої, контрольованої повинна бути система управління. Адже навіть, здавалося б, для працівників, яким для виконання посадових обов'язків потрібно «відвідування їх натхненням», все одно існують і терміни виконання робіт, і необхідність продуктивно взаємодіяти зі співробітниками інших підрозділів.
Пошук креативу
думка фахівця
Віра Кобзєва, кандидат соціологічних наук, бізнес-тренер:
Підбираючи співробітників в творчий колектив, важливо пам'ятати, що процес відбору не слід затягувати, проводити безліч зустрічей і відкладати прийняття рішення. Практика показує, що в період пошуку роботи творчий працівник відвідує в середньому сім-десять організацій в тиждень. І здобувач, який має високий професійний рівень, може знайти роботу з зарплатою трохи вище середньої по ринку протягом тижня. Тому намагайтеся приймати рішення в найкоротші терміни, відразу представляти обраного кандидата керівнику і домовлятися про вихід на роботу.
Відзначимо ще один момент. Припустимо, до вас на співбесіду прийшов креативний дизайнер і запитує, який кар'єрний ріст його очікує. А ситуація у вашій компанії така, що максимум чого він може досягти, це стати шеф-дизайнером. Тому що навіть на посаду арт-директора в разі звільнення вакансії претендують кілька давно працюють в компанії співробітників, не кажучи вже про більш високих позиціях. Дайте зрозуміти кандидату, що він навряд чи зможе стати президентом компанії. Але в рамках дизайнерської посади є великі можливості для творчого розвитку, що значно важливіше для нього як для фахівця. І практика показує, що для більшості творчих працівників професійне зростання і участь в цікавих проектах цінніше просування по ієрархічній драбині.
Коли проект, в якому талановитий співробітник брав найактивнішу участь, завершується, а на підході немає чого-небудь настільки ж цікавого, він починає нудьгувати і у роботодавця з'являється реальний ризик його втратити. Щоб утримати співробітника, влаштовуйте час від часу творчу конкуренцію. Наприклад, дайте двом групам арт-директорів і копірайтерів однакове завдання і проведіть внутрішній тендер в агентстві, перш ніж показати фінальну версію клієнта.
Подання про комфорт
Так як більшість творчих фахівців будують свою роботу, покладаючись на відчуття, треба дуже уважно поставитися до обладнання їх робочого місця і до атмосфери в кімнаті. Як би аскетично не був організований інтер'єр відділу, де буде працювати новачок (навіть якщо це щойно відремонтований офіс), необхідно розмістити барвисті стенди, наприклад, із зразками кращих проектів вашої компанії або красивими плакатами, фотографіями.
Важливо дати можливість творцям оточити себе зоровими образами, і краще це взяти в свої руки, інакше оформлення піде стихійно. Можна підібрати виготовлену продукцію по кольоровою гаммою. Наприклад, в цьому сезоні дуже модно поєднання салатового і бузкового, і перед дизайнерами можна розмістити стенд із зразками, де показано, як цими барв користувалися їхні колеги. Успішні розробки співробітників повинні стати надбанням всієї компанії, тоді ці прийоми можна буде використовувати в різних проектах.
специфіка адаптації
Статистика свідчить, що найбільша кількість прийнятих на роботу творчих співробітників йдуть з компанії в період випробувального терміну. Основні причини - розбіжність очіку-Сейчас і дійсності, складності адаптаційного процесу. Чим складніше специфіка компанії, тим тривалішим має бути період адаптації. По суті це не випробування, а навчання і занурення в особливості роботи, для чого необхідно багато часу наставника і безпосереднього керівника. Цим можна пояснити той факт, що багато роботодавців занижують оплату праці на випробувальний термін в середньому на 20 відсотків.
Для допомоги новачкам в адаптації не слід залучати рядових фахівців, так як в творчому колективі дуже розвинений дух змагальності. І поява нового співробітника може бути сприйнято як нагнітання конкуренції. Чи не кожному фахівцю буде легко ділитися своїми прийомами та напрацюваннями з «першим зустрічним».
У творчому відділі кожен співробітник унікальний, як і результат його діяльності. Чим талановитіший і більш амбіційними фахівець, тим більше він бажає особливого підходу до себе і свободи в рамках виробничих правил, стандартів поведінки. Про те, яким чином можна впливати на людей творчості, підвищувати результативність їх праці та вирішувати виникаючі в колективі конфлікти, ми розповімо в наступному номері журналу.
У будь-якій компанії повинні бути не тільки творці, але і ремісники. Ідеї потрібно не тільки генерувати, то і втілювати в життя.