Коли Джек боярин починає вести курс лекцій у нового потоку, він як би ненароком робить помилку у вимові якого-небудь слова і дозволяє студентам виправити себе. "Я Роблю вигляд, що збентежений, Дякую їм за Уважність і Виправляю Помилку", - говорить Джек.
Цей прийом він використовує, щоб досягти трьох цілей. По-перше, коли студенти виправляють помилку викладача, це дозволяє їм почувати себе більш впевнено. По-друге, вони починають більш вільно спілкуватися з наставником. По-третє, вони дозволяють помилятися собі.
Цей же прийом можна використовувати, щоб привернути до себе будь-яку людину. Помиляйтеся, показуйте свою неідеальність, дозволяйте людям виправитися. І вони будуть розташовані до вас.
Комплімент від третьої особи зробіть.
Іноді прямі компліменти лунають надто нав'язливо. Багато людей не готові їх приймати або відчувають дискомфорт. У таких випадках краще використовувати комплімент від третьої особи.
Не забудьте поспівчувати.
Звичайно, людей набагато сильніше цікавить їх власна персона, ніж будь-яка інша. І це цілком нормально.
Ви заведете більше друзів за два місяці, якщо будете проявляти непідробний інтерес до людей, ніж за два роки спроб зацікавити їх собою.
Ще люди співчутливі висловлювання люблять. Що мається на увазі під "співчутливо"? Кожній людині приємно знати, що його уважно слухають і поділяють з ним його емоції. Звичайно, якщо людина починає розповідати про те, що у нього був важкий день, не варто падати ниць і говорити: "який жах, ах ти бідна лапонька!" Особливо якщо це ваш начальник.
Цілком підійде звичайне висловлювання типу "у вас сьогодні був непростий день. З ким не буває" або, наприклад, можна резюмувати так: "ви хочете сказати, що сьогодні ви абсолютно задоволені тим, як у вас йдуть справи. Це здорово".
Ми повинні переконати співрозмовника, що ми поділяємо його почуття і розуміємо його. При цьому, якщо ви намагаєтеся підтримати людину, не треба точно відтворювати його слова. Співрозмовник може насторожитися: його мозок сприйме повторення як аномалію.
Як ми вже говорили, між звичайним компліментом і лестощами дуже тонка грань, тому краще зробити так, щоб співрозмовник сам себе похвалив. Наприклад, хтось розповідає вам таку історію: "Для Того Щоб Закрити Цей Проект, я Працював по 60 Годині о Тиждень". Тут можна сказати: "Так, Напевно, треба Володіти Залізної Волею і Відповідальністю, Щоб Працювати по 60 Годині о Тиждень". Майже гарантовано - співрозмовник відповість щось типу "так, мені довелося постаратися, щоб здати цей проект вчасно. Я, звичайно, відмінно попрацював. Тут нічого не скажеш".
Уміння зробити так, щоб людина сама себе похвалив, - це фігура вищого пілотажу. Практикуйте її, робіть людям приємне. І ви сподобаєтеся обов'язково.
Просіть про послугу.
Знамениті слова Бенджаміна Франкліна: "Той, хто Одного разу Зробив вам Добро, охоче Знову Допоможе вам, ніж той, Кому ви Допомогли Самі". Цей феномен відомий як ефект Бенджаміна Франкліна. Людина, яка надає люб'язність іншій людині, виростає у власних очах. Тобто якщо ви хочете сподобатися людині, то краще не робити послугу йому, а попросити про послугу його самого. Звичайно, не варто зловживати проханнями про допомогу.
Як правильно зауважив вищезгаданий франклін: "Гості, як Риба, Починають Зле Пахнути на Третій День". Те ж саме стосується людей, які занадто часто просять про послугу!
Всі ці поради, безумовно, не заклик до лицемірства. Ми всього лише хочемо допомогти тим людям робити приємне іншим людям. Іноді - в своїх цілях.