Як РЕСО виплачує по ОСАГО
Звернувся в РЕСО по ОСАГО. Огляд машини робив у незалежній експертній компанії. За їхньою оцінкою з урахуванням амортизації вийшло 84 тисячі руб. РЕСО виплатила гроші вчасно (через 30 днів), але все 25800. Номер моєї справи - АТ 1768487 (я його також відправляв в листі співробітнику РЕСО Наталії Кривенкове), перепрошую, що не залишили його раніше.
На момент ДТП дефектів експлуатації у мене не було. І все дефекти були відображені в акті незалежної експертизи, представленої мною в РЕСО. Виходить, що експерт РЕСО вивчивши акт незалежної експертизи, викинув з нього половину позицій на оплату. У чому тоді сенс незалежної експертизи? На нього ж запрошувався представник РЕСО, і якщо він не з'явився на огляд, тим самим РЕСО підтверджує, що довіряє компанії, яка проводить незалежну експертизу.
Відповідь представника страхової компанії
Шановний Сміла Валерійович!
Після отримання Вашого звернення співробітниками Управління розгляду претензій була проведена перевірка матеріалів виплатного справи на предмет відповідності отриманих ушкоджень ТЗ і коректності системи розрахунку страхового відшкодування.
Згідно п. 45 Правил "Обов'язкового страхування цивільної ответствености власників транспортних засобів", при заподіянні шкоди майну потерпілий, навмисний скористатися своїм правом на страхову виплату, зобов'язаний подати пошкоджене майно або його залишки для проведення огляду, а страховик зобов'язаний провести огляд пошкодженого майна і (або ) організувати незалежну експертизу.
Одночасно звертаємо Вашу увагу, що відповідно до п. 46 Правил, потерпілий має право самостійно організувати проведення незалежної експертизи тільки в тому випадку, якщо страховик не організував її протягом п'яти робочих днів з дня звернення потерпілого.
У свою чергу Ви позбавили нас права на проведення огляду пошкодженого транспортного засобу та самостійно надали висновок незалежної експертизи.
Ми проаналізували висновок наданої Вами незалежної експертизи, систему розрахунків і відповідність заявлених пошкоджень механічних пошкоджень з ушкодженнями, вказаними в довідці ф.748.
Виплата страхового відшкодування була проведена коректно щодо заявлених Вами ушкоджень і зазначених в довідці з компетентних органів.
Для розрахунку страхового відшкодування по прихованим пошкоджень Вам необхідно викликати представника ВСАТ "РЕСО-Гарантія" на додатковий огляд, до проведення ремонтних робот.
Звертаємо Вашу увагу, що ВСАТ "РЕСО-Гарантія" діяло виключно в рамках законодавства України і відповідно до "Правил обов'язкового страхування цивільної відповідальності власників транспортних засобів".
Сподіваємося на Ваше розуміння.
Лабур Віра Іванівна
Заступник начальника Управління якості обслуговування клієнтів. Начальник відділу по роботі з відгуками СПАО "РЕСО-Гарантія"
А мені в РЕСО по ОСАГО визначили виплату на ремонт бампера в розмірі 400 (чотириста) українських карбованців (.), По калькуляції "незалежної" ТОВ "НЕК-Груп", які сидять в офісі РЕСО, і укладення якої, в судах патологічно НЕ визнають .
Я, особисто, не збираюся витрачати час на переписку з некомпетентними співробітниками РЕСО, а відразу - в суд. Як показує практика, суд приймає адекватні рішення в подібних питаннях.
Навіть без правильного тлумачення пункту правил ОСАГО про облік зносу, гроші в судах відбивають. У мене багато роздруківок про рішення арбітражних судів з цього приводу. У всіх гроші відсудили в повному обсязі, що було витрачено на відновний ремонт. БЕЗ. обліку зносу.
Володимир, ви Новомосковсклі правила по ОСАГО? Страхова компанія, напевно, пояснила вам чому виплатила таку суму?
Страхова компанія пояснить що завгодно в свої інтереси. А Правила потрібно терміново перечитати співробітникам РЕСО. А заодно і Закони.