Щоб отримати роботу, потрібно вміти не тільки правильно відповідати під час інтерв'ю, але і правильно питати. Просто не ставте цих питань, і ваші шанси пройти співбесіду збільшаться в рази.
Опитування фахівців з персоналу показали, що часто претенденти задають самі недоречні запитання, які заводять співбесіду в глухий кут:
- А скільки мені заплатять?
- Чи обов'язково мені ходити в офіс? (Хоча в описі вакансії стоїть позначка «повний робочий день»)?
- Коли я зможу отримати додаткову відпустку?
- А начальник одружений?
- Ви не могли б допомогти мені з пошуком квартири?
- Як часто у вас проходять корпоративи?
- Де тут у вас можна пообідати дешевше?
- Чим займається ваша компанія?
Деякі з них абсурдні, інші могли б бути сприйняті, як природні, якби виходили від чинного співробітника, але ніяк не від кандидата, якому роботу в компанії поки ще ніхто не пропонував.
На першому місці в списку недоречних стоять розпитування щодо майбутньої зарплати і премій. Бажання здобувача дізнатися розмір передбачуваного винагороди цілком нормально. Зрештою, для більшості кандидатів саме ця обставина є вирішальним. Навіщо витрачати свій і чужий час, якщо пропонована заробітна плата наперед не влаштовує. Проте, існує негласне правило професійного етикету: право почати обговорення умов і планованої оплати належить роботодавцю. Доцільніше почекати поки рекрутер сам торкнеться цю тему.
Запитання на кшталт: «А чим займається ваша компанія?», «Я вперше чую про вашу фірму, що не розповісте про неї побільше?», «Які вакансії ви пропонуєте?», - кошмар будь-якого рекрутера. Погодьтеся, складно вести співбесіду з людиною, яка не знає з приводу якої позиції і куди його запросили. Навряд чи можливо, щоб, наприклад, телекомпанія прийняла в штат здобувача, який ніколи про неї не чув і не бачив жодної передачі.
Завжди корисно дізнатися якомога більше про майбутнього роботодавця. Готуючись до інтерв'ю, зайдіть на сайт компанії, почитайте її історію і дізнайтеся нинішній стан справ: які проекти ведуться, які плани будуються, хто є основними клієнтами. Явний плюс, якщо під час співбесіди кандидат продемонструє знання основних пріоритетів і завдань компанії, особливо коли мова йде про солідній фірмі.
Отже, небажаних питань вдалося уникнути. Тепер головне - не зробити протилежну помилку, не питаючи ні про що в принципі. Відсутність питань з боку кандидата - поганий знак. Якщо здобувачеві не цікаві подробиці пропонованої роботи, то, можливо, він просто не зацікавлений в вакансії або погано підготовлений. Скромність і небажання витрачати дорогоцінний час роботодавця тут ні при чому. У претендентів, які серйозно продумали можливу діяльність в тій чи іншій посаді, питання неодмінно виникнуть. Оптимально приготувати близько 10-ти питань до рекрутеру. Це не означає, що всі їх потрібно обов'язково задати, але мати в запасі буде дуже корисно.
Кілька прикладів того, як правильно і вчасно поставити питання рекрутеру на співбесіді:
- Вивчаючи діяльність вашої компанії, я дізнався що (...). Чи не могли б ви розповісти про це докладніше?
Таке питання - додатковий плюс на користь кандидата, якщо він буде пов'язаний із запропонованою вакансією. HR-фахівця відразу зрозуміло, що здобувач готувався до інтерв'ю, «домашнє завдання» виконано. Більш того, зацікавленість роботою, проявлена в такий спосіб, - добра ознака. Людина продумав ситуацію і звернув увагу на істотні моменти. Простіше кажучи, це питання здатний наочно продемонструвати рекрутеру, що ви відповідальний та думаючий фахівець.
- Чому в компанії з'явилася така вакансія?
Важливий і ненав'язливий спосіб дізнатися більше про майбутнє місце роботи і передбачуваної посади. Добре, якщо позиція нова. Значить фірма успішно розширюється і шукає фахівців для вирішення нових завдань. Перший знак того, що компанія зазнає труднощів - це скорочення штату і постійна зміна кадрів. Тому важливо постаратися з'ясувати, чому попередній співробітник залишив цю посаду. Якщо він отримав підвищення - відмінно. Гірше, якщо на цьому місці за невеликий проміжок часу змінилося кілька фахівців. Навряд чи це випадковість. Можливо, люди з якихось причин не хочуть довго працювати на цій посаді або з цією компанією.
- Які програми навчання і професійного розвитку пропонує ваша компанія?
Таке прохання доречна під час інтерв'ю у великій фірмі. Як правило, організації вкладають значні кошти в пошук і навчання нових співробітників. Тому для них важливо, щоб кандидат був налаштований на довгострокову перспективу, це має на увазі його зацікавленість в кар'єрному зростанні в рамках даної компанії, тоді питання про можливості кар'єрного просування пропонованих цією фірмою більш ніж доречний. Він демонструє цілеспрямованість і здорову амбітність здобувача.
- Якби вам потрібно було прийняти мене на роботу або відмовити в вакансії прямо зараз, які мої якості або компетенції стали б вирішальними?
Щоб правильно поставити це питання, необхідно володіти певними навичками поведінки. Під час співбесіди ви продемонстрували себе як спокійний, упевнений в собі професіонал, тепер сміливо запитуйте. В такому питанні не повинні чутися страх відмови і трепетне переживання. Вам цікаво знати, що про вас думають і як оцінюють вашу кандидатуру. При цьому питання не задається безпосередньо.
Під кінець інтерв'ю профі вміло міняється місцями з інтерв'юером. Якщо ви відчуваєте, що інтерв'ю пройшло вдало і рекрутер готовий віддати вам перевагу, можна також поставити такі питання:
- Чого чекає компанія від фахівця, який обійме цю посаду?
- Чому ви зацікавилися моїм резюме?
- Як виглядає приблизний робочий день людини на цій посаді?
- Що вам найбільше подобається в роботі саме в цій компанії?
Співбесіда - не вулиця з одностороннім рухом. Завдання здобувача - відповідати на питання і робити гарне враження. Завдання рекрутера - питати. Такий підхід ставить інтерв'ю про прийом на роботу нарівні зі шкільним іспитом. Насправді для успішного результату співбесіди сприятливе враження повинно бути обопільним. Тому після того, як кандидат відповів на основні питання HR-фахівця, він цілком може задати кілька особистих питань співрозмовнику про його роботі в компанії. Досвідчений рекрутер обов'язково використовує цю можливість, щоб розповісти про переваги пропонованої вакансії, постарається зацікавити здобувача можливостями, які обіцяє робота в даній організації, поділиться особистим досвідом.
Зверніть увагу на те, якими емоціями супроводжується відповідь на ваше запитання, чи не викликав він замішання. Задоволені співробітники - найкраща рекомендація компанії.