Буденне для сьогоднішнього авто буму явище - прострочення по доставці клієнту замовленого заздалегідь автомобіля. Як можна боротися з тими автосалонами, які, взявши завдаток, не виконали свої зобов'язання за термінами поставки вашої машини?
Звичайна для сьогоднішнього дня ситуація. Хтось мріє придбати популярну ввезену машину, приходить до дилера і з'ясує, що в наявності немає ні відповідної комплектації, ні бажаного кольору.
«Нічого страшного, - заспокоює дилер. - Ви оформляєте замовлення, вносите завдаток (часом умовний - еквівалент 200 доларів, час грізний - до 40% ціни машини) і чекаєте. Рівно о позначений день через 2 місяці (або 6 місяців - залежно від популярності машини) ви отримаєте свою красуню! »Як прикро б це не звучало, зовсім не факт, що машина прийде в термін, а якщо і прийде в підсумку - виявиться, що це саме те, чого клієнт так тривало чекав.
Теоретично клієнт має шанси вимагати відшкодування моральної шкоди в разі, якщо дилер не вклався в обумовлені терміни по доставці авто. Але на практиці судитися ніхто не йде. Спочатку, по ряду психологічних обставин. Велика частина просто боїться подавати в суд на торговця: машина, під яку часто вже взяті позикові кошти, дуже потрібна.
Переоформлення договору - це черговий термін очікування, тільки вже в іншому дилерському центрі. Люди не бачать сенсу судитися, тим більше що, незважаючи на поодинокі випадки судових позовів такого роду, успішних прикладів фактично немає. Вся справа в тому, що недосконала законодавча база, і дилери вільно почувають себе у відносинах з покупцями.
Адже, а конкретно, в законі "Про захист прав споживачів" на цей день не прописані санкції за неподання вчасно попередньо оплаченого товару. Були пропозиції вести ці санкції в поправках до закону "Про захист прав споживачів", але їх в цьому році чомусь або відхилив Рада Федерації РФ.
Тому зльоту здаватися, як мені здається, не варто. Зрештою, за право їздити на сучасному автомобілі можна випробувати поборотися - але сучасними засобами. А пізніше, дивись, будуть прийняті поправки до закону "Про захист прав споживачів", і це ситуація налагодиться.
Андрій Морозов
ремонт автомобіля
Інші новини по темі: