Що робити, якщо з Вашої компанії йдуть менеджери з продажу, яких Ви навчали, вкладали в них гроші і платили непогану, за середніми мірками, зарплату? Як бути, якщо плинність кадрів у відділі продажів зашкалює і щороку у Вас оновлюється три чверті колективу? Як зупинити шалену текучку і зробити так, щоб співробітники цінували свою роботу? Відповіді на ці та деякі інші питання ми спробуємо обгрунтувати в цій статті.
Для того, щоб менеджери цінували свою роботу, потрібно зробити свою компанію брендом серед роботодавців. Але не шляхом створення тепличних умов, преференцій і поблажок - цим можна тільки загубити свій персонал. На жаль, людина влаштована так, що йому всього мало: дайте йому грошей, він їх витратить і завтра попросить ще. Заохочувати давати премії і винагороди потрібно тільки за конкретні досягнення. Причому потрібно намагатися завжди помічати ці досягнення. Але навіть це не зробить Вашу компанію брендом на ринку вакансій. Для цього потрібні більш серйозні і дієві заходи.
Для початку потрібно з'ясувати деякі речі. Чи достатньо чітко у Вашій організації влаштована система субординації? Ясні чи для кожного співробітника його безпосередні обов'язки? Організовано чи його робочий час так, що він з точністю до 5 хвилин може розписати свій день наперед, або його робота стихійна? Логічна система звітності та планування? Спонукає чи вона робити що-небудь з власної ініціативи? Чи є можливість розумно прогнозувати результати? Всі ці питання принципово важливі для будь-якої компанії, в якій працюють більше двох осіб.
Менеджери - народ особливий. У вільному стані вони схильні не до самоорганізації, а до ентропії. Якщо обов'язки менеджера чітко не прописані, якщо його часом не розписано по хвилинах, а результати його роботи не прив'язані до конкретних заходів - буде біда. При цьому він буде імітувати бурхливу діяльність, бо майстерність створювати видимість роботи - це чи не головна здатність кожного російського «манагера». І при необхідності починати активний продаж він буде волати про свою сверхзагруженності. А коли Ви будете напирати - почне шукати іншу роботу. Тому що на цій роботі ніяких чітких інструкцій не дають, а показників вимагають високих і конкретних.
Досягніть цього в своїй організації, і Ви побачите, що текучка кадрів зійде нанівець. А у Вас буде імідж керівника, який зміг вибудувати роботу подібно часовим механізмом.
Подивіться галерею наших робіт:
