Як подати скаргу на пошту

Як подати скаргу на пошту

Як подати скаргу на пошту
Довго чекаєте посилку? Або вона взагалі до вас не дійшла? Але ж так бути не повинно! Ви можете вплинути на Пошту Росії і Пошту EMS і отримувати свої посилки вчасно!
Щоб досягти результату, щоб ваші посилки не лежали місяцями на складах тимчасового зберігання (СТЗ), а своєчасно вам доставлялися, напишіть скаргу в Роскомнадзор. Тим більше, що робиться це просто і швидко, а результати приносить величезні.
Результат відправки скарги: ви можете ініціювати штрафні санкції до Пошті Росії за порушення термінів доставки. Крім того, практика показує: ті, хто відправляють такі скарги, згодом завжди отримують посилки вчасно! (Посилки з реєстрового запитом Роскомнадзора знаходяться на особливому контролі у Пошти Росії і їх намагаються якнайшвидше передати одержувачу, щоб уникнути штрафних санкцій, скарг і судових позовів!)

ЗРАЗОК НАЙБІЛЬШОЇ СКАРГИ

У розшуку ПО 49157 **** я НЕ потребую.

1. Встановити фактичну (реальну) дату прибуття поштового відправлення 49157 **** в місце вручення.

КУДИ ВІДПРАВЛЯТИ СКАРГУ

ЯК ЗАПОВНИТИ ФОРМУ В електронна ВИГЛЯДІ

  • Місце розгляду. Завжди вибираємо орган розгляду - Москва і Московська область.
  • Тематика звернення. Вибирайте «Надання послуг зв'язку».
  • Далі вибираєте «Послуги поштового зв'язку»
  • Далі вибираємо «Неотримання, втрата, розкрадання, і пошкодження вкладень, тривалий шлях міжнародних поштових відправлень»
  • Після цього вставляєте текст скарги
  • Прикріплюєте скановану квитанцію про відправку з номером трекінгу (якщо є). Цей пункт необов'язковий.
  • Введіть захисний код з картинки. Використовуйте російську клавіатуру.

    Після цього у верхній частині сторінки ви побачите текст: «Ваше звернення прийнято. Реєстраційний номер звернення: ХХХХ »

    Запишіть цей номер. Скарга буде розглянута, і ви отримаєте відповідь протягом 30 днів. Термін відповіді може бути продовжений на 10 днів за рішенням Роскомнадзора. Якщо відповідь буде затримуватися, ви можете зателефонувати в Роскомнадзор і, назвавши номер звернення, поцікавитися підсумками розгляду.

    ЩО ЩЕ БУДЕ ВРАХУВАТИ, ЩОБ СКАРГА спрацювала:

    • Якщо ви очікуєте кілька посилок, то скарги потрібно писати не по всім відразу, а по кожній посилці, тобто окрему скаргу на кожен трек-номер. Справа в тому, що різні номери трекінгу - це різні матеріали перевірки.
  • Писати скаргу в Роскомнадзор варто через 3-5 днів після передачі посилки в Росію.
  • Ніколи не ставте перед Роскомнадзором питання про розшук посилки. Ви відразу ж отримаєте відмову, тому що розшук не входить в компетенцію Роскомнадзора
  • У формі в пункті місце розгляду ніколи НЕ вибираємо регіональні підрозділи Роскомнадзора! Тільки Москва і Московська обл. 90% посилок надходять саме сюди, так що ніхто не поїде з регіонального підрозділу в Москву, щоб встановлювати факти по вашій скарзі. А значить, вибравши регіон, ви отримаєте тільки формальну відписку!

    Дійте! І тоді ви вчасно будете отримувати свої посилки!

    Схожі статті