Ми з дитинства займаємося продажами. Продавать- це так само природно як і дихати. Якщо мама купила вам ляльку і цю ляльку побачили інші дівчатка, їм захотілося таку ж. Вважайте, що ви вже зробили продаж. Щоб не було страху, потрібно знати, що відмова від того, що ви пропонуєте не більш, ніж відмова від запропонованого чаю або кави. Знати, що потенційний покупець в першу чергу відмовляє собі, а не вам. Він ще не готовий. Чи не настав час. Ще важливо прислухатися, а що дійсно потрібно.
система вибрала цю відповідь найкращим
Згадайте більшість рад по грошей, якими ділилися Ваші рідні чи близькі друзі. Більшість з них звучали приблизно так:
- Гроші - це зло
- Багатий, значить вкрав
- Краще не мати з справу з грошима
А ось ще ряд українських народних приказок, які я зустрів у прекрасній книзі "Українець, який відмовився бути бідним" (дуже рекомендую), в якій описується життя Петра Яцика, який емігрував з Батьківщини під час Другої Світової в Канаду, але зробив для власного народу значно більше, ніж купа патріотів тут на місці:
Ви ніколи не помічали. що подібні твердження зазвичай кидають люди, коштів не мають або мають дуже мало і їм чомусь завжди не вистачає? Ще б! Як ефективно управляти власним фінансовим життям при такому ставленні до грошей.
Противагу тому, люди, які в своєму житті чогось досягли, є фінансових забезпечені або створюють робочі місця для себе і оточуючих, мають зовсім інше ставлення. Я неодноразово переконувався в цьому спілкуючись, як з моїми старшими колегами, від яких набирався розуму, так і з однолітками, з кого беру приклад.
В результаті спілкування з іншими людьми, а також буденності в своєму житті у мене сформувалися позитивні внутрішні переконання в комерційній діяльності, а також ставлення до грошей в цілому. Це допомагає розвиватися в професійному плані і вибудовувати теплі відносини з партнерами і клієнтами. Але так було не завжди.
Раніше ситуації, в яких мова заходила про певні фінансові розрахунки, викликали у мене невеликий стрес. Я навіть не кажу про з'ясування правоти або невеликий торг (ось до речі класні прийоми торгівлі в подорожах). Навіть тоді, коли я певним чином обслужив людини, питання типу: "Скільки це коштує", - викликало у мене оскому на обличчі і внутрішній дискомфорт.
Мені було незручно назвіть ціну і отримати гроші за мої послуги. У Вас щось переможний траплялося? Проте, коли сума була озвучена, зазвичай контрагент люб'язно простягав мені купюри і дякував, а я свою чергу тремтячою рукою носив, перекладаючи в кишеню з внутрішнім відчуттям, ніби тільки проти власної волі пограбував людини або поставив в незручне становище всю її сім'ю. А такі відчуття Вас коли-небудь супроводжували?
Подібне стосується всіх видів прямого надання послуг. Те ж має місце і при продажу товарів або улаштування на роботу. Продавати стає страшно!
Так ось, я розумів, що треба щось міняти, адже це був прямий шлях у прірву. Ні про яке підприємництво не могло йти й мови з такими тарганами в голові. Як же бути?
В результаті я звернувся до утворення, адже практично все в житті можна навчитися.
Результат виявився феноменальним. Протягом певного часу мені не просто вдалося позбутися страху до грошей. Більш того. Продавати просто стало в кайф, а сама комерційна діяльність набула нетиповою для більшості підприємців, зате досить ефективної форми. Як виявилося, проблема була не в інших людях і навіть не в самих грошах. Проблема була в мені і власне ставлення до справ.
Ось витримка моїх переконань щодо грошей, продажів і взаємодії з клієнтами, які сформувалися в результаті цього тернистого шляху зі зміни свідомості. Сподіваюся, Вам буде корисно
- Не займатися фігньою. Стереотип про спарювання бере початок з того, що люди ліплять один одному повну хрень або суцільний мотлох. Для початку виберіть той вид товарів або спектр послуг, якими б скористалися самостійно і сміливо можете пишатися.
- Концентруватися на цінності. а не самому прибутку. Гріш ціна Вашим продуктам або послугам, якщо їх єдиною якісною ознакою є суха прибутковість. Воно повинно реально покращувати життя і вирішувати конкретні потреби / проблеми людей.
- Бути щирим і керуйтеся добрими намірами. Не робіть цього, якщо десь є "подвог". Відмовтеся від даної діяльності, якщо вона не збігається з власними принципами та ставленням до життя. Нічого хорошого зазвичай з цього не вийде.
- І нарешті мій улюблений - уявіть, що Ви лікар. Клієнт - це Ваш пацієнт. Ви реально знаєте як вирішити його непросту ситуацію, але для цього необхідно виписати ліки, які останній повинен придбати в аптеці. Досить часто хворий упирається і шукає різні відмазки аби не лікуватися, хоча в глибині душі знає, що потребує допомоги. Ви давали клятву Гіппократа і розумієте, не вилікувавши пацієнта зараз, швидше за все скоро доведеться його витягати з реанімації, тому просто зобов'язані вжити запобіжних заходів завчасно.
Саме тому люди, які стикалися з подібними ситуаціями раніше, діляться з іншими тим, як слід поводитися і в кінці кінців вилікувати людину до кінця або ж іншими словами - продати свої продукти або послуги. Зараз це перетворюється в цілу окрему індустрію бізнес-тренерів та експертів з продажу.