Здавалося б, застрахувавши свій транспортний засіб договором поліса КАСКО, можна не хвилюватися про своєчасної компенсації в разі настання страхового випадку. Але не завжди можна дочекатися від страховиків виплату у вигляді грошових коштів.
Нерідко, звертаючись до страхової компанії, можна отримати відмову у відшкодуванні грошової компенсації на відновлення ТЗ, а замість цього вони пропонують напрямок на ремонт в яке-небудь СТО.
Але таке рішення здається багатьом автомобілістам несправедливим, тому мимоволі виникає питання: «Як же отримати гроші за полісом КАСКО замість ремонту?».
трохи теорії
Перш ніж ми з вами поговоримо про те, чи можна замість ремонту транспортного засобу отримати грошову виплату, маючи при собі страховку КАСКО, хотілося б розвіяти найпоширеніші міфи, стосовно даного питання.
Міф №1 - поліс КАСКО страхує транспортний засіб від усього
Ваш транспортний засіб застрахований рівно від тих випадків, які обумовлені переліком ризиків страхового поліса КАСКО.
Пожежа, що виникла через самозаймання або погодних умов-це не підпал, протиправні дії третіх осіб, крадіжка і викрадення з метою їзди, а також різного роду падіння предметів і погодні явища зі стихійними лихами.
Міф №2 - сплативши всі страхові внески, я маю право на отримання компенсаційної виплати
Звід правил страхового договору КАСКО нерідко суперечить чинній законодавчій базі, в силу чого слід дотримуватися лише ті обов'язки, які не призводять до правопорушень. Безумовно, що страховики також зобов'язані дотримуватися правил та обов'язків зі свого боку.
Ну а тепер можна поговорити і тому, як же отримати грошову виплату замість пропонованого страховиками ремонту.
Як правильно сформулювати причину, щоб отримати гроші?
Для того, щоб страховики справили виплату по КАСКО (грошима або ремонтними послугами), слід грамотно і, що важливо, своєчасно повідомити інспекторам про настання страхового випадку.
Страхові організації, якщо ви ще не забули, зобов'язані виплатити компенсацію лише в тому випадку, якщо сталася ситуація на дорожньому полотні, в результаті якої постраждало транспортний засіб, підпадає під критерії страхового випадку.
Іншими словами, якщо ваш автомобіль був пошкоджений в результаті інциденту на дорожньому полотні, то необхідно саме цю причину і прописувати в заяві - пошкоджений в результаті дорожньо-транспортної пригоди.
Якщо ж машина постраждала від рук сторонніх людей, а не від іншого транспортного засобу, то пишемо - пошкоджена в результаті протиправних дій третіх осіб.
Багато недосвідчених автолюбителі, описуючи причини, що призвели до пошкодження транспортного засобу, дуже часто використовують в своїх заявах такі фрази як: «не знаю, від чого», «поняття не маю коли», «так я взагалі не знаю, хто це зробив».
Щоб грамотно і правильно скласти заяву в страхову компанію, необхідно забути про таких фразах. Також досвідчені Автоюрист рекомендують не використовувати в своїх заявах такої фрази як, «я прийшов, а пошкодження вже були».
Безумовно, що нерідкі і випадки, коли вийшовши на подвір'я, ви раптом виявили, що ваш транспортний засіб пошкоджено або подряпане. Як чинити в такій ситуації?
Головне, не сподіватися на те, що ви зможете отримати виплату компенсації грошима замість ремонту від страхової компанії. Перш ніж повідомити своєму страховика про настання страхового випадку, необхідно уважно оглянути місце пошкодження і подумати, від чого ж воно могло вийти.
Якщо після ретельного огляду пошкодження, ви змогли встановити, що причиною цього стало інший транспортний засіб, то можна негайно викликати співробітників ГИБДД, щоб ті зафіксували факт правопорушення і могли підтвердити документально, що ваше авто було пошкоджено в результаті дорожньо-транспортної пригоди.
У тому випадку, коли ви виявили на автомобілі сліди численних ударів, які були нанесені з різною траєкторією і місцем розташування, то, найімовірніше, що ваше ТС пошкодили інші особи. В такому випадку слід викликати співробітників Відділу внутрішніх справ і дільничного поліцейського.
І пам'ятайте: страхові компанії проводять виплату компенсації за полісом КАСКО лише за ту обставину, яка була визнана страховим ризиком, тобто страховим випадком.
Будьте гранично уважні, оформляючи паперу для страхової!
У тому випадку, якщо в документах або протоколі, виданому співробітниками Державтоінспекції, написано, що обставини, час і / або місце розташування дорожньо-транспортної пригоди не вдалося встановити, даний випадок віднести до страхового ризику не представляється можливим.
Якщо ж правоохоронні органи необгрунтовано засумніваються в описаних вами обставин, то ви можете на цілком законних підставах оскаржити їх рішення у вищого керівництва, звернувшись або до їх начальству, або в прокуратуру.
Ще один неприємний момент. Звертаючись за допомогою до співробітників Відділу внутрішніх справ, вони можуть запропонувати вам відмовитися від порушення кримінальної справи за фактом пошкодження транспортного засобу через незначності шкоди.
Співробітник ОВС, як правило, просить написати заяву, в якому ви на добровільних засадах просите не направити справи в зв'язку з тим, що збитки, понесені при ДТП, не настільки значні для вас.
Якщо потерпіла особа не погоджується з таким рішенням, то замість цього співробітники правопорядку можуть запропонувати швидке оформлення всієї необхідної документації. Однак погоджуватися на такі хитрощі не варто.
У тому випадку, якщо ви відмовтеся від порушення кримінальної справи через незначності понесених збитків, то страхова організація може на законних підставах відмовитися здійснювати виплату компенсації, як грошима, так і ремонтними послугами.
А все тому, що ви позбавите страховика права на суброгацію, згідно зі статтею 965 ЦК. Всю інформацію про суброгации можна знайти в Цивільному Кодексі чинного законодавства (глава 48 або частина друга ГК).
Також хотілося б звернути вашу увагу на те, що якщо ви збираєтеся писати заяву в поліцію про факт протиправних дій третіх осіб, то вкрай важливо наявність очевидців даного інциденту.
Наявність очевидців події також бажано в ситуаціях, коли дорожньо-транспортна пригода сталася у дворі або під час відсутності автовласника.
Що робити після подачі заяви?
Отже, потерпілий внаслідок ДТП водій грамотно склав заяву на виплату компенсації за полісом КАСКО і своєчасно звернувся в страхову компанію, щоб отримати свої гроші замість ремонту, приніс належним чином заповнену документацію з компетентних органів, які свідчать про факт настання страхового випадку.
Як чинити далі? Чи можна вплинути на те, щоб страховики замість ремонту справили виплату грошима?
У цьому документі обумовлені терміни розгляду вашої заяви, а також вказані тимчасові рамки, коли компанія зобов'язується провести виплату компенсації грошима або ж коли вам слід чекати ремонту свого транспортного засобу.
Пошукайте цей розділ, позначте його для себе і запам'ятайте правила видачі.
Не варто розраховувати на страхових агентів, які будуть вас обслуговувати під час прийняття заяви на виплату компенсації про настання страхового випадку. Покажіть, що ви володієте потрібною інформацією, і не просто заплатили чималі гроші за страховку, а добре розбираєтеся в питаннях страхування свого транспортного засобу.
Підковані знанням автолюбителі викликають повагу у страховиків, а значить, вони не будуть «вішати локшину на вуха», намагаючись довести, що немає ніякої можливості провести виплату грошима замість ремонту.
Знаходимо в правилах розділ, в якому вказується, які саме документи необхідно надати страховику, щоб той виплатив вам гроші замість ремонту. У тому випадку, коли страховий інспектор зажадав з вас інші довідки, акти, то можете сміливо суперечити йому і вимагати, щоб він показав у зводі правил, на яких підставах потрібно той чи інший документ.
Перелік документів, які автолюбитель повинен надати в страхову організацію для виплати грошової компенсації за полісом КАСКО замість ремонту:
- заяву про настання страхового випадку;
- довідка, протокол або інший документ від правоохоронних органів, які займалися реєстрацією даної дорожньо-транспортної пригоди (ГИБДД, ОВС, ОГПН);
- документація, що підтверджує, що саме ви є власником або власником транспортного засобу (ПТС, СТС, Довіреність);
- паперу, які підтверджують, що на момент аварії ваш автомобіль перебував у справному стані (талон технічного обслуговування).
Вся документація здається страховому агенту строго за переліком, де повинна бути вказана дата їх прийняття, а також комплектність переданих бланків, паперів, актів і довідок.
Що робити, якщо страховики не відшкодували збитки в покладений термін?
Щоб бути впевненим у тому, що ваш страховий випадок розглядається співробітниками страхової компанії, досвідчені Автоюрист рекомендують відвідувати страховиків хоча б кілька разів на тиждень і нагадувати про своє існування.
Виходячи з практики, завдяки таким «рейдів» можна прискорити розгляд свого страхового випадку, причому в позитивну сторону.
Якщо вам не вдалося отримати компенсацію від страховиків або хоч який-небудь відповідь в зазначений в договорі термін, то необхідно скласти претензію і віднести її в страхову компанію, а пізніше - в суд.
І пам'ятайте, якщо ви хочете отримати компенсацію за полісом КАСКО, то необхідно з самого початку спілкування зі страховиками поставити себе і показати, що дуже добре обізнані про правила і порядки страхових виплат.
Дотримуйтесь правил дорожнього руху і хороших вам доріг!