Дисципліна праці - ефективний інструмент управління підприємством. Працівники та роботодавці повинні розуміти, що дисциплінарні заходи потрібні в інтересах співробітника, підприємства і решти персоналу. Коли говорять про дисципліну працівників. використовують можливість озвучити всі їхні побоювання і очікування. Дисциплінарні форми і методи повинні передбачати мотиваційні можливості. так щоб працівник намагався працювати краще.
З метою зміцнення дисципліни можна запропонувати кілька рекомендацій:
- можна співробітника запросити в окрему кімнату для бесіди. Можливо, знадобиться секретар для запису протоколу конфіденційної зустрічі.
- в разі події небажаного поведінки з боку співробітника, уникайте узагальнень, і дохідливо доведіть пояснення до працівника, яке буде покарання, а також причини, що пояснюють, чому це йде врозріз з політикою компанії. Необхідно зосередити увагу на правопорушення, а не на працівника.
- поясніть наслідок небажаного поведінки працівника. Якщо неадекватна поведінка співробітника доставляє незручності іншим, то інформація про покарання обов'язково повинна бути доведена до співробітника або хоча б згадана. Наприклад: співробітник постійно спізнюється або не виходить на роботу, слід висловити і роз'яснити ясно, зрозуміло і довести до свідомості інших співробітників, що для підприємства така поведінка співробітника - небажані додаткові витрати.
- важливо надати працівникові можливість пояснення за провину. Проявіть терпіння і утримайтеся від перебивання. Коли співробітник закінчить пояснюватися, зреагує відповідним чином. Потім приведіть співробітнику доводи його неправильних вчинків. Переконайтеся в тому, що працівник задоволений Вашою відповіддю, навіть якщо не зовсім те, що він хотів почути.
- працівник повинен написати чіткий план дій, щоб поліпшити ситуацію, що він збирається зробити для поліпшення обстановки. Визначити крайній термін для плану дій і розглянути його з працівником, щоб переконатися, що план життєздатний, а також співробітник серйозно налаштований на його виконання.
- попередити працівника про наслідки в майбутньому, якщо він буде продовжувати образливе і неправильну поведінку. Дотримуйтесь процедур покарання, як прописано в політиці підприємства або трудовим кодексом. Наступним кроком для співробітника це письмове попередження або припинення роботи в підприємстві, працівник це повинен знати.
- запитаєте співробітника, що ви можете зробити для нього, щоб сприяти поліпшенню його поведінки, що для цього має бути зроблено. Працівник повинен відчувати себе цінним для компанії, навіть не будучи дисциплінованим.
- запишіть в протокол версію бесіди з працівником. Переконайтеся, що весь розмова записана вірно, з високою точністю і оформлений як документ. Запитайте чи записано точно в бесіді. Запропонуйте працівнику можливість додати інформацію в документ і підписати.
- завершите зустріч зі співробітником на позитивній ноті. Висловіть свою точку зору, що співробітник може робити кращу роботу. Скажіть, що ви відчуваєте, що у співробітника є позитивна риса, використовуйте люб'язні слова для мотивації працівника. Будь-яка форма дисциплінарного впливу використовується в цілях мотивації співробітника. Якщо працівник не відчуває підтримки з боку керівництва, то його покидає відчуття дисциплінарної відповідальності. Він розчаровується і залишається ображений, а негативна поведінка не покращується.
