Про напрями розшукової роботи і її актуальність розповів головний спеціаліст відділу з питань надзвичайних ситуацій та розшуку Білоруського Товариства Червоного Хреста (БОКК) Ідаель Герреро.
- Ідаель, для наших широт у вас незвичайні ім'я і прізвище ...
- Батько в мене кубинець, мати білоруска. Народився і виріс в Мінську. Що в перекладі з іспанської означає моє ім'я? Намагалися з'ясувати і я, і друзі, але нічого не знайшли. Володію французькою та англійською мовами. Іспанським - немає, хоча мета таку перед собою поставив. Деякий час працював перекладачем. Співробітником БОКК став близько року тому.
- І відразу ж були направлені на розшукову роботу?
- Вас захопила нова діяльність?
- Чи потрібні особливі навички для такої роботи? Де їх отримували?
- Перед тим як потрапив сюди, брав участь в тренінгах, на яких розповідали про нюанси роботи. Пройшов психологічну підготовку. Мене вчили, як правильно слухати, як відповідати, не провокуючи людини на конфлікт, як заспокоїти. А ситуації трапляються різні. Адже не завжди заявники отримують позитивну відповідь на свій запит. Звичайно, вони засмучуються, і тоді їхня реакція буває різною - одні вислуховують новина відносно спокійно, інші плачуть або навіть стають агресивними. Так що нашим співробітникам часом доводиться непросто. Крім тренінгів, обов'язково контактуємо з колегами. Наприклад, в нинішньому році я побував на семінарі в Києві і брав участь у робочій зустрічі з представниками Міжнародного Комітету Червоного Хреста.
- Основні напрямки роботи вашого відділу - це ...
- ... відновлення сімейних зв'язків, які обірвалися в результаті збройних конфліктів, стихійних лих, епідемій (будь-яких ситуацій, що вимагають гуманітарного втручання). Причому допомога надається тільки родичам першої лінії спорідненості - батькам, дітям, подружжю, онукам. Ще один важливий напрямок нашої роботи - з'ясування збереження військових поховань за кордоном. Також оформлення та передача послань Червоного Хреста - це основний засіб підтримки зв'язків між членами сімей, розлучених внаслідок збройного конфлікту. Міжнародний Комітет Червоного Хреста переправляє такі повідомлення через кордони і лінії фронту, коли звичайні засоби зв'язку не працюють. Ми допомагаємо отримати довідку про перебування на примусових роботах під час Другої світової війни.
- Ви згадували про допомогу переселенцям з України. Наскільки плідна ця діяльність?
- З якими організаціями співпрацюєте під час розшукової роботи? Телепередача «Жди меня» в їх числі?
- Доводиться відмовляти в допомозі?
- Так, такі випадки бувають. Наша служба не займається цивільним розшуком - наприклад, якщо людина виїхала на заробітки і перестав виходити на зв'язок. Чи не помічники ми і того, хто поставив собі за мету відновити своє генеалогічне древо. Також не візьмемося за справу, якщо заявник не є близьким родичем. Все-таки нам довіряють конфіденційну інформацію, і ми повинні гарантувати її захист.
- Що потрібно для звернення в вашу службу?
- Потрібно оформити заяву, зразок якого надаємо під час консультації. Для полегшення цієї процедури незабаром випустимо бланки на різні види розшуку. Приймаємо заяви, написані в довільному порядку, а ось в електронному вигляді - ні, оскільки вони повинні фіксуватися підписом заявника. Заяви візьмуть в наших регіональних відділеннях в обласних центрах, але їх розглядом в будь-якому випадку займаємося ми. Відповідаємо на кожне - повідомляємо заявника про те, що справа прийнята в роботу, вказуємо приблизний термін очікування відповіді. Також повідомляємо, якщо не можемо допомогти, пояснюючи причину і підказуючи, куди ще можна звернутися.
- Часто до вас звертаються?
- На ваш погляд, наскільки ця робота актуальна? Адже після Другої світової війни пройшло стільки років ...
- Вона як і раніше необхідна - близько 70% справ пов'язані саме з тією війною. Як це не дивно, але буває, що люди до недавнього часу не знали, що у них хтось воював, тому беруться за пошуки тільки зараз.
- Ідаель, у вашій практиці були цікаві випадки, про які можна розповісти?
- Звичайно. На пам'ять приходить історія одного білоруса, який шукав відомості про свою матір, яка зникла в роки Другої світової. Ми ці дані знайшли - з'ясувалося, що вона перебувала на примусових роботах в Німеччині. У той же час нам повідомили, що інформацію про цю жінку розшукували інші її родичі, які проживають у Великій Британії. І нам готові були надати їх контакти, якщо цей факт підтвердиться. Ми провели перевірку, і наш заявник чітко вказав, ким йому припадають люди з туманного Альбіону. Ось так ми змогли з'єднати дві сім'ї, які навіть не знали про місцезнаходження один одного.