У Росії офіційно зареєстровано близько 13,5 тисячі турагентів і 5,5 тисячі туроператорів. Багато це чи мало? Наскільки ці цифри відображають число реально діючих туристичних компаній? Хто і навіщо відкриває турфірми? Про це міркує генеральний директор юридичної агенції «Персона Грата» Георгій Мохов.
Як не дивно, основне число засновників турфірм - молоді, амбітні жінки, які мають досвід роботи в турбізнесі в якості менеджерів або відокремилися від будь-якої турфірми з тієї чи іншої причини. Давня легенда про чоловіка, що купив своїй дружині турфірму на день народження вже своє віджила. Хоча поодинокі випадки придбання фірм в якості подарунка бувають, але клопоти по утриманню такого «презенту» сильно переважують радість від його отримання.
Починаючи діяльність на туристичному ринку, багато хто не піклуються про кваліфікацію менеджерів, недолік якої безпосередньо позначається на якості послуг, що надаються. Великі туроператори безжально штрафують недосвідчених агентів за зняті броні, туристи пред'являють їм претензії і виставляють позови, податкові та правоохоронні органи вносять свою лепту і як результат - фірма закривається і на її місці реєструється нова, але вже без боргів. На сьогоднішній день вартість реєстрації пакета документів для роботи турфірми становить всього $ 500 доларів, і іноді найпростішим способом відходу від стягнень є зміна юридичної особи.
Таким чином, переважна кількість ліцензій, оформлюваних компетентними ліцензують органами, видається новим фірмам, реально збираються працювати на туристичному ринку. Відповідно зростає і конкурентне середовище, що, втім, абсолютно не бентежить аутсайдерів.
Незначний відсоток від загального числа створюваних турфірм складають туристичні підрозділи і відділи багатопрофільних організацій. Як правило, вони створюються для обслуговування власних співробітників і не переслідують амбітних планів виходу на туристичний ринок.
Для сьогоднішнього ринку характерні розмиті межі в роботі турагентів і туроператорів. Різниця між ними часом складається лише в формулюванні ліцензії, на практиці оператор продає путівки прямим клієнтам і перепродує тури інших компаній, а агент часом самостійно формує турпакети або доповнює готові тури новими послугами. Таке змішання «жанрів» вносить сум'яття в стосунки з партнерами і з податковими органами.
Новоспечені фірми слабо орієнтуються на туристичному ринку, і в великій кількості пропозицій нерідко вибирають оператора за випадковими ознаками або керуючись неперевіреною інформацією.
Зарубіжні компанії практично нічим не виділяються із загального числа створюваних турфірм. В першу чергу, це відбивається на правовій формі реєстрації. Іноземці вважають за краще створювати резидентні підприємства в простій формі ТОВ, іноді навіть без ознак іноземного капіталу. Державне мито за акредитацію представництва або філії іноземної юридичної особи в Державній реєстраційній палаті становить на рік $ 1000, на три роки - $ 2500, на п'ять років - $ 3500..
Облік іноземних підприємств ведеться у спеціальній податковій інспекції № 38. Щоб не платити високу держмито і не виділятися, іноземні туристичні компанії воліють зареєструвати звичайне російське ТОВ з підставними засновниками, яке, при необхідності, змінюють. Використовуючи зареєстровану торгову марку, підприємство може безболісно міняти юридична особа, передаючи фірмовий знак, як прапор, з одних рук в інші.
Іноземний капітал, який практично не має прямого впливу на туристичний сектор економіки в Росії, проте, побічно з'явився «каталізатором зростання» для розвитку великих російських компаній. Це видно, наприклад, по діям столичних операторів, активно вкладають гроші в технології і управлінський консалтинг. Крім загальних ризиків, притаманних усім вкладень в Росію, інвесторів відлякують низька рентабельність і необхідність довгострокових інвестиційних програм з технічного переозброєння, крім того, інвестиційну привабливість знижує «непрозорість» російського бізнесу.
Створення численних туристичних підприємств в Москві відображає загальну тенденцію активного розвитку малого бізнесу, туристичний ринок росте пропорційно попиту споживачів на послуги і зростання платоспроможності населення. Тривожить лише той факт, що формування професійних кадрів не встигає за ростом числа турфірм. А це згубно позначається на якості послуг і підриває довіру споживачів до туристичної галузі.
Віртуальна конференція
Керуючий салону краси. Детальніше..
Як вибрати професійну косметику?
Вибір професійної косметики для салону краси або СПА салону - лише на перший погляд проста справа, з яким впорається будь-яка жінка. Дійсно, косметичних ліній ДУЖЕ багато. На будь-який смак. Детальніше..
Як вибрати обладнання для салону краси?
Вибрати обладнання для салону краси та СПА обладнання - непростий крок у справі створення салонного бізнесу. Кожна робоча і допоміжна зона вимагає часом десятків одиниць техніки: це. Детальніше..
Новини туристичного бізнесу:
Союз постачальників красивого бізнесу: