Невидимки. Як «віртуальні оператори» заробляють в Росії
У тіні операторів стільникового та стаціонарного зв'язку підростають нові компанії, які називають «віртуальними операторами». У них немає власних мереж. Вони продають послуги маршрутизації дзвінків. Попит зростає так швидко, що «Віртуальщік» пробують зайняти свою нішу на масовому ринку, трохи потіснивши МТС і «Вимпелком».
першопрохідці
У Москві працюють чотири «віртуальних оператора». Це «Гарс Телеком», CountryCom, Matrix Telecom і Центральний телеграф (під маркою «Мегател»). Всі вони використовують мережі «Мегафона». "Гарс Телеком» діє тільки на корпоративному ринку, «Мегател» і Matrix - на роздрібному ринку, а CountryCom прагне працювати і на корпоративному ринку, і на роздрібному. Компанії відзначають, що для них це експеримент і що вони не впевнені на сто відсотків в успіху моделі MVNO в Росії.
Першопроходець цього ринку - компанія «Корбина Телеком», яка продавала послуги DAMPS мережі «Вимпелкому», - зараз будує власні мережі передачі даних. За словами віце-президента «Корбіни Телеком» Олександра Малиса, формат MVNO потрібен як спосіб оцінки перспективності ринку. У разі успіху варто ставати звичайним оператором.
Однак з трьох федеральних операторів тільки «Мегафон» має програму співпраці з «віртуальними операторами». Два лідера - МТС і «Вимпелком» - поки обходяться своїми силами і не збираються ділитися абонентською базою. Відстає від них «Мегафон» розраховує за допомогою нових партнерів наблизитися до конкурентів. "Гарс Телеком» і CountryCom інтегрували стільникові контракти «Мегафона» в свої пропозиції для корпоративного ринку. А Matrix Telecom і «Мегател» орієнтуються на роздрібні продажі.
Керівник відділу корпоративних продажів Sonic Duo ( «Мегафон-Москва») Євген Пікерсгіль каже, що для його компанії «віртуальний оператор» не конкурент, а партнер. Розвиваючи цей напрямок, «Мегафон» готує базу на майбутнє, оскільки «віртуальні оператори» завжди виявляються ближче до клієнтів, ніж будь-хто інший.
Основними джерелами доходів «віртуального оператора» можуть бути і додаткові послуги, і передача голосу. «Все залежить від цілей, - каже Пікерсгіль. - Якщо оператор передбачає обмежитися базою своїх корпоративних клієнтів, то основний дохід можна отримувати і від голосових послуг. У разі виходу на масовий ринок додаткові послуги стають більш важливим джерелом прибутку ».
Аутсорсинг зв'язку
Російським компаніям, що пропонують послуги стільникового зв'язку на чужих мережах, не подобається, коли їх називають «віртуальними операторами». Вони вважають, що ця калька з англійського не відображає суті їхнього бізнесу. Проект Virgin виник в очікуванні розвитку мереж третього покоління. Бізнес же наших нових операторів заснований на наданні складних послуг зв'язку, в основі яких лежить інтеграція різних мереж. Зв'язківці навчилися маршрутизировать сигнал таким чином, щоб оптимізувати витрати клієнтів на зв'язок. «Інтелектуальне» управління мобільним викликом як мінімум дозволяє обходити роумінгові мережі стільникових операторів, направляючи сигнал на магістральні мережі провідних операторів. Для компаній, що витрачають на зв'язок кілька десятків тисяч доларів, економія може бути дуже суттєвою.
«У« віртуального оператора »немає власних потужностей і, можливо, навіть окремої ліцензії на надання послуг стільникового зв'язку, - каже директор з розвитку« Гарс Телекому »Павло Новіков. - Все, що йому потрібно, - це домовитися з оператором, створити мережу розповсюдження своєї послуги, розкрутити бренд і налагодити маркетинг. Ми не збираємося цим займатися ».
Дійсно, «Гарс Телеком» не зовсім звичайний «віртуальний оператор». Він пропонує стільниковий зв'язок для корпоративних клієнтів (таких, як, наприклад, «Ерманн», «Русский текстиль», «Інтеррос») тільки в пакеті з іншими послугами. На думку керівників компанії, корпоративний ринок зараз для них набагато прибутковіше. Комбінація стільникового та фіксованого зв'язку приваблива для клієнта, оскільки оператори мобільного зв'язку не пропонують послуг фіксованого зв'язку, а традиційні дротяні не сильно цікавляться бездротовим зв'язком. Єдиним винятком можна вважати «Голден Телеком», який пропонує в пакеті послуг та мобільний зв'язок «Вимпелкому». Причина, ймовірно, в тому, що пакетом і тієї й іншої компанії володіє «Альфа-Телеком».
«Важко отримати конкурентну перевагу, пропонуючи стандартний набір послуг. З великими операторами непросто змагатися в плані фінансових, технічних і адміністративних ресурсів, тому ми орієнтовані на потреби клієнта, - пояснює Новіков. - Наприклад, зараз підприємство найчастіше укладає договори з кількома компаніями зв'язку, щоб отримати послуги міжміського, місцевого, мобільного зв'язку, доступ в Інтернет. Причому у всіх умови різні. Ми ж беремо на себе зобов'язання інтегрувати всі необхідні підприємству послуги в своїй мережі і намагаємося слідувати за потребами клієнтів, які досить швидко змінюються. Бути «віртуальним оператором» для нас - це лише один із напрямів діяльності ».
абонент інкогніто
Чистов бачить переваги своєї компанії в тому, що вона може забезпечити більш високу якість зв'язку при низьких тарифах. Падіння якості сигналу відбувається в фіксованих мережах, куди потрапляє мобільний дзвінок після того, як досягає базової станції «Мегафона». А бізнес Matrix Telecom якраз і будується на грамотної маршрутизації сигналу.
CountryCom називає себе «оператором інтелектуальних послуг» і поєднує різні типи зв'язку. Наприклад, компанія, яка витрачає $ 10 000 в місяць на міжміські і міжнародні переговори, може отримати у CountryCom 50 безлімітних номерів стільникового зв'язку для своїх співробітників. «Ми даруємо контракти на безлімітний стільниковий зв'язок фірмам, пропускає через нас великий обсяг міжміського трафіку, - говорить генеральний директор компанії CountryCom Сергій Іванов. - Наприклад, якщо ви щомісяця витрачаєте на «междугородку» понад $ 299, то ми безкоштовно надаємо вам прямий московський номер. Якщо $ 197, - то ви отримуєте федеральний номер ».
З розвитком різних телекомунікаційних мереж з'являються можливості для створення нових бізнесів. «Віртуальні оператори», не пов'язані ні з стільникового, ні з фіксованою інфраструктурою, вже намацали напрямку росту попиту на інтелектуальні послуги зв'язку.
Елітні номери
«Віртуальні оператори» не відчувають дефіциту номерної ємності. Вони не беруть номера про запас, як змушені робити оператори «великої трійки», і не зберігають тривалий час «сплячих абонентів». Вадим Чистов розраховує, що Matrix Mobile досягне абонентської бази в 100 000 чоловік. При цьому кількість власників трубок, підключених до МТС, тільки в московському регіоні вже становить 6,83 млн. А абонентів, які віддають перевагу «Бі-Лайн» - близько 6,3 млн. Так що Matrix планує підключити до своєї мережі менш 1% всіх абонентів стільникового зв'язку.