1. Етика бізнесу та її специфіка
2. Ділова етика і її розвиток в Росії
2.1 Виникнення етики в Росії
2.2 Етичні норми ділових зв'язків і ділових відносин в Росії
2.3 Ділова культура сучасного російського суспільства
Список використаної літератури
Кожна організація стоїть перед необхідністю формування власного вигляду - визначення своїх цілей і цінностей, стратегії якості виробленої продукції і послуг, що надаються, цивілізованих правил поведінки і моральних принципів працівників, підтримки репутації в діловому світі. Все це - ділова культура, без вирішення якої не можна домогтися ефективної роботи компаній.
Таким чином, культуру ділового спілкування можна визначити як сукупність моральних норм і уявлень, що регулюють поведінку і ставлення людей в процесі їх виробничої діяльності.
Відходить у минуле жорстка дисципліна, послух, ієрархія, кар'єра, влада, централізація, результат за всяку ціну, на зміну приходять такі цінності, як самовизначення, участь, колектив, орієнтація на потреби клієнтів, розкриття особистості, творчість, компетентність.
Актуальність обумовлена ще й тим, що найважливішою складовою сучасної економіки Росії є підприємництво, засноване на приватній власності і особистий інтерес. Діяльність підприємців проходить в умовах ринку, але цивілізований ринок неможливий без дотримання певних правил, заснованих на таких моральних нормах, як делікатність, порядність, обов'язковість, повагу до партнера.
Мета даної роботи - розглянути розвиток етики та ділової культури в Росії.
Робота складається з вступу, основної частини, висновків та списку використаної літератури.
Етика бізнесу та її специфіка
Всім знайомі громадські встановлення, пов'язані з етичністю: бути ввічливим, проявляти повагу, не обманювати і т.п. Однак в діловій етиці ці громадські побажання розкриваються в конкретних практичних посібниках і принципах, які дозволяють менеджеру не просто бути приємною людиною, але вирішувати ділові завдання.
1) Не бери з партнера більше вартості свого продукту;
2) поступай завжди так, щоб можна було звернутися до партнера в майбутньому.
Це прості і зрозумілі принципи, доброчинність яких формально визнається будь-якою людиною, міркує про моральність ведення бізнесу або етики управління. Але досить проаналізувати відносини в суспільстві з усталеною етичною бізнес-середовищем і в суспільстві з незрілої бізнес-середовищем, щоб зробити висновок про те, де ці принципи дотримуються, а де немає; і чому суспільство, де ці принципи дотримуються, краще для бізнесу і для життя; і чому ці та подібні принципи треба дотримуватися.
Етика не запропоновані ні державним законодавством, ні навіть законами природи. Наприклад, якщо людина знехтує законами природи і спробує дихати під водою, він буде жорстоко покараний. Якщо людина порушить закони держави, то також буде покаране. Порушення етики неможливо караються таким буквальним чином. І звідси виникає ілюзія, що етика є необов'язковим, але етика краща.
Етична поведінка є предметом перевагу, тобто добровільного вибору, або вибору, обумовленого вихованням, гуманітарної або професійною підготовкою. Регулятором етики є не стільки покарання, скільки заохочення. Так, неетичний менеджер, як і неетичний бізнесмен, швидше за все, зазнає невдачі. Але це не буде моментальною і невідворотною карою, як у випадку з законами фізики або держави. Куди важливіше, що дотримання законів етики призводить до формування успішної середовища для бізнесу та управління, тобто до успіху. Ось чому дотримання етичних основ в ділових відносинах регулюється не покаранням, а заохоченням.
Базові принципи людського спілкування такі, що суспільство вважає за краще етичних. Отже, і конкретні люди, якщо хочуть вбудуватися в громадські структури, просто змушені віддавати перевагу етична поведінка.
Перевагу етики означає, що менеджер, наступний етичним принципам в ділових відносинах, отримує конкурентні переваги. Якщо ж менеджер працює в високоетічной діловому середовищі, якою з необхідністю є розвинена цивілізована ринкова громадська система, то дотримання етичних принципів стає вже не стільки конкурентним фактором, скільки фактором допуску в бізнес і в ділове середовище. Неетичний менеджер не потрапить в пристойне суспільство - хоч світське, хоч акціонерне.
Безпосередній зв'язок етики з життєвою практикою добре простежується в сфері, так званої, професійної етики.
- норми, вимоги, що регулюють діяльність і взаємини підприємців;
- етику ведення переговорів;
- етику конкурентної боротьби;
- вплив релігійних і культурних цінностей на економічну поведінку;
Система норм і правил, прийнята в даний час в світовому бізнесі, не виникла в готовому вигляді. Вона складалася протягом тривалого історичного періоду, в міру розвитку цивілізації, на основі ненавмисного проходження людей певним традиціям і звичаям.
Первинні основи етики бізнесу були закладені ще в період розквіту античних цивілізацій. Звідти беруть свій початок, наприклад, професійна клятва Гіппократа, правила і норми торгівлі, в тому числі - (що особливо важливо для ситуації у вітчизняному бізнесі) уявлення про важливість дотримання договорів. Однак в духовному світі людини античної та середньовічної культур, заснованих на насильницькому примушенні людини до продуктивної праці, не було місця уявленням про зв'язок між працею і власністю, багатством. Більш того, вони мислилися як окремі, навіть протилежні елементи людського життя.
У Росії до цієї дисципліни звернулися тільки на початку 90-х років. Необхідність вивчення етики бізнесу була викликана низкою причин. Перехід до ринкової економіки спричинив за собою безліч змін в звичних і усталених нормах поведінки людей. Однак, в умовах централізованої економіки прийняття відповідальних рішень було нерідко результатом приспособленческого поведінки: головне тут не економічна ефективність, а ставлення до ухваленого рішення з боку вищестоящих органів.
Етика ділових відносин має на увазі:
1) повагу до традицій - громадським та бізнесовим звичаями;
2) повага до людини.
Відповідно, для реалізації етичних принципів ділових відносин треба, по-перше, знати і шанобливо дотримуватися основних установки ділового спілкування, по-друге, знати і шанобливо дотримуватися принципів взаємовідносин з іншими людьми.
Таким чином, ділова етика, виникнувши як прояв повсякденної моральної свідомості в рамках конкретних видів діяльності, потім розвивалася на основі узагальненої практики поведінки представників кожної професійної групи, виступивши в якості нормативного початку в поведінці фахівців.