Якщо у вас проблеми з виконанням проектів і планів, свою особисту продуктивність можна підвищити за допомогою ефекту Зейгарник. Цей психологічний ефект стосується незавершених завдань, і не дозволяє вам залишити їх невиконаними.
У вас коли-небудь бувало таке, що ви геть забуваєте завдання, як тільки воно виконано? А поки воно не закінчено, не можете назовсім викинути його з голови, навіть якщо працюєте над чимось іншим? Вперше цей ефект був помічений психологом Блюм Зейгарник, і названий на її честь ефектом Зейгарник. Найцікавіше, що цю психологічну особливість можна використовувати на роботі, щоб більше встигати і виконувати завдання краще.
Під час перебування в ресторані, Зейгарник зазначила, що офіціанти запам'ятовували складні поєднання страв, які замовляли відвідувачі, але як тільки їжа виявлялася на столі, ці знання тут же зникали з їх пам'яті. Незавершені замовлення начебто застрявали в пам'яті, до тих пір, поки не були виконані.
Зацікавившись цим ефектом, Зейгарник провела експерименти в своїй лабораторії. Піддослідним треба було виконати кілька різних завдань. В ході експерименту учасникам не давали закінчити деякі з цих завдань, виправдовуючи це тим, що не вистачає часу. Після експерименту піддослідних запитували, які з завдань їм запам'яталися.
Виявилося, що учасники в 90% випадків краще запам'ятовували завдання, які їм не дали закінчити. Іншими словами, суть цього ефекту полягає в тому, що невиконані завдання міцно сидять у вашій голові, і ви автоматично продовжуєте про них думати.
Але є в ньому і позитивна сторона - цю особливість можна використовувати, щоб виконувати більше завдань і краще концентруватися на роботі.
Як застосовувати ефект Зейгарник
Оскільки незавершені завдання стають для нас нав'язливими думками, для продуктивності в роботі можна застосовувати періоди концентрації, уникати багатозадачності і відволікаючих чинників.
Коли ви завершуєте завдання, виникає відчуття спокою щодо неї. Якщо ж ви виконуєте кілька завдань в один період часу, мозок просто не зможе повністю сконцентруватися на жодній з них, оскільки думки періодично будуть повертатися до всіх незавершених справ.
Хороші новини для прокрастинаторів
Якщо у вас регулярні проблеми з виконанням планів, ефект Зейгарник допоможе вам завершити їх. Головне - почати, а там психологічна особливість не дасть вам забути про розпочатій справі і просто так кинути його.
Але як же змусити себе почати? Це залежить від ситуації. Якщо ви плануєте великий проект і постійно відкладаєте його через страх перед обсягами роботи, не варто братися за найскладніші частини. Почніть з того, що здається досить керованим і легким. А потім ви просто не зможете забути про проект, і доведете його до кінця.
Очікувана нагорода і ефект Зейгарник
Однак цей ефект працює не завжди, і ті, хто стандартно працює по 8-10 годин на день, з великою ймовірністю не зможуть використовувати його. Чому це так?
В результаті, 86% учасників, які не знають про оплату, вважали за краще повернутися до завдань після того, як їх перервали, тоді як, серед очікують оплату, до завданню після перерви повернулися тільки 58%. Коли дослідження було закінчено і учасники отримали нагороду, вони не бачили сенсу в тому, щоб повертатися до завдань. Крім того, учасники, які очікують плати, менше часу витрачали на завдання, навіть якщо поверталися до нього.
Якщо застосувати дані цього дослідження до звичайного робочого дня, який триває 8 годин, виходить безрадісна картина. Закінчення робочого дня діє як переривання під час експерименту: коли 8 годин закінчуються, завдання відкладається до наступного дня. А оплата саме за час, а не за виконані завдання, діє, як очікувана нагорода.
Дослідження показує, що нагорода може знизити ефект Зейгарник, і очікування нагороди, у вигляді заробітної плати, знижує інтерес до самої задачі. Іншими словами, завдяки нагороді, 8-годинний робочий день змушує нас не думати про роботу.