Договори, акти, квитанції, чеки та інші нормативні документи, необхідні при прийомі техніки в ремонт.
- Договір. Полягає з клієнтом при здачі техніки в ремонт.
- Рахунок. Необов'язковий документ, виставляється на прохання замовника. Містить банківські реквізити і список наданих послуг.
- Касовий, товарний чек або бланк суворої звітності. Видаються тільки при оплаті готівкою. Якщо клієнт розраховується банківським переказом, залишається платіжний документ, завірений банком і підтверджує оплату.
- Акт надання послуг / виконаних робіт і рахунок фактура (при наявності). Виконавець видає клієнтові за підсумком наданих послуг.
Регламентує права і обов'язки сторін при наданні послуги. Незважаючи на те, що законодавство дозволяє усну форму договору, письмове оформлення умов краще захищає від можливих утисків прав. На підставі письмового договору набагато простіше довести свою правоту перед замовником і судом.
Договір зазвичай оформляється в 2-х примірниках і містить підписи і печатки (при наявності) кожного боку.
У нашій програмі «ПРИЙОМ-В-РЕМОНТ» договір роздруковується автоматично при додаванні замовлення. В налаштуваннях передбачена можливість редагування або додавання власного шаблону. Договір роздруковується в одному екземплярі разом з Замовлення - нарядом на виконання робіт. Договір надається клієнтові, замовлення-наряд залишається в сервісному центрі.
Чи не є обов'язковим документом. Являє собою угоду, в якому Виконавець фіксує ціну своєї послуги і вказує реквізити для перерахування оплати. Замовник приймає ці умови, оплачуючи суму в рахунку.
Як правило, рахунок виставляється при оплаті замовлення на розрахунковий рахунок Виконавця. Друк рахунків в програмі «ПРИЙОМ-В-РЕМОНТ» не передбачена.
Платіжні документи
Платіжним документом може бути платіжне доручення, платіжна вимога, касовий і товарний чеки, бланк суворої звітності. Основне призначення - підтвердити факт оплати наданої послуги. Коли оплата проходить безготівковим платежем, клієнт отримує в банку платіжне доручення. Цим документом він може підтвердити, що перерахував кошти за вашим реквізитами.
При оплаті готівкою, ви повинні видати Замовнику касовий чек, товарний чек або бланк суворої звітності.
Касовий чек - видається покупцям при використанні касової техніки.
Касовий апарат зобов'язані застосовувати всі, хто приймає оплату готівкою, крім кількох винятків:
- організацій і підприємців на ЕНВД і патенті, але тоді на прохання клієнта потрібно видати товарний чек або квитанцію;
- при наданні послуг населенню з довідника ОКУН чеки можна замінити бланками суворої звітності (БСЗ).
Товарний чек - видається тільки на вимогу покупця. Форма товарного чека не встановлена, тому можна розробити свою з обов'язковими реквізитами: найменування документа, номер, дата, назва ТОВ або ПІБ ІП, ІПН, товари і послуги, сума оплати і підпис з розшифровкою і посадою.
Бланк суворої звітності - видається замість касового чека при наданні послуг населенню з довідника ОКУН. Можна розробити будь-яку форму, головне, щоб були присутні обов'язкові реквізити: найменування документа, номер, дата, назва ТОВ або ПІБ ІП, ІПН, товари і послуги, сума оплати і підпис з розшифровкою і посадою.
Зверніть увагу: бланки потрібно замовити в друкарні або роздрукувати за допомогою спеціального сервісу для БСО.
Акт про надання послуг
Документ, який підтверджує факт надання послуги, її вартість і терміни виконання. Акт обов'язково підписують дві сторони: замовник і виконавець - це необхідно, щоб підтвердити відповідність наданої послуги з умовами договору.
У нашій програмі передбачена можливість роздрукування Акту виконаних робіт при видачі відремонтованого пристрою.
Гарантійний талон
Документ, який підтверджує право Замовника на гарантійний ремонт і обслуговування конкретного пристрою при наявності встановлених підстав. Документ не є обов'язковим. Роздруковується автоматично при видачі відремонтованого пристрою.
У разі якщо ви ІП, робите послугу приватним особам під час видачі пристрої з ремонту досить роздруковувати тільки гарантійний талон для клієнта.
Рахунок-фактура
Цей документ зобов'язані виставляти тільки організації і підприємці, які є платниками ПДВ - в основному ті, хто працює, на загальній системі оподаткування. Організації та ВП, які застосовують УСН і ЕНВД, не є платниками ПДВ і тому виставляти рахунки-фактури не зобов'язані.