Діловий туризм: індустрія зустрічей MICE
Як відомо, діловий туризм об'єднує індустрію бізнес подорожей (business travel) і індустрію зустрічей (MICE). Якщо з визначенням бізнес подорожей (відрядження), в принципі, все ясно, то поняття MICE в Казахстані до кінця не розкритий. Отже, що таке MICE?
MICE - абревіатура, яка складається з декількох ключових напрямків по першій букві кожного:
- Meetings (зустрічі, стратегічні, циклові наради, переговори, презентації);
- Incentives (інсентив, заохочувальні поїздки, мотиваційні програми, стимулювання лояльності партнерів, співробітників, дилерів);
- Conferences / Conventions (конференції, форуми, конгреси);
- Exhibitions / Events (виставки, подієвий туризм, корпоративні події).
До основних завдань в MICE-індустрії відноситься організація галузевого і міжгалузевого співробітництва на міському, регіональному, міжрегіональному та міжнародному рівні. У той же час індустрія включає широкий спектр різних видів діяльності - від поширення і просування інформації, розробки розважальної програми або вмісту до технічного забезпечення зустрічі.
Як відзначають фахівці, структуру MICE можна розділити на 2 складові - обслуговуючу і змістовну. Перша об'єднує компанії, які обслуговують зустрічі (готелі, туристські, транспортні компанії ...) і місця проведення (виставкові комплекси та зали). Друга включає компанії або індивідуальних консультантів, безпосередніх розробників змісту зустрічей.
Експерти виділяють 4 основні групи компаній, професійних організаторів зустрічей, які працюють на міжнародному ринку MICE:
- Постачальники послуг і розповсюджувача зустрічей - meeting planners. До них відносяться професійні організатори конгресів (professional congress organizers - PCO);
- Компанії-організатори зустрічей і подій (destination management companies - DMC), конгресні бюро (convention visitors bureaus CVB);
- Місця проведення зустрічей;
- Фахівці-експерти;
В MICE-індустрії працюють фахівці, зайняті в науковій і технічній сферах, архітектурі, дизайні, освіті, мистецтві, музиці та індустрії розваг. Також галузь привертає велику групу креативних фахівців, що працюють в бізнесі, і перш за все, туристичному, в галузі фінансів, юриспруденції.
Експерти відзначають наступні тенденції розвитку вищезазначених складових MICE в найближчому майбутньому:
- будуть як і раніше превалювати індивідуальні ділові поїздки і їх кількість продовжить неухильно зростати,
- буде стійко підвищуватися попит на відвідування різних галузевих виставок,
- буде простежуватися ріст конгресного туризму. При цьому все більш будуть затребувані послуги з організації міні-виставок, презентацій, а також семінарів і тренінгів під час проведення конференцій.
- високими темпами буде розвиватися сектор інсентив-туризму.
- буде зберігатися тенденція скорочення тривалості ділових заходів до 2-3 днів і середньої кількості учасників
Індустрія MICE - це дітище Заходу, перш за все США і Великобританії. Зараз діловий туризм активно розвивається приблизно в 140 країнах. В даний час безумовними світовими лідерами індустрії MICE як і раніше є США, Великобританія, Німеччина та Австралія. До світових лідерів швидко наближається ряд інших країн Європи, а також Японія, Китай, Південна Корея, Таїланд, Бразилія, Мексика, Індія, Південна Африка.
Зарубіжні фахівці не втрачають час, вчаться і переймають передовий досвід, накопичений в індустрії MICE. Вони беруть все найкраще, накопичене в міжнародному діловому туризмі, і активно застосовують його на практиці в своїх країнах. Вони розуміють, що індустрія MICE за своєю економічною природою, в силу своєї позасезонних, прогнозованості, плановості заходів, орієнтації на клієнта з високим рівнем доходів дуже вигідна країні, регіону ...
Експерти індустрії MICE вважають, що діловий туризм може ефективно функціонувати, якщо «працюють» такі складові:
1. Професійні організатори ділового туризму
2. Спеціалізовані друковані органи
3. Галузеві конференції, ярмарки та виставки
4. Регулярна і об'єктивна статистика
5. Цілеспрямована удосконалюється підготовка кадрів
6. Науково-практичні дослідження
Тобто питання наявності серйозного державного підходу, стабільного чинного законодавства, відсутність міжвідомчої роз'єднаності, скоординованості політики з просування ділового туризму, функціонування галузі відповідно до міжнародних стандартів і критеріїв в принципі взагалі не обговорюються: вони маються на увазі як само собою зрозуміле.
У Казахстані послуги MICE надають чимало компаній, більшість з яких - туристські. На жаль, оцифрувати вітчизняний ринок MICE не представляється можливим, оскільки дослідження подібного роду досі не проводилися. Немає і офіційних даних за обсягом ділового туризму Казахстану в цілому. Неофіційно ж звучать різні цифри - від $ 250 млн. До $ 10 млрд.
Якщо ж говорити про географію MICE в Казахстані, то приблизно 40% від усіх заходів припадає на Алмати, 30% - Астана. Решта 30% зустрічей проводяться в інших казахстанських містах.
Безсумнівно, попит на знання в MICE в Казахстані є. Дуже часто проходять тренінги, конференції, виставки, форуми і т.д. але як якісно і ефективно організовувати подібні заходи далеко не всі ще розуміють. Тому заходи, де можна було б отримати інформацію від професіоналів про те, як на високому рівні проводити конференції, виставки, конгреси, корпоративні заходи, тренінги, збори, презентації продуктів, заохочувальні поїздки для співробітників / партнерів, дуже актуальні. Тому у нас регулярно і проводяться MICE -школа, MICE - форуми і т.д.
Джерело: Організаційний комітет Action Global Communications Kazakhstan