[Всього голосів: 0 Середній: 0/5]
Ділові візити вже давно стали невід'ємною частиною бізнес-сфери. У наші дні багато серйозні питання вирішуються саме з їх допомогою: керівники і бізнесмени призначають один одному ділові зустрічі, запрошують в свій офіс на ділові переговори потенційних і реальних партнерів, а також самі здійснюють візити до них для того, щоб обговорити ті чи інші аспекти співпраці . При цьому, офісний етикет, найчастіше, включає в себе не тільки базову гостинність, а й пригощання гостей.
Якщо ви запросили партнерів з метою налагодити ділові та людські відносини, висловити свою прихильність до них або підкреслити свою готовність до співпраці, то один з найкращих способів - запропонувати гостям вашого офісу кави або чай (для цього у вашому офісі повинні бути і посуд, яку можна придбати, відвідавши магазин luminarc. і якісні напої). Цей жест допоможе вам уникнути напруженої атмосфери і створить комфортну обстановку для переговорів. Будь то перший прийом гостей або регулярна ділова зустріч - спільна трапеза завжди допоможе налаштуватися на успішну взаємодію. Однак, в той же час, не варто забувати, що офісний етикет передбачає частування, а не насильницьке пригощання, адже це всього лише супровід ділової розмови.
Актуально буде запропонувати гостям каву або чай в тому випадку, якщо вони прибули раніше домовленого часу або якщо організатор зустрічі з яких-небудь причин затримується. Зазвичай пропозиція виходить від помічника керівника або одного із співробітників компанії. Якщо зустріч або співбесіду передбачає перерву, то частування допоможе вашим гостям розслабитися і набратися сил перед продовженням переговорів. Звичайно ж, доречним буде запропонувати напої в разі, якщо переговори затягнулися. Це не тільки підкреслить дотримання офісного етикету, але і розрядить обстановку.
Правила офісного гостинності складаються з цілого ряду нюансів і тонкощів. Кваліфікований і досвідчений секретар повинен досконально володіти ними. Однак покладатися тільки на постійну присутність секретаря не варто - може статися, що він зайнятий іншими, не менш важливими дорученнями. Для таких випадків бажано, щоб всі співробітники, включаючи директора, могли взяти на себе частування гостей в діловій обстановці.
Перш за все, пам'ятайте про манери: пропонуючи частування, проявіть співчутливість і бажання прислужитися. Байдужа інтонація або некоректно побудоване пропозицію може образити гостя. Тому офісний етикет не допускає такі фрази, як "Що вам?" або "чай будете?". Краще зверніться до партнера з питанням "Чи не бажаєте кави або чай?" або "Дозвольте вас почастувати".
Бажано враховувати смаки гостей, якщо ви приймаєте їх вже не перший раз. Також, природно, необхідно подбати, щоб у вашому розпорядженні була чиста посуд і всі необхідні запаси, щоб гостю не довелося довго чекати запропонованого частування.
Дотримуйтесь субординацію при подачі страв. Спочатку почастуєте гостей, починаючи з керівника або старшого по статусу з запрошеної сторони. При цьому не забувайте, що, в першу чергу, частування подаються жінкам.
Ну і останнє - офісний етикет не дозволяє мовчки розставити посуд перед гостем. Ввічливе "Будь ласка", сказане з посмішкою, завжди має в своєму розпорядженні до доброзичливості взаємного розташування.
Сподіваємося, що завдяки нашим порадам, ваші ділові переговори пройдуть на вищому рівні!
спеціально для жіночого журналу Lady Boss
Передрук тільки з активною прямим посиланням на www.ladyboss.com.ua