Ділова нарада - усне комунікативне взаємодія групи людей (колективу). У цьому виді спілкування поєднуються різні жанри: ораторський монолог (вступне і заключне слово ведучого, виступи учасників, доповідь), бесіда (обмін інформацією, висування і обговорення ідей при «мозковій атаці»), дискусія.
Ефективність зборів багато в чому залежить від таланту організатора - від його мовленнєвої майстерності і управлінських здібностей. Нерідко зборів проводить сам керівник.
"Ділова нарада - це діяльність, пов'язана з прийняттям рішення групою зацікавлених осіб, відповідно особливості такої поведінки, розподілу ролей в групі, стосунки між членами групи, груповий тиск, роблять серйозний вплив на характер виступів учасників наради та його результати". [1, c.165]
На відміну від ділової бесіди або переговорів, ділові наради являють собою спосіб відкритого колективного обговорення тих чи інших питань. Форми такого обговорення дуже різноманітні. Це такі мовні події, як збори, засідання, семінари та конференції. Вони класифікуються залежно від важливості і змісту, винесених на обговорення проблем і реальних завдань, а також місця, часу і тривалості роботи. Основна мета ділової наради - прийняття певних рішень або, як правило, координація взаємних дій.
Особливість мовної ситуації ділового наради - спілкування відбувається в конкретних умовах, в офіційній обстановці, між професіоналами, як правило, в колективі однодумців. Це надає спілкуванню особливий особистісний характер, тоді як у співрозмовників є певне сформовану думку один про одного. У зв'язку з цим, як і в розглянутих вище ситуаціях ділового спілкування, учасники кажуть на "своїй мові", тобто знають специфіку даної професійного мовлення з її особливою фразеологією, професіоналізму, сленгом. Ділова нарада може передбачати вільну дискусію.
У композиційно-структурну єдність наради входять:
1) відкриті питання для отримання загальної картини проблеми, включаючи питання типу "що" для виявлення фактів і "які" для розуміння ставлення до цих фактів;
2) заохочення, яке полягає в повторенні ключових слів. Тим самим ви отримуєте повнішу інформацію;
3) зворотний зв'язок, яка може здійснюватися у вигляді переказу, щоб виступаючий розумів, що його правильно почули;
4) відображення і визнання почуттів, що дає зрозуміти співрозмовнику, що ви помітили основні емоції виступаючого;
5) резюме, яке систематизує, організує факти і емоції.
Як правило, мовні жанри ділового наради включають в себе мовні конструкції типу: "Мені доручено довести до Вашого відома ...", "У нашій фірмі склалася ситуація, яка потребує свого вирішення", "На наш погляд, в цій ситуації нашому колективу слід вчинити ..." .
Риторичне жанр ділового наради включає такі висловлювання, як: "Мені здається, що моя пропозиція прийнятно, тому що ... (далі йде доказ, що представляє нерідко фактичні дані)", "Я не згоден з викладеною позицією, тому що ... (" виходячи з " , "спираючись на", "з огляду на точки зору", "як було встановлено", "я вважаю це правильним, так як") ".
Таким чином, ділову нараду як спосіб координації діяльності людей - один із затребуваних видів мовного ділового спілкування, в тому числі і для вирішення проблем в області економіки, фінансів, менеджменту, який має як усний риторичне жанр свої специфічні властивості, які повинен знати ділова людина для успішного вирішення професійних проблем, пов'язаних з управлінням колективом, з цілеспрямованим рішенням проблем шляхом обміну думками.
Якщо Ви помітили помилку в тексті виділіть слово і натисніть Shift + Enter