Найважливішим способом спілкування є діалогічна мова, тобто розмова, підтримуваний співрозмовниками, спільно обговорюють і разрешающими будь-які питання. У той же час діалог - не просто побутової ситуативний розмова (наукове поняття діалогу не збігається з життєвим), а багата думками довільна контекстна мова, вид особистісного взаємодії, змістовне спілкування.
Діалогічна спрямованість гуманітарній науці пов'язана з ім'ям Сократа, саме він «відкрив» його навчальну спрямованість.
М. М. Бахтін бачить в діалозі суть буття людини. Внутрішнім людиною не можна опанувати, розглядаючи його лише як об'єкт; до нього потрібно підійти, змусити його самого розкритися лише шляхом спілкування з ним, діалогічно. «Два голоси - мінімум життя, мінімум буття». Як це зрозуміти? Одна людина сам по собі не може існувати: все в ньому - мова, свідомість, почуття - виникло і живе внаслідок і в процесі спілкування.
М. М. Бахтін виділяє основні характеристики діалогу - домінанта і вненаходімость. Діалог не терпить насильства, натиску, цікавого вторгнення в світ Співбесідника. Діалог там, де самозречення, це спосіб пробудження в самому собі і в співрозмовника духовного «Я». [24]
Діалог передбачає вільне володіння мовою, чуйність до невербальних сигналів, здатність відрізняти щирі відповіді від ухильних. В основі діалогу - вміння ставити питання собі і іншим. Замість того щоб вимовляти безапеляційні монологи, набагато ефективніше перетворити свої ідеї в форму питань, апробувати їх у бесіді з колегами, подивитися, підтримуються вони чи ні. Уже сам факт питання демонструє бажання брати участь в спілкуванні, забезпечує його подальший перебіг і поглиблення.
Як уже зазначалося, для ведення діалогу необхідні такі якості - знання мови, вміння словесно висловити свою думку, передати почуття, встановити з партнером «діалогічні відносини» в різноманітних комунікативних ситуаціях.
Отже, діалог передбачає і включає: унікальність і рівність партнерів; відмінність і оригінальність їх точок зору; орієнтацію кожного на розуміння і на активну інтерпретацію його точок зору партнером; очікування відповіді і його передбачення у власному висловлюванні; взаємодоповнення позицій учасників спілкування, співвідношення яких і є метою діалогу.
Ж. Піаже виділив в діалозі три взаємопов'язані компоненти: ініціативне висловлювання, відповідь на нього і зустрічна реакція. [4]
Андрєєвої Р.М. була запропонована схема діалогу, (представлена на рис. 1.1.), Де 1 - це людина, виконуючий роль мовця (позначимо його К, тобто комунікатор). Роль слухача виконує 2 (Р - реципієнт). Стрілка 1-2 на увазі під собою передане повідомлення. Отримавши повідомлення, слухає людина змінює свою роль на комунікатора (До # 63;), а комунікатор на роль слухача (Р # 63;). Стрілка 2-3 позначає зворотний зв'язок, Р # 63; здійснює інтерпретацію сенсу. І далі за змістом: Р # 63; - До # 63 ;; 3-4 - уточнення, доповнення; Р # 63; - До # 63; # 63 ;; 4-5 - 2-я зворотний зв'язок (приріст інформації); Р # 63; # 63; - До # 63; # 63; # 63 ;; 5-6 - прийняття або неприйняття, приріст; Р # 63; # 63; # 63; - До # 63; # 63; # 63; # 63 ;; 6-7 - 3-тя зворотний зв'язок і т. Д. При продовженні діалогу виникають нові «витки» інформації, і кожен раз учасник діалогу змінює роль від слухача до мовця і навпаки. [2]
Розгорнення, повнота і розчленованість діалогічного мовлення можуть бути різними. Мова може бути скорочена настільки, що розмовляють можуть розуміти один одного буквально «з півслова». Це залежить від того, наскільки вони представляють те, про що йде мова, наскільки це зрозуміло з того, що сказано раніше, що відбувається зараз; тим, як багато спільного між співрозмовниками, яке велике їх прагнення зрозуміти один одного. Навпаки, відсутність внутрішнього контакту між співрозмовниками, відмінність у ставленні до предмета промови може створювати труднощі в розумінні справжнього сенсу.
У процесі спілкування найбільш часто зустрічаються фатический, інформаційний, дискусійне і сповідальний типи діалогів.
Фатіческій діалог - це обмін мовними висловами єдино для підтримки діалогу, розмови. У деяких культурах фатіческое спілкування має характер ритуалу. бо створює у індивіда відчуття причетності своїх одноплемінників.
Інформаційний діалог - це обмін інформацією самого різного властивості. Часто має місце в викладанні (у формі повідомлення, виступи і подальшого обговорення).
Дискусійний тип діалогу виникає при зіткненні різних точок зору, в разі, коли виявляються відмінності в інтерпретації тих чи інших фактів, подій і т. П. Дискутанти особливим способом впливають один на одного, переконують один одного, прагнуть досягти певного зміни поведінки. Дискусійний діалог супроводжує спілкуванню у всіх сферах життєдіяльності, так як взаємодія в кожній з них зазвичай вимагає узгодження індивідуальних зусиль партнерів, що, як правило, відбувається в процесі дискусії.
Сповідальний діалог - саме довірче спілкування - відбувається в тому випадку, коли людина прагне виразити і розділити свої глибокі почуття і переживання. Це інтимне спілкування, засноване на взаімопрінятіі індивідів, на поділі ними загальних смислів і цінностей життя. [17]
У діалозі як складному мовному комплексі, до складу якого можуть входити ланцюги переплітаються і паралельних реплік, можна виділити внутрішній діалог, коли цими репліками обмінюються «Я» дитини з «іншим Я» або з якимось уявним партнером, і зовнішній діалог, коли репліками обмінюються реальні особи.
Внутрішній сповідальний діалог реалізується в так званих іграх-мріях і мріях. Різниця між іграми-мріями і мріями умовно можна визначити наступним чином. В іграх-мріях дитина програє ролі і спілкується з партнерами, синтезованими їм в уяві, що не мають реального прототипу. Ігри-мрії - спроба компенсувати непоправний дефіцит реальному житті.
У мрії діти програють ролі і спілкуються з партнерами, існуючими в реальному житті, але недоступними їм з яких-небудь об'єктивних чи суб'єктивних причин. Тобто мрія - це компенсація реально восполнима дефіциту, який не може бути заповнений зараз в актуальній для дитини дійсності. [11]
Г. А. Урунтаевой і Ю. А. Афонькин [21] були виділені показники інтерактивного діалогу:
· Емоційне прийняття-неприйняття партнера;
· Рівень рольової активності;
· Інтенсивність обміну диалогическими репліками;
· Розгорнення диалогических реплік;
· Домінуючі типи мовних актів.