Дерево існуючої дійсності - один з інструментів Теорії обмежень (ТОС), його створення - перший етап роботи. Далі створюється дерево майбутньої дійсності (як ми хочемо щоб стало) і транзакційних дерево (що саме і як змінювати).
Всі дерева однакові, скільки пунктів і як вони розташовані в першому - так вони розташовуються і в двох інших.
Дерево існуючої дійсності складається з Небажаних явищ (НЖЯ). До кожного НЖЯ ведуть свої передумови. За ТОС все системні НЖЯ в будь-якої окремої області або компанії пов'язані між собою і мають якусь кореневу проблему (одне, рідко два НЖЯ внизу дерева), вирішивши яку ми зруйнуємо всю систему взаємопов'язаних проблем.
Я допомагаю компанії ITConstruct в Одессае впроваджувати у себе ТОС. І для неї ми зробили Дерево існуючої дійсності, майбутньої дійсності і транзакційних.
Кілька НЖЯ стосувалися роботі з замовниками сайтів, особливо на перших етапах. Для перших контактів і створено дане Дерево існуючої дійсності замовника сайтів (я прошу вибачення за важку термінологію, але це як формули в математиці, зміниш пару знаків і випадеш з взаємопов'язаного поля теорії).
Як видно, дане дерево починається з зв'язку двох НЖЯ, результатом яких стає майже обов'язкове (в 95% в ITConstruct) зміна ТЗ на етапах дизайну та програмування (іноді і після запуску сайту). Сам факт того, що замовник усвідомлює, що він неодмінно буде доповнювати свої побажання (і це дуже часто виллється йому в додаткові гроші), полегшує роботу відділу продажів і Project Manager-ів на етапі продажів і складання ТЗ рази в два (це я зараз про терміни, моральне полегшення в цифрах висловити складно, але воно теж є).
На етапі ж запуску сайту замовник часом зі сміхом (а іноді зі сльозами) сам нагадує нам про це дерево. Всі люблять збуваються прогнози, навіть якщо вони стосуються власних помилок і помилок.
Не кажучи вже про те, що це свідчить про компетентність виконавця і розумінні їм проблем замовника.
Факт руйнування Небажаних явищ призводить не тільки до їх зникнення, компанія на новому рівні розвитку може зіткнутися з появою нових проблем.
Наприклад, перше що ITConstruct погодився зробити - відмовитися від роботи з неприбутковими замовленнями. Результат - два місяці компанія не підписувала жодного нового договору на створення сайту. Так-то ось кликати на допомогу консультантів. Остерігайтеся.
Другим результатом було те, що оборот компанії збільшився на 73% на другий місяць (в порівнянні з цим же місяцем минулого року).
Радий буду відповісти на ваші запитання щодо Теорії обмежень. На питання щодо впровадження ТОС в ITConstruct зможу відповісти тільки в рамках інформації, що не представляє комерційної таємниці.
Тим кого зацікавила Теорія обмежень (або тим хто Новомосковскл «Мета» і «Мета-2» Е. Голдратта) рекомендую прочитати книгу «Критична ланцюг» Еліяху Голдратта. Це художній твір, що розкриває принципи ТОС. Новомосковскется швидко, легко і цікаво.
Так, сайтgts-practice.ruделает компанія ITConstruct.
Так, запуск сайту затримується з вини замовника, ми захотіли доповнити його в порівнянні з початковим ТЗ.