(Сторінка 1 з 17)
Юридична практика включає в себе, як правило, ведення справ складних або безнадійних, оскільки найчастіше клієнти звертаються за допомогою в ситуаціях, коли вони обмовили себе в скоєнні злочину в ході слідства, коли важко зібрати докази власної правоти або коли закон, правозастосовна практика розходяться з поняттями справедливості.
Прикрі упущення і грубі помилки колег в суді першої інстанції найчастіше предрешают неможливість що-небудь змінити в апеляції. Втім, трапляється, що справа виграна з великими труднощами, але судовий акт невиконаного, наприклад, через майнової неспроможності боржника. У всіх цих випадках звичні методи роботи юриста, пов'язані з формальної подачею клопотань і скарг, призводять тільки до зайвих витрат і розчарування людей, які звернулися за юридичною допомогою.
Може бути, в таких ситуаціях краще відрадити людину, сказавши, що його справа безнадійна? Ні в якому разі не варто цього робити.
Однак не все так складно.
Будь-яка професія має свої секрети, а юридична професія немислима без застосування різного роду вивертів і хитрощів, які є не тільки у адвокатів, а й у співробітників поліції, слідчих [1] 1
У криміналістиці цілком відкрито і серйозно обговорюється питання про допустимість застосування різного роду слідчих хитрощів і психологічних пасток (одним з перших цю проблему осмислив професор А. Р. Ратинов в своїй роботі «Теорія рефлексивних ігор в додатку до слідчої тактиці»), які є відповіддю на протиправне і несумлінне протидію слідчому з боку інших учасників процесу. В якості основного необхідної умови застосування подібних тактичних прийомів, яке на практиці не завжди витримується, вчені називають умова їх відповідності вимогам моралі і закону.
[Закрити]. суддів. У цій книзі ми зібрали воєдино численні тактичні хитрощі, апробовані в життя нестандартні прийоми вирішення практичних завдань, юридичні виверти, що дозволяють досягати результатів навіть на перший погляд в безнадійних справах. В юридичних вузах цьому не вчать, оскільки основна увага там приділяється процедурам судочинства.
Кажуть, що ніж в руках хірурга - благо, а в руках злочинця - зло. Проте хочеться сподіватися, що викладені тут поради виявляться корисними і допоможуть саме людям з благими намірами, оскільки юрист ні в якому разі не повинен переступати моральний поріг. Хочу особливо підкреслити, що ніякі юридичні хитрощі, які не відповідають вимогам моралі, неприпустимі.
А студентам і практикуючим колегам рекомендую постійно поповнювати свою власну скарбничку «нетрадиційної» юриспруденції, з цією метою в кінці книги залишено місце для нотаток.
Глава 1
Загальні питання
Як консультувати клієнта
Консультування - найпоширеніший вид юридичної допомоги. Існує думка, що дати правову рада набагато легше, ніж провести справу. Але це не так, оскільки при веденні справи достатньо і часу, і інформації для того, щоб вибрати правильну позицію, а в консультуванні правильну відповідь часто доводиться готувати в найкоротший термін і на підставі мінімальної вихідної інформації про справу.
Що зазвичай пропонують юристи
Зазвичай юристи недооцінюють презентаційну роль консультування. Справа в тому, що в результаті спілкування клієнт може укласти з юристом угоду на ведення справи або відмовитися від додаткових послуг, а ще гірше - взагалі не заплатити за консультацію.
Що можна зробити ще
По-друге. дайте клієнту виговоритися. Коли люди приходять на консультацію, вони часто не розуміють, яка інформація з їхнього життя має відношення до справи, тому розповідь про справу іноді перетворюється в розлоге оповідання про життя і роботі, про взаємини з іншими людьми та ін. Ні в якому разі не переривайте клієнта відразу ж питанням «Що ви хочете?». Краще вислухати клієнта від початку до кінця в тій формі, в якій він пропонує, так як це дозволить створити уявлення про людину, з яким згодом, можливо, доведеться співпрацювати. Людям подобається, коли їх слухають, адже це ознака уваги. Коли людина викладе основне, що хотів розповісти, можна відверто у нього запитати: «Скажіть, будь ласка, чим я можу вам допомогти?» - а потім продовжувати спілкування у формі питання - відповіді.
Є вірний спосіб детально розібратися в тому, що хоче клієнт. Це зафіксувати інформацію, яку він вам повідомляє.
Якщо ж консультування пов'язано з подальшим складанням позовів і скарг, а також з наданням роз'яснень у справі, то доцільно запропонувати клієнту викласти всю інформацію про справу в письмовому вигляді. Така форма зазвичай подобається людям, так як вони можуть сконцентрувати увагу юриста на необхідних деталях, а той за допомогою письмових заміток здатний більш ретельно вникнути в суть справи і вивчити особистість клієнта. Крім того, в ході консультації дуже корисно креслити схеми описаної правової проблеми, а також вести аудіозапис розмови, що не тільки дозволить детально відтворити повідомлену вам інформацію, але і проаналізувати згодом власні помилки в спілкуванні з клієнтом.
По-четверте. складіть клієнту простий алгоритм дій. Деякі юристи зводять консультування громадян до відтворення тексту законів або по пам'яті, або цитуванням, або пропонують прочитати закон самим клієнтам. Після такої консультації люди іноді не розуміють, що їм сказали і навіщо вони приходили, а лише ввічливо вдають, що їм все ясно.
Юридична аргументація, безумовно, важлива, проте, за моїми спостереженнями, останнім для слухача завжди запам'ятовується краще. Саме тому будь-яка консультація повинна закінчуватися простим висновком, зрозумілим алгоритмом дій. Алгоритм розв'язання проблеми і різні варіанти я зазвичай креслю на папері (дошці) для візуального засвоєння інформації. До речі, багато клієнтів просили у мене такі схеми після консультації.
Консультування може бути не тільки усним, але і письмовим. До письмових консультацій юристи вдаються вкрай рідко. Але в моїй практиці вони іноді сприяли вирішенню проблеми, так як чиновники і громадяни, ознайомившись з роз'ясненням закону, іноді добровільно припиняли порушення прав клієнтів.
До позитивного підсумку консультування потрібно прагнути у всіх випадках, навіть якщо проблема клієнта не має правового рішення або це рішення досить складно.
ПРИКЛАД ІЗ ПРАКТИКИ
У п'ятих. не нав'язуйте свої послуги. Краще, якщо громадянин прийме рішення про укладення угоди на ведення справи самостійно, оскільки в цьому випадку ризик подальшої відмови від послуг юриста буде набагато менший. Однак на рішення клієнта можна побічно вплинути інформацією про складнощі судочинства, про частих випадках судового свавілля [2] 2
Парадокс, але багато наших громадян щиро вважають, що слідчі захищають права потерпілих, а судді надають допомогу сторонам у збиранні доказів. Чи не взявши з собою юриста, вони програють справу, а потім що-небудь змінити буває просто неможливо.
[Закрити]. Подання такої інформації повинна бути розумною, інакше людина взагалі втратить будь-якого бажання захищати свої права.
Як вести переговори з протилежною стороною
Прийнято вважати, що необхідність ведення переговорів виникає виключно через слабкість власної позиції. Так, існує стереотип: сторона, яка пропонує світ, тим самим визнає свою неправоту. Насправді прагнути до мирного вирішення суперечок потрібно при першій-ліпшій можливості [3] 3
Цікавий факт: саме в образі справедливого судді-примирителя на багатьох картинах XIII в. був зображений Іво Бретонська, який в західній традиції вважався покровителем адвокатів.
[Закрити]. Саме при такому положенні сторони не понесуть суттєвих фінансових і моральних витрат, а прийдуть до взаємовигідної угоди, яке буде виконано добровільно і в більш короткі терміни, ніж судовий акт. І, хто знає, може бути, учасники розгляду в подальшому продовжать співпрацю.
Що зазвичай пропонують юристи
Рідко хто з колег орієнтує клієнтів на мирне вирішення конфліктів. Юристи зазвичай зацікавлені в порушенні і веденні судових справ, оскільки за це платять гонорари, і часом чималі. А економлячи кошти клієнта врегулюванням спору, адвокат практично нічого не отримує. Зустрічаються і такі фахівці, для яких претензії і переговори - лише спосіб заробляння додаткових грошей. Цей вид юридичної допомоги - з окремою оплатою - виявляється формально, так як включається в загальні витрати на ведення справи. Мені багато разів доводилося стикатися з ситуацією, коли недобросовісні юристи нав'язували своїм клієнтам мирові угоди з невигідними умовами лише з однією метою: швидше закінчити справу і «відпрацювати» взятий гонорар.
Найчастіше на практиці переговори між учасниками процесу відбуваються спонтанно, без плану і сценарію, починаються і закінчуються тим, що кожна зі сторін висуває власні вимоги, які межують із шантажем, і наполягає на їх задоволенні. Причому неправильна поведінка хоча б одного боку завжди негативно впливає на результат переговорів. Чому так відбувається? Тому що ведення переговорів ніхто юристів не вчить, і вони самі змушені осягати цю науку спілкування.
Що можна ще зробити
Можливо, те, про що я зараз розповім, комусь здасться знайомим. Проте ці прості істини слід не тільки знати, а й дотримуватися їх для успішного ведення справ.
1. Перш ніж починати переговори, пояснюйте клієнту значення даного заходу.
Будь-яке примирення - це взаємні поступки, причому часом істотні. З цієї причини клієнти іноді прирівнюють переговори і досягнутий в ході переговорів світ до програшу. Для того щоб подолати таке ставлення, потрібно пояснити доверителям просту життєву істину: кожна проблема тягне за собою ще кілька, а вирішуючи одну проблему, ми позбавляємося одночасно від багатьох.
Не варто боятися пропонувати клієнтові переговори. Досить часто сторони в принципі готові йти на примирення, але не всі можуть зробити перший крок один до одного без сторонньої допомоги через емоції, егоїзму, незібраність або ліні.
2. Завжди намагайтеся знайти мирні шляхи вирішення спорів, навіть у безнадійних ситуаціях.
Якось одному моєму клієнтові заборгували гроші, він з обуренням вимагав якнайшвидшої подачі позову, говорив, що боржник - шахрай, платити ні в якому разі не стане, тому що багато разів не виконував свої обіцянки. До пропозицій направити претензію, особисто зустрітися з боржником для з'ясування причин невиконання зобов'язань мій довіритель ставився скептично, бо не вірив у доцільність подібних кроків. Однак завдяки досудового врегулювання справу вдалося вирішити позитивно. Упевнений, що у багатьох юристів були в практиці такі випадки, коли їх клієнти уподібнювалися громадянам, які лише за косий погляд намагалися кинутися в бійку.
Є думка, що переконувати супротивника потрібно до суду, а не в суді, мовляв, тут стоїть інше завдання: довести суду свою правоту. Але мирне врегулювання спору доцільно пропонувати клієнту навіть в тому випадку, коли перспектива виграшу справи очевидна і близька. До того ж в суді у вас є можливість схилити на свою сторону і суддю, з тим щоб і він також наполягав на мирному вирішенні питання.
ПРИКЛАД ІЗ ПРАКТИКИ
Позивач виселяла з власної квартири свого зятя. Перспектива справи була очевидна: оскільки відповідач не заперечував той факт, що ніяких сімейних відносин він з власником житла не мав, то позов слід задовольнити. Однак відповідач позов не визнавав і виселятися не хотів, так як в квартирі залишалися його діти і дружина. Суд запропонував сторонам укласти мирову угоду із зазначенням терміну виселення, позивач наполягала на винесенні рішення і негайне виселення. Однак незабаром позивач зрозуміла власні вигоди від мирової угоди, оскільки тривалість подальшого процесу, в тому числі при оскарженні рішення суду і його примусове виконання, могла виявитися більше терміну для виселення, встановленого мировою угодою.
3. Кращі переговори - при особистій зустрічі.
4. До переговорів потрібно готуватися.
Якщо ви не зможете протиставити своєму противнику будь-які доводи або факти, то залишається зробити йому компромісні пропозиції. Незважаючи на те що їх не завжди легко придумати, слід винайти не один, а кілька варіантів. В цьому і полягає майстерність ведення переговорів. Переконувати протилежну сторону в необхідності компромісу потрібно такими ж способами, які були описані стосовно довірителю.
5. При веденні переговорів потрібно займати нейтральну позицію щодо протилежного боку.
Переговори за участю нейтрального посередника називаються медіації. Якщо переговори здійснюються в присутності юриста однієї зі сторін, то він і повинен виступати таким медіатором. не мати ніякого особистісного ставлення до сторін, в тому числі свого клієнта. Якщо він буде симпатизувати одному або чинити тиск на іншого, то переговори будуть зірвані. Звідси висновок - для початку вислухайте процесуального противника від початку до кінця, не перебиваючи його, підтримайте його позицію, поспівчуває йому (первісне нагромадження згод), і іноді цього відразу стане досить для досягнення компромісу. Не забувайте активно «резонувати» співрозмовника фразами: «Я вас дуже добре розумію ...», «Я уявляю, що ви відчуваєте ...» і т. П.
6. Ніколи не кажіть «ніколи».
Примирення не досягається блискавично - воно є результатом тривалих неодноразових зустрічей і переговорів. Для того щоб досягти компромісу, потрібно шукати спільні точки дотику, поступово підвищувати складність питань, що розглядаються, йти від загальної ідеї до конкретних пропозицій. Беззастережне і негайне прийняття умов противника і відшкодування всіх сум, про які просить протилежна сторона, найчастіше сприяє не припинення конфлікту, а збільшення вимог. Тому не поспішайте закінчувати переговори відповідями «ні» або «так», краще сказати «ми подумаємо» і, взявши паузу, продовжити переговори далі.
Як складати ділові папери
Сьогодні велика частина населення, як на початку минулого століття, страждає елементарної безграмотністю. До юристів громадяни найчастіше звертаються по самому дріб'язкового приводу, для складання найпростіших документів, які не потребують юридичних знань.
Складання ділових паперів - це основа професії юриста. Документи, що складаються юристом (це перш за все претензії, позови та скарги), мають на меті не просто довести до відома про свою думку, а переконати в своїй правоті. Незалежно від процесуальної важливості складається документа, передбачуваної його перспективи слід пам'ятати, що він може вплинути на репутацію склав його фахівця.
Що зазвичай пропонують юристи
На відміну від суддів, слідчих, мені рідше доводиться стикатися з документами, складеними моїми колегами, але все ж доводиться. Нерідко замість позовів бачу «китайські грамоти» без абзаців і посилань на законодавство, замість скарг - багатосторінкові опуси, складені в розрахунку на отримання шалених гонорарів. Документи юристів на тих, хто їх Новомосковскет, часом наводять нудьгу і викликають роздратування, так як написано їх нашвидкуруч, недбало, незрозуміло, від руки і з розрахунком на те, що потім можна все виправити, уточнивши позов або сказавши пару слів в судовій промові.
Що можна зробити ще
На цю тему можна говорити і писати багато. Однак ділові папери, в тому числі судові документи, повинні відповідати наступним простим вимогам.
Як при складанні власних правових документів, так і при вивченні чужих документів не можна забувати про так званому юридичному мінування. Справа в тому, що в текстах документів або через недбалість, або цілеспрямовано можуть закладатися пастки і неточності, присутність яких іноді має незворотні правові наслідки.
По-друге, складається документ повинен мати певну логічну структуру. Кожну думку доцільно починати з нового абзацу. Всі питання, що освітлюються в документі, повинні перебувати в логічному зв'язку і викладатися в певній послідовності.
Як вірно зазначав відомий дореволюційний юрист Л. Є. Смелаов, виклад має бути таким, щоб вимагало найменшого праці для засвоєння, апеляційна скарга повинна надавати серйозні аргументи через песимізму суддів і схильності їх до винності зважаючи довготривалої діяльності на терені правосуддя. Тому в апеляції слід сподіватися нема на апеляційну мова, а саме на скаргу. Для ілюстрації доводів скарги доцільно прикладати до неї копії документів, що є у справі (особливо в багатотомному), щоб вони знаходилися перед очима у суддів.
Існує така хитрість, що дозволяє спростити процес складання складних багатосторінкових документів: можна використовувати «рибу», тобто спочатку зробити заготовку майбутнього документа (наприклад, для позовної заяви «шапку» і прохальну частина, а потім можна попрацювати над його основним текстом).
сторінки: 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17