Костянтин Бакшт
Генеральний директор компанії «Капітал-Консалтинг» (www.salesystem.ru, www.fif.ru)
Правильно розроблена система оплати змусить ваших співробітників з ранку до вечора докладати зусиль, щоб домогтися результатів, які потрібні саме вам, від яких найбільшою мірою залежить успіх вашого бізнесу і ваші доходи.
У фундаменті ефективно вибудуваної системи управління бізнесом лежить масове використання відрядної оплати праці співробітників Компанії, зав'язаною на досягнення цими співробітниками і підрозділами Компанії ключових результатів. Вірно сказано:
«Гроші не мотивують. Гроші контролюють »
Саме це Вам і потрібно: щоб відрядна система оплати праці контролювала всіх (або майже всіх) співробітників Вашої Компанії. Кожен робочий день. З ранку і до вечора. Щоб вони постійно думали і більш того - докладали неабияких зусиль, щоб більшою мірою і все краще забезпечувати досягнення тих ключових результатів і Цілей Компанії, від яких найбільшою мірою залежить успіх Вашого бізнесу і його доходи.
11 переваг відрядної оплати праці
При успішному впровадженні відрядних систем оплати праці одночасно виграють і співробітники, і Компанія. Застосування відрядної системи оплати праці може забезпечити співробітникам і Компанії багато вельми відчутні переваги:
1. Інтереси співробітника безпосередньо зв'язуються з інтересами Компанії.
2. Співробітник зацікавлений в тому, щоб на своєму робочому місці проявляти ініціативу і брати на себе відповідальність, діючи в інтересах Компанії.
3. Співробітник знає, за якими показниками оцінюється результат його роботи і наскільки виконаний план, встановлений Компанією.
4. Рівень доходів співробітника в значній мірі визначається результатами його власних зусиль. Співробітник досягає максимального рівня доходів при повному виконанні завдань Компанії. А при перевиконанні плану його дохід може стати ще більше.
5. При відрядній З / П, заснованої на планах і нормуванні результатів, не співробітник вирішує, скільки заробити для себе, а скільки - для Компанії, а Компанія.
6. У співробітника є видима перспектива до розвитку.
7. Зростання Фонду оплати праці (далі - ФЗП) безпосередньо пов'язаний з досягненням Цілей Компанії. Оскільки в більшості випадків нарахування відрядної З / П пов'язано з прибутком Компанії або з факторами, безпосередньо впливають на прибуток, фактично збільшення ФЗП відбувається за рахунок частини додатково отриманого прибутку.
8. Система фіксованих окладів програє в порівнянні з системою відрядної зарплати
- Фіксований оклади доводиться регулярно переглядати, визначаючи, кому із співробітників пора піднімати оклад. Такі рішення часто приймаються під впливом зовнішніх обставин (наприклад, співробітник зібрався йти).
- Фіксований оклад «мотивує» тільки в момент підйому. Відрядна з / п «мотивує» постійно: співробітник безперервно перебуває «в тонусі», знаючи, що чим більше він зробить - тим більше він отримає.
- При збільшенні окладу нерідко виникає ситуація, коли співробітник незадоволений тим, на скільки збільшили оклад. В результаті відбувається демотивация співробітника при збільшенні поточних витрат підприємства.
- У багатьох співробітників, що працюють на фіксованому окладі, виникає бажання знайти калим на стороні, оскільки оклад так і так заплатять. У разі відрядної оплати співробітник постійно відчуває, що, коли він не вирішує поставлені Компанією завдання - він втрачає в грошах.
10. Впровадження ефективної системи відрядної оплати веде до розвитку технології роботи Компанії. Включаючи обов'язкове планування результатів роботи (в цифрах), розробку технології оперативного контролю (самоконтролю) результатів, прогнозування прибутку.
11. Правильно організована система відрядної оплати підрозділи Компанії дозволяє істотно зменшити адміністративний ресурс, необхідний для управління даним підрозділом. Співробітники підрозділу самостійно діють в інтересах Компанії. Таким чином, переклад ключових підрозділів Компанії на відрядну систему оплати праці призводить до різкого скорочення управлінської рутини топ-менеджерів.
Для отримання докладної інформації клікніть на банер. Відвідавши тренінг Костянтина Бакшта.
- Ви навчитеся мотивувати менеджерів активно продавати!
- Ви перестанете набирати нових менеджерів, які будуть розбігатися, так нічого і не продавши!
- Конкуренти перестануть вести Ваших клієнтів!
- Ви нарешті зможете дозволити собі з'їздити в довгоочікувану відпустку!
Компанія К. Бакшта «Капітал-Консалтинг» представляє:
Технологія розробки системи відрядної оплати праці
Етап підготовки: 10 кроків
На етапі підготовки необхідно:
1. Визначити Цілі Компанії, які стоять перед Підрозділом / Співробітниками
2. Визначити (виявити) Результати діяльності Підрозділи / Працівників: об'єктивні, що виражаються кількісно, захищені від фальсифікації, відповідні Цілям Компанії. При необхідності - розробити і впровадити систему оперативного контролю Результатів.
3. Розробити і затвердити План досягнення Результатів для Підрозділи / Працівників, що визначає терміни і якість досягнення Цілей Компанії.
4. Прийняти рішення про необхідність розробки відрядної системи оплати праці для Підрозділи / Працівників. Визначити і, при необхідності, узгодити з директором і / або начальником Підрозділу передбачуваний інтервал доходів Працівників.
5. Визначити можливе співвідношення фіксованої та змінної частин в доходах Працівників.
6. Визначити Фактори, від яких залежить досягнення Результатів і Цілей Компанії і які знаходяться в сфері істотного впливу з боку Працівників. При необхідності - розробити і впровадити систему оперативного контролю зазначених чинників.
7. Визначити (вибрати) основну залежність нарахування З / П співробітників від Результатів і / або, Факторів, а також ступеня виконання Плану.
8. Вибрати прототип для розроблюваної системи оплати праці.
9. Розробити систему розрахунку відрядної З / П: порядок розрахунку фіксованої частини, механізм розрахунку змінної частини З / П, порядок преміювання та / або штрафування.
10. Перевірити розроблену систему відрядної оплати праці:
Етап впровадження: ще 6 кроків
На етапі впровадження необхідно:
1. Погодити розроблену систему оплати праці з директором і / або начальником Підрозділу, юристами, бухгалтерами та (при необхідності) з Співробітниками. Внести в систему оплати узгоджені корективи і провести повторну перевірку системи (п.1.10).
2. Визначити термін, з якого запускається в експлуатацію нова система оплати праці, і перелік документів, які необхідно підготувати для офіційного введення системи в експлуатацію.
3. Перевірити оперативний облік і контроль вихідних даних, необхідних для розрахунку З / П.
4. Провести збори з Співробітниками, оголосити про введення нової системи оплати, уявити систему Співробітникам. Пояснити принципи роботи системи і розрахунку З / П, відповісти на питання Працівників. Мотивувати Працівників, провести внутрішній PR.
5. Підготувати необхідні документи, включаючи Наказ про зміну системи оплати праці Підрозділи / Працівників.
6. Ввести систему оплати в експлуатацію.
Етап експлуатації: 3 важливі моменти
На етапі експлуатації системи оплати необхідно:
1. Постійно тримати зворотний зв'язок з начальником Підрозділу та Співробітниками, виявляти збої, неточності і вузькі місця в роботі системи оплати, розглядати пропозиції щодо її доопрацювання та розвитку. Також необхідно регулярно проводити зведену перевірку системи оплати (дивися параграф 1.10).
2. При необхідності потрібно негайно проводити коригування системи оплати. У разі перегляду системи оплати «на ходу» ситуацію потрібно обговорити з Співробітниками, не залишаючи нічого на відкуп недомовкам і здогадів і намагаючись не ущемити фінансових інтересів Працівників.
3. Система оплати повинна своєчасно коректуватися і розвиватися відповідно до зміни і розвитком Цілей Компанії. Систему оплати не слід сприймати як щось затверджене раз і назавжди і незмінне. Система оплати служить Компанії, а не Компанія - системі оплати. Система оплати повинна еволюційно розвиватися разом з розвитком самої Компанії.